Fakturaen min er feil, hva gjør jeg?
Med FedEx® Billing Online kan du bestride en faktura eller forsendelse – når du har sendt en forespørsel, forsøker vi å svare deg innen tre til fire virkedager.
Vær oppmerksom på at alle tvister knyttet til fakturaer, skal sendes inn av avsenderen innen 30 dager etter datoen på fakturaen eller fakturaens forfallsdato. FedEx godtar kun innlevering av en slik tvist hvis følgende detaljer er inkludert: (a) fakturanummeret, (b) nummeret på fraktbrevet og (c) årsaken til tvisten.
Slik bestrider du en faktura:
- Logg inn på FedEx® Billing Online
- Velg fakturaen du ønsker å bestride, på siden «Kontosammendrag»
- Klikk på «Bestrid faktura» i avsnittet «Vis fakturadetaljer»
- Velg årsaken til tvisten i avsnittet «Bestrid hele fakturaen»
- Klikk på «Bestrid»
Du kan også kontakte kundeservice for å bestride fakturaen din.
Slik bestrider du en forsendelse:
- Logg inn på FedEx® Billing Online
- Velg sporings-ID-en du vil bestride, i avsnittet «Vis fakturadetaljer», og klikk på «Bestrid»
- Velg årsaken til tvisten fra rullegardinmenyen
Klikk på «Bestrid»
Finner du ikke det du leter etter?
Kontakt oss på én av disse måtene.
Skriv til oss
Fyll ut et kort skjema med spørsmålet ditt, så tar teamet kontakt med deg.
Gå til skjema
Snakk med oss
Hvis du ikke har noe imot å vente litt, kan du ringe for å snakke med en i teamet vårt.
Se telefonnumre