Chcem vrátiť zásielku. Môžem požiadať o preplatenie ciel a daní?
Ak viac zásielku nechcete, bude sa považovať za odmietnutý dovoz. Táto zásielka však musí spĺňať prísne pravidlá, napríklad:
- Tovar je kazový alebo poškodený ešte pred preclením
- Nespĺňa zmluvné podmienky dodávateľa
- Sťažnosti sa musia podať skôr, ako sa tovar vráti alebo zničí
- Sťažnosti sa musia podať do 12 mesiacov od počiatočného vydania úradmi
Clá a dane však budete stále musieť FedEx a sťažnosť podať priamo na úrad, aby ste zásielku odmietli.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Napíšte nám
Naše kontaktné formuláre vám pomôžu spojiť sa s tými správnymi osobami.
Prejdite na formulár