Visszautasíthatom egy nemzetközi csomag átvételét?
Ügyfélként jogában áll visszautasítani egy nemzetközi csomag átvételét, ha a csomag például megsérült, ha törölte megrendelését, vagy ha meggondolta magát.
Ha visszautasítja egy nemzetközi csomag átvételét, a FedEx sofőrje kérhet egy aláírt igazolást a visszautasításról. Ezután a sofőr visszaviszi a csomagot a kézbesítő raktárba. Kapcsolatba lépünk feladójával, és tájékoztatjuk döntéséről, majd megkérdezzük, hogy a küldeményt vissza kell-e küldeni, vagy meg kell semmisíteni.
Kérjük, vegye figyelembe azt az eshetőséget, hogy csomagja importálása után vám- és adóterheket kell fizetnie. Megkísérelheti a vám- és adóterhek visszaigénylését közvetlenül a vámhatóságoknál.
A vám- és adóterhek visszaigénylésének módjáról országa vámhatóságának weboldalán találhat további információkat.
Nem találja, amit keres?
Lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.
Írjon nekünk!
Kapcsolatfelvételi űrlapjainkkal azonnal elérheti a megfelelő személyt.
Ugrás az űrlaphoz