아시아 태평양, 중동 및 아프리카(AMEA) 전자상거래 물류 시장은 2025년까지 전 세계 전자상거래 시장의 최대 60.2% 성장할 것으로 예측되는 등 호황을 맞은 전자상거래 산업에서 점점 더 중요한 자리를 차지하고 있습니다.^1. 그 이유가 무엇일까요? 바로 고객들이 코로나19 팬데믹 사태 속에서 온라인 쇼핑으로 옮겨가고 있기 때문입니다.

이 성장세를 따라가려면 이제 소규모 사업체라도 고객의 새로운 행동 양식에 발맞출 수 있어야 합니다. 즉, 재고 관리나 고객 지원과 같은 어려움을 극복해야 하죠. 

스마트 전자상거래 솔루션이 있으면 추가 비용 없이도 해외 판매, 재고 관리, 고객 만족도 등을 원활하게 관리할 수 있습니다. 오늘날과 같은 디지털 시대에는 기술적 도구가 그 역할을 해줄 수 있죠.

고객님과 같은 중소기업의 전자상거래에 도움이 될 다섯 가지 기술을 소개합니다.

아직 시작한 지 얼마 되지 않은 중소기업은 큰 꿈을 이루는 데 초점을 맞춥니다. 때문에 위에 언급한 다양한 기술에 투자하는 데 주의를 기울이기가 어려울 수 있습니다.

FedEx의 역할도 여기에 있습니다. FedEx는 글로벌 운송에 필요한 사항을 잘 알고 있으며, 다양한 니즈를 위한 폭넓은 디지털 도구로 신속하고 효율적인 글로벌 운송을 보장합니다.

또한 FedEx는 전자상거래 플랫폼을 기업의 자체 시스템과 연동해 원활한 발송을 지원하고자 합니다. 이러한 지원은 다음 도구를 통해 가능합니다.

급변하는 시장 환경에서는 고객의 복잡한 니즈에 대응하는 것이 무엇보다 중요하므로, 사업이 번창하려면 디지털화가 필요합니다. 소규모 사업체의 치열한 경쟁 환경을 감안하면, 성장에 박차를 가해줄 도구나 솔루션이 있어야 합니다. FedEx에게는 있죠.