FedEx 聯邦快遞於 2025 年兒童節及清明節連續假期期間，調整服務作業時間如下：

如欲在假期期間查詢貨件預計送達時間，請使用我們的預估送達時間工具。

以上資訊如有任何臨時更改，恕不另行通告。

協作託運工具是一項旨在提升您託運體驗的全新電子化功能，現已在 FedEx Ship Manager^TM 上提供。

此工具能簡化進口貨件的託運流程，讓發起進口貨件的客戶可與寄件人一同協作。客戶可以與寄件人分享其進口貨件的空運提單建立流程，寄件人則可查看並編輯貨件詳細資訊並安排取件時間。這項功能提升了進口過程的靈活性和整體效率，並為所有相關方提供便捷的取件體驗。

此外，客戶可以自行決定允許寄件人編輯哪些資訊，並確保運費和帳號等敏感資料的安全無虞。

按此了解更多有關協作工具的資訊。

如需更多資訊和協助，請聯絡 FedEx 客戶服務團隊。

FedEx 聯邦快遞於 2025 年和平紀念日，調整服務作業時間如下：

如欲在假期期間查詢貨件預計送達時間，請使用我們的預估送達時間工具。

以上資訊如有任何臨時更改，恕不另行通告。

自 2025 年 2 月 14 日起，FedEx Surround® 監測和干預 (M&I) 解決方案將在台灣正式推出。

FedEx Surround® M&I 解決方案運用先進的託運技術，提供近乎即時的貨件監控，並在必要時介入處理，全天候 24 小時由專業團隊支援。此套件包含三種服務等級——Select、Preferred 和 Premium，透過儀表板工具為重要貨件提供額外的客製化可視性與特殊處理。 

請聯絡您的業務代表，訂閱 FedEx Surround® M&I 解決方案，開啟新一代預測型物流解決方案。

請點擊此處了解更多關於 FedEx Surround® M&I 解決方案的資訊。 

本公司與關貿網路合作，為公司用戶提供進口稅費線上扣繳服務。進口人授權關貿網路及指定銀行後，可自動從指定帳戶扣款。當進口貨物被課稅時，系統將發送電子郵件通知，用戶可連結至網站即時完成繳費，無需現金支付，還能一次繳納多筆稅費，快速又便利！請按此了解申請辦法。

美國海關與邊境保護局（CBP）正在推出一項自動化功能，以執行最低報關金額，允許每人每天總價值不超過800美元的貨件免稅入境。FedEx 提醒客戶，如果收件人透過所有運送方式或承運商進口的貨件總價值超過每天800美元的最低報關金額門檻，則可能需要進行非正式或正式的報關，包括支付所有適用的關稅、稅金和費用，並可能因此導致延遲。

雖然 CBP 已經積極執行每人每天的最低報關金額規定，但我們預計此規定的自動化執行將使 CBP 的處理更加一致且全面。

為了避免可能的清關延誤，FedEx 鼓勵客戶遵循以下最佳做法，以確保符合 CBP 的指導方針：

• 在使用 FedEx 建立貨件時提供準確的貨物描述。

  • 這些指導方針包括準確的商品描述、具體的貨幣價值和幣別、寄件人和收件人詳細資料 以及HS 代碼（如需）。模糊的商品描述違反 CBP 指導方針，並可能延誤清關。

  • 欲了解更多關於如何撰寫精確的商品描述和 HS 代碼，請在此處觀看我們的影片。

• 確保您使用的是 FedEx Ship Manager^TM at fedex.com 或最新版本的 FedEx 託運軟體。

• 如果入境貨件將被送往物流中心：

  • 建立貨件時遵循 CBP 的指導方針，包括在收件人名稱中列出「[商品所有人名稱] c/o [物流中心名稱]」，例如「Company ABC c/o Amazon Fulfillment Center」。

如需進一步了解與此執行相關的資訊與支援，請聯繫您的業務代表或 FedEx 客戶服務團隊。

以下適用於 FedEx 國際貨件的變更，將於2025年1月13日生效：

• 所有符合「額外服務附加費－尺寸」適用條件的國際包裹將會套用18公斤（40磅）的最低計費重量，其他用於判定是否適用額外服務附加費的現行評估標準則保持不變。詳細資訊請參閱附加費及其他資料頁面 。

注意：若 FedEx 包裹需收取「超大尺寸費用」或「額外服務附加費-包裝」，且同時符合「額外服務附加費-尺寸」的適用條件，則仍套用最低計費重量 18 公斤（40 磅）。這表示，即使未收取「額外服務附加費-尺寸」，此條件仍適用。

• 所有進口美國的國際貨件均需支付「美國入境處理費」，用於支付相關貨件在清關過程中的處理費用。詳細資訊請參閱附加費及其他資料頁面 。

• 所有國際貨件的燃油適用附加費清單中將新增額外附加費。詳細資訊請參閱燃油附加費頁面。

• 若寄件人選擇第三方付款選項，且在目的地國家/地區以外支付關稅及稅金，則將適用「關稅及稅金轉付費用」，而非代墊費用。詳細資訊請參閱清關服務和相關費用頁面 。

自 2024 年 11 月 4 日起， Air Freight Premier Care 在日本、香港、韓國和台灣正式啟用。

Air Freight Premier Care 為客戶提供一站式的託運體驗，具體服務內容包括：

1. 代客戶建立空運提單

2. 主動監測和干預 (工作時間內)

3. 主動監測和干預 (全天候)

4. 客製化報告

5. 客製化售後支援

未來幾個月內， 我們將透過 Air Freight Premier Care 提供更多附加服務，並計劃於 2025 年擴展至更多亞太市場。請隨時關注 fedex.com 的最新消息。

如需更多資訊，請點擊此處尋求支援。 

公司及個人進口貨件可自行查詢及下載一年內之稅單資料，營業人於國稅局網站申報營業稅時，可逕輸入稅單號碼，以扣抵進項營業稅，免再持紙本稅單辦理申報扣抵。詳情請參閱海關網頁說明。

配合海關節能減碳無紙化政策，本公司針對進口申報人身分屬實名認證個人件者，不再提供稅單列印服務。請多加利用實名認證「EZ WAY易利委」APP 之「稅費查詢」功能，查詢稅單。詳情請參閱海關網頁說明。

自2024年4月1日起，作為「走向綠色」計畫的一部分，我們將不再為台灣市場提供商業回郵信封。我們鼓勵您考慮其他付款方式，例如資金轉帳、電子發票、ATM機和信用卡或者，您仍然可以透過支票將付款發送至我們的郵政信箱。請包含付款詳細信息，以確保準確處理您的付款。請訪問我們的網站以了解有關付款選項的更多資訊。

自2024年1月22日起，我們將在您的發票中新增額外的一頁。這份手冊提供FedEx帳單和發票資訊的詳細信息，例如運輸費用、關稅和稅款及相關費用、燃油和其他附加費等。您可以透過此手冊瀏覽帳單資訊。此手冊僅適用於以電子版本的FedEx帳單 (PDF)。

若要索取帳務手冊的副本，請點擊此處。

自2025年3月4日（美國東部時間）起，對原產地為中國大陸和香港、且報關價值超過800美元的產品，將加徵10%的關稅，除非符合最低免稅額門檻（de minimis）待遇。這表示在2025年2月1日之前適用的既有關稅及稅金外，對原產地為中國大陸和香港的產品額外適用的關稅總計達20%。

此外，也對原產地為加拿大和墨西哥的產品徵收25%的關稅，並對加拿大石油徵收10%的關稅。對於原產地為中國大陸、中國香港特別行政區、加拿大和墨西哥的產品，最低免稅額門檻（de minimis）待遇將暫時維持，直到「建立足夠的系統來全面、迅速地處理和徵收關稅收入」。故特別建議顧客如託運原產地為中國大陸、中國香港特別行政區、墨西哥及加拿大的產品，應提供10位數的國際商品統一分類代碼 (H.S. code)及製造商識別碼(MID)（如貨件符合有關條件）。

寄件往美國的FedEx 國際優先快遞服務現已恢復「保證準時，否則退費」(MBG)。

所有寄件人如寄件往美國，我們特別建議：

1. 適用於所有商品：託運所有原產地為於中國大陸、中國香港特別行政區、墨西哥及加拿大的產品應填寫10位數的國際商品統一分類代碼 (H.S. code)，不論貨件寄出的地點

2. 商業用途需提供製造商識別碼（MID），如下所示：

   1. 除下方第2項所述之外，所有貨件申報價值低於800美元且載有紡織及服裝產品需提供MID。其他申報價值低於800美元的商品並不需要提供MID。 

      • 需要提供MID代碼的紡織及服裝產品的國際商品統一分類代碼，可按此查閱。

   2. 低於250美元的紡織及服裝產品，如貨件符合個人用途（非商業）的標準並不需要提供MID。 

   3. 內載紡織及服裝產品的貨件如為個人用途（非商業），但無法提供實際製造商的資料，可以把寄件人列作製造商。

備註：特定 H.S. 代碼的商品/品項即使符合上述免除條件，仍可能需提供 MID 代碼。需要提供 MID 代碼的紡織品與服裝產品之國際商品統一分類代碼 (H.S. code) 可在此 查看。

3. 如需要由收件人付款，我們亦建議顧客提供收件人的美國稅務編號（US Tax ID）。 

我們始終致力於支持客戶，並與他們攜手應對近期關稅公告所帶來的重大變化。FedEx 擁有經驗豐富的清關與合規專家團隊，全天候運作，確保貨件運送至我們遍佈全球超過220個國家及地區的服務市場。

情勢瞬息萬變，請隨時關注 fedex.com 以獲取最新資訊。 

FAQ 1: 什麼是製造商識別碼 (MID code)？

製造商識別碼 (MID code) 是美國進口清關所需的資訊之一，可作為製造商、寄件人或出口商完整名稱和地址的替代資訊，並始終適用於美國正式報關。進口至美國的貨件，其 MID 必須顯示在商業發票上。

MID 用於提交給美國海關與邊境保護局 (CBP)、美國食品藥品監督管理局(FDA)、美國農業部 (USDA) 以及貨件收件人的文件上。

需要提供 MID 資訊的紡織品與服裝產品的國際商品統一分類代碼可在此查看。

FAQ 2: 如何為美國進口貨件生成製造商識別碼 (MID code)？

要生成製造商識別碼 (MID code)，請確保您的製造商提供完整的公司名稱和郵政地址。

請點擊此處查看生成製造商識別碼 (MID code) 的逐步指南。

FAQ 3: 我已有貨件的製造商識別碼 (MID code) 。我應該在哪裡填寫此資訊？

請將製造商識別碼 (MID code) 填寫於空運提單及商業發票的貨品描述欄位。

請點擊此處查看如何在不同的 FedEx 自動化工具中輸入國際商品統一分類代碼 (H.S. code) 與製造商識別碼 (MID code) 的逐步指南。

2024年12月30日，墨西哥政府發布了關於簡化清關的法規調整，新增了限制條件，並修改與擴大了進口至墨西哥的快遞貨件之清關資訊要求。適用於快遞貨件簡化清關的法規變更已於2025年1月1日生效。

寄件至墨西哥時，需留意相關主要規定：

• 只有價值低於 2,500 美元的貨件才可適用快遞貨件簡化進口清關服務。價值介於 1,000 至 2,500 美元之間的貨件，收件人須登記於墨西哥稅務管理局（www.sat.gob.mx）的進口商註冊處（Padrón de Importadores）。

• 寄件人若將貨物寄往墨西哥，並希望透過簡化申報（Pedimento Clave T1）進行清關，將需提供更多詳細資訊，特別是關於貨物的準確描述，以及收件人的全名、完整地址、電子郵件地址、電話號碼、墨西哥稅號（RFC）和個人身份號碼（CURP）。自 2025 年 3 月 1 日起，託運貨件時必須提供 RFC 和 CURP，且此規定將被強制執行。寄送給外籍人士（非墨西哥公民）的貨件可使用其他可接受的身份識別號碼，如護照號碼、稅號或社會安全號碼（SSN）。若貨件缺少上述資訊，將被退回至原寄件國，並由寄件人承擔相關費用。

• 墨西哥海關禁止使用模糊或不準確的貨品描述（例如：「衣服」、「禮品」、「鞋類」、「XYZ」、「SKU N° XXXXX」等）及不明確的寄件人名稱（例如：「Unknown」、「X」等）。違反此規定可能將導致貨件無法清關；以及

• 原先適用的 50 美元最低免稅額門檻（de minimis）已被取消。

請點擊此處了解此法規變更及其他相關調整（僅提供英文版本）。

美國海關與邊境保護局(CBP) 宣布，自2024年11月12日起，將開始拒絕任何包含模糊描述的美國進口貨件資料。如果 CBP 拒絕了模糊的貨物描述， FedEx 將拒絕接收該貨件或於寄件地扣留貨件，直至提交完整資料為止。

FedEx 提醒客戶，在使用 FedEx 建立貨件時，務必提供精確的貨物描述，以確保貨件符合 CBP 的規定。生效日期後，任何被 CBP 認定為包含模糊描述的貨件都將被 CBP 拒收，並可能導致延誤。

精確的描述應清楚表明商品的材質及用途。例如，應使用「塑膠兒童玩具」而非「玩具」，以及「60% 棉 40% 聚酯纖維製女裝洋裝」而非「服裝」。

欲了解如何撰寫清晰的商品描述，請前往 fedex.com 觀看我們的影片。此外，CBP 還提供了一系列範例來說明如何撰寫精確的商品描述，詳情請見此處。

由於該項強制措施的實施，寄件至美國的手寫空運提單將增加 1 天的運輸時間。為減少對貨件的影響，我們鼓勵客戶使用 FedEx 線上託運工具來建立貨件。

如需有關此規定的進一步消息和支援，請聯絡您的業務代表或 FedEx 客戶服務團隊。

我們已經收到聲稱來自 BillingOnline@fedex.com 的欺詐性電子郵件報告。這些郵件有一個引用請款單的模糊主題 (如「您的 FedEx 請款單現已準備就緒，可以支付」、「請支付您的未付款的 FedEx 請款單」、「新的 FedEx 請款單」、「您的 FedEx 請款單已準備就緒」、「線上支付您的 FedEx 請款單」)。

如果您收到一封含有此描述的郵件，切勿打開該電子郵件或輸入任何個人資訊。請立即刪除該電子郵件。

FedEx 不會向客戶傳送不請自來的、要求其提供包裹、請款單、帳號、密碼、個人資訊的電子郵件。

請前往我們的 FedEx 信任中心，了解如何在網上自我保障的更多訊息。只要簡單的幾個動作，您就可以讓自己的線上體驗更安全、更有保障。

有關其他詐欺性電子郵件的資訊，請按此參照我們美國的網站。

即日起，因多種因素， FedEx 國際經濟快遞服務將暫停從中國至中東和非洲部分市場的服務，直至另行通知。

作為替代方案，我們建議客戶使用 FedEx 國際優先快遞服務²來處理從中國運送到這些目的地的貨件。

提供卓越的客戶體驗是我們的首要任務，我們對由此可能造成的不便，深表歉意。

以下是暫停服務的國家/地區清單，直至另行通知： 

若有任何疑問，請聯絡您的業務代表或我們的客戶服務團隊。

¹ FedEx 國際經濟快遞服務包括 FedEx 國際經濟快遞服務、 FedEx 國際經濟快遞大貨服務和 FedEx 國際經濟分送快遞服務。

² FedEx 國際優先快遞服務包括 FedEx 國際優先快遞服務、 FedEx 國際優先快遞特快服務、 FedEx 國際優先快遞大貨服務 和 FedEx 國際優先分送快遞服務。 

往返烏克蘭的FedEx 國際優先快遞服務已恢復，並涵蓋烏克蘭大部分郵遞區號。在安全且可能的情況下，取件和遞送服務將根據當地政府的指示進行。

所有俄羅斯和白俄羅斯的 FedEx 國際服務持續暫停，直至另行通知。

請持續關注此頁面的更新資訊。有關您的貨件狀態，請於 fedex.com 上查詢。