Figyelem: A jelen weboldalon található információk nem minősülnek jogi, adóügyi, pénzügyi, könyvelési vagy kereskedelmi tanácsadásnak. A feltüntetett információk célja, hogy általános üzleti és kereskedelmi tudnivalókat osszanak meg. A dokumentum tartalma, a benne található információ és a taglalt szolgáltatások nem helyettesítik egy megfelelő képzettséggel rendelkező szakember (például egy jogi tanácsadó, ügyvédi iroda, könyvelő vagy pénzügyi tanácsadó) tanácsadását.

Kínában az e-kereskedelmi tevékenység nagyobb, mint bárhol máshol a világon, és a fogyasztók többet költenek online, mint az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban együttvéve.¹ Cikkünkben bemutatjuk, milyen lehetőségeket fedezhet fel e-kereskedelmi üzlete számára, amikor Kínába szállít.

Kína e-kereskedelmi piaca nemcsak Ázsiában, hanem globálisan is a legnagyobb², és rohamosan növekszik.

Mivel a kínai e-kereskedelmi piacon rendkívül nagy a verseny, az online fogyasztók szokásainak és preferenciáinak megismerése segíthet Önnek kitűnni a tömegből. Itt megtalál minden információt, amelyet tudnia kell a Kínába szállítás előtt.

Imádják az okostelefonos vásárlást...
A kínai fogyasztók 55%-a naponta vagy hetente használja az okostelefonját online vásárlásra; míg a globális fogyasztói átlagnak csupán a 24%-a.⁴

Hűségesek a nemzetközi kereskedők márkáihoz...
A kínai online fogyasztók 80%-a állította, hogy hűséges a nemzetközi márkákhoz.⁵

Fontos a jelenlét a közösségi médiában...
A kínai fogyasztók 71%-a többet költ olyan márkákra, amelyekkel pozitív interakciója volt a közösségi médiában.⁵

Figyelembe véve, hogy milyen sok kínai fogyasztó vásárol a telefonján, győződjön meg róla, hogy a weboldala mobilra optimalizált! A közösségi csatornák aktív jelenléte szintén elősegítheti az oldal gyakoribb látogatását; azáltal, hogy gyorsan válaszol az ügyfelek kérdéseire a közösségi felületeken, mellyel pozitív képet alakíthat ki a márkájáról.

Biztosítsa a kínai fogyasztóknak azt az online vásárlási és kézbesítési élményt, amelyet elvárnak. Az alábbi kutatási eredményeket kaptuk az ország online vásárlóival kapcsolatban:

• A kínai vásárlók 71%-a számára a termék árazása a vásárlás fő mozgatórugója, míg 31%-a a kézbesítési időt és értesítéseket említette fő befolyásoló tényezőként⁶
   
• A kínai fogyasztóknak magas elvárásaik vannak a gyorsasággal kapcsolatban: 36%-uk következő napi kézbesítést vár el⁷
   
• A kínai online vásárlók körében az e-pénztárca (olyan online szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára a digitális és mobilfizetést) a preferált fizetési mód – 71%-uk ezzel a módszerrel fizet⁸

A kézbesítési lehetőségek között tüntesse fel az Ázsiába való gyors kézbesítési opciót, és adja hozzá a fizetési módokhoz a digitális pénztárcát! A Kínába szállítás során az is előnyös, ha lehetőséget biztosít a fogyasztóknak a küldemények állapotáról szóló értesítések fogadására, amelyeket SMS-ben vagy e-mailben is elküldhet FedEx^® Delivery Manager megoldásunk segítségével.

Mikor elkezdenek beérkezni a megrendelések a kínai fogyasztóktól, Önnek több dolgot is figyelembe kell vennie annak érdekében, hogy a küldemények zökkenőmentesen és időben megérkezzenek az országba.

2019. január 1-jén egy új törvény lépett hatályba Kína e-kereskedelmének alaposabb szabályozása érdekében, különös tekintettel a hamis áruk és az adókikerülés felszámolására. A törvény emellett az e-fizetéseket, az adatvédelmet és a határokon átnyúló kereskedelmet is szabályozza.⁹

Az új törvény értelmében az online kereskedőket – Kínán belül és kívül egyaránt – kötelezhetik engedélyek megszerzésére és adók megfizetésére. Ezzel kapcsolatban további információkat itt talál.

Kínában szigorú vámeljárások vannak érvényben, és számos szállítási dokumentumot kell kitölteni – beleértve a kereskedelmi számlát és a légi fuvarlevelet. Bizonyos szabályozott termékekhez a kínai kötelező tanúsítási rendszer jelzésére is szükség van, amely Kína biztonsági és minőségi címkéje.¹⁰ A kínai vámeljárásokról további információkat itt talál.

2017-ben a kínai kormány bevezette a Vámkezelési Integrációs Rendszert (Customs Clearance Integration Regime), melynek célja a vámjogszabályok egységesítése és a vámrendszer hatékonyságának növelése országszerte. Emellett fokozottabb ellenőrzést biztosít a vállalatoknak a küldeményeik felett, melyek megválaszthatják a vámkezelés helyszínét.¹¹

Vámeszközeink széles választékának köszönhetően Ön gyorsan előkészítheti a Kínába való szállításhoz szükséges összes fontos dokumentumot, utánanézhet a fontos szabályozási információknak, és megbecsülheti a vám- és adóterhek összegét.

Emellett mi vagyunk az első olyan szolgáltató, amely külön B2C behozatali vámkezelési megoldást kínál. Ez leegyszerűsíti a kínai vámkezelést (egyes küldeményeket akár már aznap átengedhetnek a vámon), miáltal Önnek és az ügyfeleinek gyorsabb, hatékonyabb vámkezelésben lehet része. Segítségével továbbá jobban ellenőrzés alatt tarthatja költségeit, és meggyőződhet arról, hogy nincsenek rejtett költségek.

Bizonyos termékeket nem lehet Kínába szállítani – ezért az értékesítés előtt mindenképp ismerkedjen meg ezekkel a szabályozásokkal. A szigorúan szabályozott termékek közé tartoznak a kozmetikumok, orvosi eszközök, borok, játékok, elemmel működő termékek és gépek.

Az import- és exporttilalom alá eső termékekkel kapcsolatos kínai szabályozásokról itt tájékozódhat, itt pedig megtudhatja, hogyan szállíthat Kínába a FedEx-szel.

Azoknak a vállalatoknak, amelyek e-kereskedelmi weboldalt üzemeltetnek Kína országos szerverén, ICP (Internet Content Provider, Internetes Tartalomszolgáltató) licencre van szüksége, melyet a kínai kormány állít ki.¹² Ennek két típusa van: az ICP Filing licenc és az ICP Kereskedelmi licenc. Az e-kereskedelmi vállalatoknak az utóbbira van szüksége.

Bár a saját országában enélkül is tud weboldalt üzemeltetni és termékeket eladni Kínában, az ICP licenc számos további lehetőséget kínál, például gyorsabb válaszadást a weboldalon és nagyobb láthatóságot a keresések során.

Kínában több olyan jelentős nap van, amely során az e-kereskedelmi aktivitás kiugróan magas. Ilyen például a novemberi szinglik napja: 2019-ben ez az esemény 38 milliárd $-os rekordot eredményezett az online értékesítésben.¹³További fontos dátumok:

• Kínai újév, február
   
• Nőnap, március
   
• Gyereknap, június
   
• Qixi-fesztivál (a Valentin-nap kínai változata)
   
• Aranyhét, október (ez magában foglalja a kínai Nemzeti Ünnepet is, amely szintén jelentős e-kereskedelmi nap)

Ezeken a napokon az eladások növelése szempontjából kulcsfontosságúak a kedvezmények, valamint a vállalata felkészítése a nagyobb mennyiségű értékesítésre.¹⁴ Szakértők szerint azonban alacsonyabb készpénztartalékkal rendelkező, kisebb vállalkozások számára a mérsékelt árengedmények lehetnek a legelőnyösebbek, ingyenes ajándékokkal kiegészítve.

A FedEx-nél több évtizede segítünk a vállalatoknak abban, hogy küldeményeik áthaladjanak az ázsiai vámokon. Sőt, gyors és megbízható hálózatunknak köszönhetően akár 2 napon belül is szállíthat Kínába, és 1-2 napon belül importálhat FedEx International Priority^® expressz csomagküldő szolgáltatásaink segítségével. Kevésbé sürgős küldemények esetén válassza FedEx International Economy^® szolgáltatásunkat.*

Most, hogy megismerkedett a Kínába való terjeszkedés alapjaival, reméljük, hogy sikeresen tud majd kereskedni ezen a virágzó piacon. Ne feledje el megtekinteni e-kereskedelmi szolgáltatásainkat és megoldásainkat, melyek segítségével könnyedén kibővítheti Ázsiába e-kereskedelmi üzletét!

Források

¹ E-kereskedelem Kínában: Áttekintés a piacról, Retail Insight Network
² Kína – e-kereskedelem, Export.gov
³ Kína e-kereskedelme 2019, eMarketer
⁴ Globális Fogyasztói Kutatás 2019 – Kínai Jelentés, PwC
⁵ E-kereskedelem Kínában – a jövő már itt van, PwC
⁶ Az e-kereskedelem helyzete 2019-ben, ázsiai és csendes-óceáni régió, Rakuten Marketing
⁷ Globális Fogyasztói Kutatás 2018 – Kínai Jelentés, PwC
⁸ Globális Fizetési Jelentés, Worldpay
⁹ A Kínai Népköztársaság E-kereskedelmi Törvénye, IPKey
¹⁰ Kínai Kötelező Tanúsítási Rendszer, a Kínai Népköztársaság Tanúsítási és Akkreditációs Rendszere
¹¹ Kínai Adóügyi Szemle: 24. szám, 2017. augusztus, KPMG
¹² Minden, amit az ICP licencről tudni kell, Agency China
¹³ Több mint 38 milliárd $ értékű eladással az Alibaba rekordot döntött a szinglik napján, CNBC
¹⁴ Mit árul el a szinglik napja a kínai kiskereskedelem változásáról?, McKinsey
¹⁵ SIG QR-kód kutatás: Kína kihasználja az összeköttetést, Brazília és Európa nem él a lehetőséggel, Packaging Insights
¹⁶ A Mini-programokkal a WeChat e-kereskedelmi kihívóvá válik Kínában, Forbes

* A tranzitidők és a szolgáltatások a küldemény típusától, pontos feladási helyétől és rendeltetési helyétől függően változhatnak. A tranzitidők munkanapokban vannak megadva. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesek – a szolgáltatásokról részletesen a fedex.com oldalon olvashat. A szolgáltatások elérhetőségéről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunknál!