Spørsmål og svar
Finn all informasjonen du trenger for å sende.
Populære spørsmål
Når ankommer pakken min?
Pakken skal ankomme på anslått leveringsdato og -tidspunkt. Med sporingsnummeret kan du holde øye med forsendelsen og se anslått leveringsdato og -tidspunkt.
Hvem betaler toll og avgifter?
Vanligvis finnes det to alternativer. Det første alternativet er at mottakeren betaler myndighetene for toll og avgifter direkte, vanligvis ved importtidspunktet.
Hva menes med statusen «Unntak»?
Statusen «Unntak» betyr at en uventet hendelse forsinker levering av pakken.
Hvorfor sitter pakken min fast i tollen?
Forsendelser holdes igjen for å sikre at de tilfredsstiller tollbestemmelser for eksport eller import.
Hvor er pakken min?
Alt du trenger for å finne FedEx-pakken din, er et sporingsnummer og et referansenummer. Du kan også spore den ved å bruke et bestillingsnummer fra FedEx eller nummeret du fant på leveringslappen.