Legyen szó akár importról, akár exportról, minden nemzetközi küldeménynek át kell haladnia a vámon, hogy behozhassák egy országba vagy kivihessék onnan. Az áruk továbbszállítása előtt minden szabályozási ellenőrzést el kell végezni, és minden feltételt teljesíteni kell.

A vámkezelési folyamat sok esetben egyértelmű, néha azonban összetettebb is lehet (például ha a dokumentumok hiányoznak, vagy ha az árukra különleges importkövetelmények vonatkoznak). Ezekben az esetekben csapatunk szorosabban együttműködik Önnel (és gyakran a hatóságokkal is), hogy a küldemény a lehető leggyorsabban haladjon át a vámon.

Minden árut az exportáló és importáló hatóságok is feldolgoznak, illetve néha azon országok hatóságai is, melyeken az áru áthalad a tranzitforgalom során.

A feldolgozás során ellenőrzik a fizetendő díjakat, valamint azt is, hogy az áruk megfelelnek-e a jogi követelményeknek. Az áru vámkezelése és a célországba való behozatala előtt fel kell dolgozni a vámdokumentumokat – erre sor kerülhet azelőtt, hogy a küldemény elhagyja a származási országot, az érkezés időpontjában, vagy pedig az érkezést követően, ha további információkra vagy dokumentumokra van szükség.

A FedEx vámkezelési csapatai ezután a csatolt dokumentáció alapján ellenőrzik, hogy az áruk megfelelnek-e a szabályozásoknak. Amennyiben az elemek nem megfelelőek – vagy a döntéshez további információra van szükség –, vámbrókereink és szakembereink közvetlenül az ügyféllel lépnek kapcsolatba.

Amennyiben a szükséges információk rendelkezésre állnak, és minden elem megfelelő, a csomagot vámkezelik, és kiállítják a vámnyilatkozatot az ügyfél nevében, mely során a FedEx brókerként/ügynökként jár el.

Vámügyintéző csapatunk a vámkezelési folyamat során közvetítőként jár el az ügyfél és a vámhatóságok között, és további támogatást is nyújt, ha a vámkezelés bonyolultabb.

E támogatás keretében a FedEx segít az ügyfélnek a szükséges dokumentáció megszerzésében és kitöltésében, valamint biztosítja, hogy a vám- és adóterhek megfizetése megfelelően rendezve legyen, és hogy a vámnyilatkozatok az Ön által megadott információk alapján megfeleljenek az érvényes szabályozásoknak. Ha csapatunk lehetőséget talál vám-és adókedvezmény biztosítására, az importőrrel együttműködve igyekszik érvényesíteni azt.

A vámügyintéző csapat emellett a kihívást jelentő, korlátozás alá eső áruk vámkezelése során is együttműködik a hatóságokkal, és támogatást nyújt az ügyfélnek, ha az személyesen lép kapcsolatba az illetékes hatóságokkal.

E támogatás magában foglalhatja az egyes áruk ellenőrzésre való továbbítását, vagy a vámellenőrzés megszervezését az olyan csomagok esetében, melyeket véletlenszerű ellenőrzésre jelöltek ki.

Emellett a csapatunk akkor is eljár az ügyfelek nevében, ha áruikat visszatartják a vámon. Azonosítja a visszatartás okát, valamint Önnel folyamatosan kommunikálva megállapítja, hogy további információk vagy dokumentumok segítségével sikeresen kézbesíthető-e az áru.