![Întrebări frecvente](/content/dam/fedex/eu-europe/images/shipping-tools/online-shipping/EU_EN_2021_9_master_jpg_NA_online_shipping_faq_hero_marketing.jpg)
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Utilizarea noului instrument online
Puteți accesa instrumentul din meniul „Expediere”, de pe pagina principală, sau dând clic pe „Expediere” și introducând datele de conectare. Nu aveți încă datele de conectare? Configurați-le aici.
Puteți gestiona tot procesul de expediere, inclusiv:
- obținerea tarifelor și a timpilor de tranzit;
- crearea etichetelor de expediere pentru expedierile ce conțin unul sau mai multe articole;
- Crearea și trimiterea documentației dumneavoastră vamale în format electronic (FedEx® Electronic Trade Documents)*
- programarea preluărilor;
- configurarea notificărilor de monitorizare a expedierilor pentru destinatari;
Acestea sunt doar câteva exemple referitoare la felul în care noul instrument online vă poate ajuta. Dar mai sunt multe alte aspecte de explorat, odată ce veți începe să expediați.
* Fac obiectul disponibilității în țările/pe teritoriile de origine/destinație
Servicii și opțiuni
Puteți crea expedieri internaționale, de import sau export, și expedieri interne (dacă sunt disponibile în țara/pe teritoriul dumneavoastră). Acestea includ de la expedieri de colete până la expedieri de mărfuri.
Veți găsi toate serviciile standard, oferite de FedEx. Cu toate acestea, vă rugăm să țineți cont că disponibilitatea acestora depinde de țara de origine și de destinație, de greutate și de tipul expedierii.
Instrumentul vă oferă toate caracteristicile standard, de care aveți nevoie, și vom adăuga în permanență altele noi.
Da, puteți configura profilurile expedierilor atât în modul de vizualizare "confortabil" al paginii, cât și în cel "compact".
Profilurile expedierilor sunt utile, dacă trimiteți cu regularitate același tip de expediere. Aceasta, deoarece toate informațiile sunt completate anterior, astfel încât nu trebuie să introduceți detaliile de fiecare dată când expediați.
Da, puteți conecta o imprimantă laser sau termică la ambele moduri de vizualizare, "compact" și "confortabil".
Da, o puteți importa în format CSV.
- Dacă este prima dată când utilizați FedEx Ship Manager™ online, vă puteți importa agenda selectând opțiunea „Agendă” din meniul „Cont”.
- Dacă utilizați o versiune mai veche de FedEx Ship Manager™ online, agenda se va sincroniza, deci nu va mai fi nevoie să o încărcați.
Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea asistență, disponibilă în meniul de navigare din stânga, din instrumentul de expediere.
Conectarea magazinului dumneavoastră online cu FedEx Ship Manager™ este rapidă și simplă. Este suficient să vă conectați și să dați clic pe „Comerț electronic”. Apoi, vi se vor indica pașii următori.
Întrebări generale
Momentan, această opțiune nu este disponibilă în noul FedEx Ship Manager™, pe fedex.com.
Noul instrument de expediere este compatibil cu toate browserele moderne de internet. Totuși, în mod special pentru Internet Explorer, nu sunt acceptate versiunile IE10 sau mai vechi.
Da, expedierile create cu FedEx Ship Manager™ vor apărea, de asemenea, în alte instrumente FedEx, precum FedEx® Reporting Online și FedEx® Billing Online (dacă sunteți deja înregistrat).
Da, utilizăm cele mai recente tehnologii de securitate pentru a asigura securitatea datelor și a tranzacțiilor.