Kan jeg nekte å godta en internasjonal pakke?
Som kunde har du rett til å ikke godta en internasjonal pakke hvis den for eksempel er skadet, du kansellerte bestillingen eller du har ombestemt deg.
Hvis du nekter å godta en internasjonal pakke, kan FedEx-sjåføren be deg om å signere en bekreftelse for nektet mottak. Sjåføren vil deretter ta med seg pakken tilbake til leveringsdepot. Vi kontakter utskiperen for å informere dem om beslutningen din og spørre dem om forsendelsen skal returneres eller ødelegges.
Vær oppmerksom på at du fremdeles må betale toll og avgifter for import av en pakke. Du kan prøve å gjøre et krav på refusjon for tollen og avgiftene direkte med tolletaten.
Finn mer informasjon om hvordan du krever en refusjon på toll og avgiter på nettstedet til tolletaten i ditt land.
Finner du ikke det du leter etter?
Kontakt oss på én av disse måtene.
Skriv til oss
Fyll ut et kort skjema med spørsmålet ditt, så tar teamet kontakt med deg.
Gå til skjema
Snakk med oss
Hvis du ikke har noe imot å vente litt, kan du ringe for å snakke med en i teamet vårt.
Se telefonnumre