Reflektorfényben...
az Egyesült Államok
az Egyesült Államok
Reflektorfényben...
az Egyesült Államok
Figyelem: A jelen weboldalon található információk nem minősülnek jogi, adóügyi, pénzügyi, könyvelési vagy kereskedelmi tanácsadásnak. A feltüntetett információk célja, hogy általános üzleti és kereskedelmi tudnivalókat osszanak meg. A dokumentum tartalma, a benne található információ és a taglalt szolgáltatások nem helyettesítik egy megfelelő képzettséggel rendelkező szakember (például egy jogi tanácsadó, ügyvédi iroda, könyvelő vagy pénzügyi tanácsadó) tanácsadását.
Szeretne vállalatával az Egyesült Államokban terjeszkedni? Mint a világ legnagyobb gazdasága és az online kereskedelem jelentős szereplője, az Egyesült Államok számos lehetőséget rejt, ami az Ön e-kereskedelmi üzletének bővítését illeti. Mi pedig segíthetünk ebből kihozni a legtöbbet!
Miért az Egyesült Államok?
Az utóbbi években az e-kereskedelem óriási növekedésnek indult az Egyesült Államokban, és úgy tűnik, hogy e növekedés tovább folytatódik.
11,6% – az egyesült államokbeli e-kereskedelmi bevétel várható éves növekedési rátája 2019 és 2023 között1
501 milliárd $ – az egyesült államokbeli elektronikus kiskereskedelmi értékesítések értéke 2018-ban2
230,5 millió – az egyesült államokbeli online vásárlók várható száma 2021-ben3
103,1 milliárd $ – az egyesült államokbeli e-kereskedelmi piac legnagyobb szegmensének –divat – mérete 2019-ben1
68,6 millió – az Egyesült Államok határain átnyúló vásárlók várható száma 2022-ben; ez a szám 2017-ben 53 millió volt4
Mely termékek a legnépszerűbbek?
Az alábbi grafikon bemutatja, elsősorban mely termékeket vásárolták online az egyesült államokbeli fogyasztók a 2017 novemberét megelőző három hónapos időszakban.5
| Nők | Férfiak | |
|---|---|---|
| Divat, ruházat és kiegészítők | 71% | 49% |
| Egészségügyi és szépségápolási termékek | 54% | 33% |
| Könyvek, CD-k és egyéb médiai hordozók | 46% | 45% |
| Műszaki termékek | 31% | 49% |
| Lakberendezési cikkek | 31% | 28% |
Az egyesült államokbeli internethasználók nagy rajongói az online vásárlásnak, és rendszeresen vásárolják meg különböző szektorok termékeit. Milyen kihívással kell Önnek szembenéznie? Ki kell tűnnie az összes többi hazai és határon túli online kiskereskedő közül, melyek mind ugyanazon fogyasztók figyelméért küzdenek.
De épp itt jön a fókuszba a fogyasztók jobb megértésének jelentősége.
Ismerje meg az egyesült államokbeli online fogyasztókat
Az egyesült államokbeli online vásárlók viselkedésének és preferenciáinak megértésével az Ön e-kereskedelmi üzlete kitűnhet a tömegből. Nos, mik a tudnivalók?
A mobil kereskedelem egyre elterjedtebbé válik...
2021-ben várhatóan a teljes elektronikus kiskereskedelem 54%-a mobil felületeken fog megvalósulni.6
...és a közösségi oldalak által befolyásolt e-kereskedelem úgyszintén
Az egyesült államokbeli online vásárlók 48%-a vásárolt olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, melyeket a közösségi médiában fedezett fel.7
A minőség a fogyasztók hűségéhez vezethet...
Bár az egyesült államokbeli vásárlók gyakran árérzékenyek, 64%-uk szerint a jobb minőség elősegítheti, hogy hűségesek legyenek egy adott márkához.8
...de a fenntarthatóság szintén elsődleges prioritás
Az egyesült államokbeli online vásárlók 1/3-a hajlandó 25%-kal többet fizetni a fenntartható termékekért.8
Mit jelent mindez az Ön vállalkozása számára?
Győződjön meg róla, hogy e-kereskedelmi oldala minden felületre – mobilra és asztali gépre – optimalizált, és teljes mértékben működőképes válasz és reakcióadás tekintetében! Ha a márkáját említi az e-mailekben vagy a marketing során, emelje ki azokat az értékeket, amelyek megkülönböztetik Önt a versenytársaktól, pl. a fenntartható csomagolást vagy anyagokat.
Az egyesült államokbeli online vásárlók és a kézbesítés
Az egyesült államokbeli online vásárlók teljesítéssel kapcsolatos elvárásai rendkívül magasak – az alábbi statisztikák magukért beszélnek:
43%
említette a továbbfeljesztett kiszállítási lehetőségeket, mint a legfontosabb tulajdonságot a bolt kiválasztása során9
53%-a
Az egyesült államokbeli online vásárlók nem vásárol olyan terméket, amelyről nem tudja, mikor érkezik meg10
83%
elvárja, hogy rendszeres tájékoztatásban részesüljön a vásárlásokról10
40%
nagyobb valószínűséggel vásárolna online, ha lehetőség lenne a másnapi kiszállításra10
Mit jelent mindez az Ön vállalkozása számára?
Az Ön e-kereskedelmi teljesítési stratégiája kulcsfontosságú tényező lehet az egyesült államokbeli fogyasztókkal való kapcsolata terén. Kínáljon nekik kényelmesebb kézbesítést, igénybe véve az országszerte több mint 14 000 helyszínen elérhető csomagfelvételi pontjainkat, biztosítson több kézbesítési lehetőséget, és tartsa őket naprakészen a küldemények állapotáról szóló rendszeres értesítéseink segítségével.
Nyerje meg az Y és a Z generációs vásárlókat
Az Y generációs vásárlók az Egyesült Államokban minden egyéb csoportnál nagyobb valószínűséggel vásárolnak nemzetközi oldalakról, míg az ország legaktívabb online vásárlói a Z generációba tartoznak.9 Így joggal állíthatjuk, hogy e két demográfiai csoport kulcsfontosságú kell, hogy legyen az Ön e-kereskedelmi növekedési stratégiájában.
Y generáció
- Az Y generáció általi mobil vásárlás 20%-kal nőtt a 2019 januárját megelőző 18 hónapban11
- Az Y generáció tagjai költségtudatosak; 55%-uk legalább 3 percet tölt kedvezmények és megtakarítási lehetőségek keresésével az online vásárlás során11
- A megbízható, pontos kiszállítás döntő jelentőségű az Y generáció tagjai számára; 79%-uk valószínűleg nem ajánlana egy olyan márkát, amely késik a kiszállítással12
Z generáció
- 3-ból 2 Z generációs vásárló szívesen vásárolna közvetlenül a közösségi oldalakról13
- E csoport az Y generációnál nagyobb valószínűséggel fizetne a gyorsabb kiszállításért13
- A Z generációs vásárlók több mint 40%-a online vásárolja a ruházata és a fogyasztói elektronikai cikkei több mint felét13
Mit jelent mindez az Ön vállalkozása számára?
Ha eddig még nem tette meg, mindenképpen reklámozza termékeit a közösségi oldalakon. Biztosítsa ügyfelei számára a következő napi kézbesítés lehetőségét, mivel a Z generációs vásárlók különösen hajlandóak ezért többet fizetni; emellett kínáljon több kézbesítési lehetőséget is.
A vásárlási folyamat lehető legkorábbi fázisában határozza meg a szállítási és a kezelési díjakat, és ezt az információt mindvégig tegye egyértelművé.
Vezesse be vállalkozását az Egyesült Államokba – tudnivalók
Ami az egyesült államokbeli tényleges kereskedelmet illeti, Önnek meg kell ismerkednie az egyes folyamatokkal és adminisztratív követelményekkel.
Vámeljárások
Az Egyesült Államok híres a rendkívül szigorú határellenőrzésről. A szükséges dokumentáció helyes kitöltésével, valamint a küldeményekkel kapcsolatos minden kért részlet megadásával Ön biztosíthatja a termékei gyors áthaladását a vámon.
A FedEx-nél olyan vámeszközöket kínálunk, amelyek elősegítik a gyorsabb és az egyszerűbb vámügyintézést. Tőlünk támogatást kaphat az olyan alapvető feladatok során, mint a szállítási dokumentáció előkészítése, valamint a vám- és adóterhek megfizetése.
Vám- és adóterhek
Az Egyesült Államokba érkezve az Ön termékeire vámot vetnek ki. A díjakról az Egyesült Államok Nemzetközi Kereskedelmi Adatbázisa weboldalán tájékozódhat részletesen. Az Egyesült Államokban az árukra a szövetségi kormány, valamint az egyes államok, megyék és városok is kivethetnek adókat.14 Az Egyesült Államokban nincs hozzáadottérték-adó (HÉA), csak forgalmi adó, amely államonként eltér.
2016-ban az Egyesült Államok 200$-ról 800$-ra emelte a de minimis küszöböt (mely alatt az áruk vám- és adómentesek). Ez jó hír az Ön e-kereskedelmi üzlete számára, mivel kevesebb teher sújthatja a termékeit az Egyesült Államokba feladott küldeményei értékétől függően.
Árukra vonatkozó korlátozások
Győződjön meg róla, hogy áruja engedélyezett az Egyesült Államokban, és megfelel a jogszabályoknak! Bizonyos árucikkekhez engedélyre is szüksége lehet. A tiltott és korlátozott elemek teljes listája elérhető az Egyesült Államok Vámügyi és Határvédelmi Hivatalának weboldalán.
Bizonyos árucikkeknek (pl. egyes élelmiszereknek és kozmetikumoknak) továbbá meg kell felelnie az USA-specifikus csomagolási és címkézési követelményeknek is. Erről további tájékoztatást az Egyesült Államok Kisvállalkozási Hivatalának weboldalán talál. Az Egyesült Államok vámügyintézésével kapcsolatos ügyekben további tanácsadást kaphat a FedEx Trade Services szolgáltatásunk igénybevételével.
Gyors, megbízható szállítás az Egyesült Államokba a FedEx-szel
Érje el gyorsabban az Egyesült Államokat a FedEx International Priority® expressz csomagküldő szolgáltatásunk segítségével! Kevésbé sürgős küldemények esetén válassza FedEx International Economy® szolgáltatásunkat!
Kapacitásunk megnövelésével az alábbi szolgáltatásokat kínáljuk Önnek:
- Kézbesítés az Egyesült Államokba a következő munkanapon akár 10:30-ig*
- Bármely egyéb expressz futárszolgálatnál több repülőjárat Európából az Egyesült Államokba
- Több mint 14 000 csomagfelvételi pont; az Egyesült Államok lakosainak 90%-a 5 mérföldön belül talál FedEx kiskereskedelmi pontot
Tippek a sikerhez
Lokalizáció: Győzödjön meg róla, hogy a weboldala az Egyesült Államok piacára lokalizált – és, ami nagyon fontos, igény szerint amerikai dollárban is megjeleníti az összegeket
Fizetési módok: Kínáljon több fizetési módot az egyesült államokbeli fogyasztóknak! Bár továbbra is a hitelkártya a legnépszerűbb fizetési mód (a felnőtt vásárlók 75%-a ezt használja), 59% gyakran fizet digitálisan (pl. mobiltárca segítségével)15
Rugalmas kézbesítési lehetőségek: Tűnjön ki versenytársai közül – például proaktív hirdetésekkel és azáltal, hogy lehetőséget biztosít ügyfeleinek a kézbesítés helyszínének és idejének megválasztására! FedEx® Delivery Manager eszközünk minden helyzetre és igényre megfelelő kézbesítési lehetőséget kínál
Promóciók és kuponok: Ezek különösen vonzóak a leértékeléseket kedvelő egyesült államokbeli fogyasztók számára. Küldje el őket e-mailben a bevezető ajánlat részeként, ezzel felhívva a figyelmet az e-kereskedelmi boltjára
Kapcsolatteremtés: Új piacra belépve kérjen támogatást egy helyi e-kereskedelmi vállalattól, és lessen el tőle néhány tippet, trükköt
Tegyen eleget a szezonális igényeknek: Az egyesült államokbeli online vásárlás az ünnepi szezonban és a Fekete Péntekhez hasonló események alatt a tetőfokára hág, ezért győződjön meg róla, hogy megfelelőek a készletei, és hogy az ellátási lánca készen áll a nagyobb mennyiségű rendelések feldolgozására
Az e-kereskedelmi vállalata bevezetése az Egyesült Államokba egy nagy, de izgalmas lépés. Reméljük, hogy hasznos tippjeinkkel felfegyverkezve és e-kereskedelmi szolgáltatásainkat és megoldásainkat igénybe véve sikeresen tud majd kereskedni e virágzó piacon.
Források
1 E-kereskedelem, Egyesült Államok, Statista
2 E-kereskedelem az Egyesült Államokban – Statisztikák és tények, Statista
3 A digitális vásárlók száma az Egyesült Államokban 2016 és 2021 között (millióban), Statista
4 Top 100 Vezető Szolgáltató: Rangsorok, adatok és elemzések a mai e-kereskedelmet működtető fő technológiai szolgáltatókról, Internet Retailer
5 Vezető termékkategóriák az egyesült államokbeli internetfelhasználók körében 2017 novemberétől nemek szerint, Statista
6 Az egyesült államokbeli mobil kiskereskedelmi értékesítések százalékos aránya az elektronikus kiskereskedelmi értékesítésekhez képest 2017 és 2021 között, Statista
7 A közösségi média hatása az egyesült államokbeli fogyasztók vásárlási döntéseire 2018 májusától, Statista
8 CGS 2019 Fogyasztói Fenntarthatósági Felmérés, CGS
9 Az igazság az online fogyasztókról: Globális Online Fogyasztói Jelentés 2017, KPMG
10 Fogyasztói Jelentés 2018: Kapcsolatteremtés a vásárlókkal a választás korában, Narvar
11 Jelentés az Y Generáció Vásárlási Szokásairól, Coupon Follow
12Nagy(obb) Elvárások: A Fogyasztói Igények Gyors Fejlődése az E-kereskedelemben: Dotcom Distribution e-kereskedelmi tanulmány 2018
13 Globális Fogyasztói Vásárlási Felmérés 2017, Accenture
14 Export az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyság Kormánya
15E-kereskedelem az Egyesült Államokban: az átfogó útmutató, Webinterpret
* A tranzitidők és a szolgáltatások a küldemény típusától, pontos feladási helyétől és rendeltetési helyétől függően változhatnak. A tranzitidők munkanapokban vannak megadva. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesek – a szolgáltatásokról részletesen a fedex.com oldalon olvashat. A szolgáltatások elérhetőségéről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunknál!