Vrátenie zásielky
Vrátenie zásielky
Chceli by ste vrátiť zásielku odosielateľovi? Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako pripraviť zásielku a odovzdať ju do rúk FedEx.
Chceli by ste vrátiť zásielku odosielateľovi? Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako pripraviť zásielku a odovzdať ju do rúk FedEx.
Chceli by ste vrátiť zásielku odosielateľovi? Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako pripraviť zásielku a odovzdať ju do rúk FedEx.
Ako pripraviť zásielku
Správna príprava spiatočnej zásielky nám ju pomôže vrátiť odosielateľovi bez poškodenia a zbytočného zdržiavania. Funguje to nasledovne:
- Položku, ktorú chcete vrátiť, vložte do pôvodného alebo iného vhodného balenia. Potrebujete ďalšie informácie o balení? Pozrite si nášho sprievodcu.
- Balík bezpečne uzavrite a odstráňte z neho staré štítky a nálepky.
- Umiestnite návratku na zásielku tak, aby bol čiarový kód jasne viditeľný. Návratkou môže byť:
- Vytlačený štítok, ktorý bol vnútri pôvodnej zásielky
- Štítok, ktorý si môžete sami vytlačiť, pričom údaje k vráteniu sú už vopred vyplnené odosielateľom
- Štítok, ktorý si môžete sami vytlačiť, pričom údaje k vráteniu vypĺňate sami
Ak neviete, kde návratku nájdete, kontaktujte, prosím, odosielateľa.
Ako odovzdať zásielku do rúk FedEx
K dispozícii máte niekoľko spôsobov, ako nám môžete vrátiť zásielku. Stačí si vybrať ten, ktorý je pre vás najpohodlnejší.
Oddelenie služieb zákazníkom
Zavolajte na Oddelenie služieb zákazníkom a naplánujte si vyzdvihnutie. Nepotrebujete číslo FedEx účtu, nezabudnite sa však zmieniť o tom, že vyzdvihnutie sa týka spiatočnej zásielky a pripravte si návratku ako referenciu.
Osobný podaj
Odovzdajte svoju spiatočnú zásielku na FedEx pobočke podľa svojho výberu. Neviete, ktorá je k vám najbližšie? Nájdite ju tu.
Pravidelné vyzdvihovanie
Ak s nami posielate zásielky často, jednoducho podajte spiatočnú zásielku svojmu FedEx kuriérovi, keď k vám príde.
Vrátenie zásielky - často kladené otázky
Kontaktujte Oddelenie služieb zákazníkom. Náš tím vám ochotne pomôže.
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí nový dokument a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak to odosielateľ nevie spraviť sám, môže sa obrátiť na FedEx, pomôžu mu s tým.
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí druhú návratku a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak to odosielateľ nevie spraviť sám, môže sa obrátiť na FedEx, pomôžu mu s tým
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí nový dokument a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak ide o editovateľný štítok alebo dokument, pred tlačou možno budete musieť doplniť niektoré informácie sami.