亞太、中東和非洲地區 (AMEA) 的電子商務物流市場正逐漸成為蓬勃發展的電子商務領域中之重要一部分，預估到了 2025 年時，這些地區的電子商務市場佔全球市場比重將會成長到 60.2%1，為什麼?因為客戶在 COVID-19 疫情期間改為在線上購物。
為了跟上這樣的成長趨勢，許多小型企業皆意識到，他們必須適應這種客戶的新行為步調。這意味著他們必須克服各種物流挑戰，例如庫存管理和顧客支援。
若要克服這些障礙，公司就必須開始採用數位工具，讓自己在電子商務的戰場上大展身手。
透過智慧型電子商務解決方案讓公司更上一層樓
善加利用智慧型電子商務解決方案，在不增加成本的前提下，管理更加流暢的跨境銷售、庫存管理和客戶滿意度。想要在數位導向的世界中實現這一點，可行的方法是採用科技工具。
以下五項科技可以讓小型公司進入電子商務世界：
物聯網 (IoT)
能夠檢視最後一哩路的運作情況，讓整個過程變得更有效率，並減少重複犯錯或送貨失敗的情形。
自動駕駛汽車和機器人
透過自駕車和機器人，能夠避開擁塞路段，實現無接觸遞送服務。
大數據
藉由結合多個大數據資料點，能夠提升清關和跨境貨物移動的效率並降低成本。
人工智慧 (AI)
藉由結合 AI 和機器學習、5G 等技術，能夠準確監控和預測物流延誤情形，以便即時採取矯正措施。
追蹤科技
感應器能夠提升供應鏈的可視性，讓客戶可以準確地追蹤其購買的商品，因而更加信任小型公司。
一個解決方案，結合多種科技
小型公司在發展初期會將重心放在實現其偉大夢想。因此，不一定能有多餘的心力來投入到上述科技。
FedEx 能夠在這方面幫上忙。我們熟知全球託運所需要的一切，並擁有廣泛的數位工具來協助您應對各種需求，確保提供快速且輕鬆的全球託運。
FedEx Ship ManagerTM
將我們方便好用的FedEx Ship ManagerTM 寄件應用程式與您在 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、PrestaShop 或 Magento 所建立的電子商務商店整合。這個介面簡化了從建立寄件標籤到向客戶傳送查詢資料的託運流程。現在，您可以專注於拓展您的業務，同時享受流暢無礙的託運體驗。
FedEx® 電子貿易文件
提交電子貿易文件，以減少紙張浪費和海關延誤。
FedEx® 線上報告系統
透過互動式報告和摘要，取得多達兩年的託運資料並快速地找出模式，以提升商務決策品質。
FedEx 還想要透過整合電子商務平台與您的自有系統，讓託運過程更加順暢。我們可以利用以下工具來實現此目的：
FedEx API
將 FedEx 功能整合到您的網站或應用程式，以將建立託運標籤、預估運輸時間和追蹤貨件狀態等流程自動化。
FedEx 第三方整合
與核准的第三方電子商務解決方案供應商整合，進而使用 FedEx 功能。
直送零售業者解決方案
直接與您的結帳流程整合，讓客戶可以在確認訂單時選取他們的取件地點。
電子化可以讓企業在變化快速、必須滿足挑剔客戶才能脫穎而出的市場中成長茁壯。由於小型公司生存空間競爭激烈，因此，任何能協助企業加速業務成長的工具或解決方案皆十分關鍵， FedEx 正好能供其所需。
小型商務中心的更多資訊
想要拓展，但不確定應向物流供應商提出哪些問題？此快速指南能夠幫助您。
與更多亞太地區的線上消費者建立聯繫非常簡單，只需讓您的生產至遞送流程環環相扣即可。
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