A legfontosabb különbség, hogy Önnek több választási lehetősége lesz a kézbesítés terén. Az indulás napjától választhat a kora reggeli FedEx^® First, a délelőtti FedEx^® Priority Express, vagy a munkanap végi FedEx^® Priority szolgáltatással való kézbesítés között, kihasználva a közúti hálózatunkon* keresztül történő gyors összeköttetés előnyeit.

Ezenfelül egy további, FedEx Priority Freight teherszállítási szolgáltatás is rendelkezésre áll, következő munkanap végén történő kézbesítéssel* – mindezt 68 kg-tól 1000 kg-ig terjedő csomagokból álló belföldi küldeményeihez igényelheti**.

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos kézbesítési idő a küldeményfeladási hely és a rendeltetési hely függvényében változhat. A Fuvarozási Feltételek vagy a helyi postai feltételek alkalmazandók.
** Igény esetén nagyobb tömegnél is elérhető. További információkért, kérjük, forduljon FedEx értékesítési képviselőjéhez.

A FedEx First az új, belföldi, időgarantált, háztól-házig történő, kora reggeli szolgáltatásunk a 68 kg-os tömeget meg nem haladó küldeményekhez, amelyek a következő munkanapon* 10:00-ig megérkeznek ügyfeleihez.

A FedEx Priority Express az új, belföldi időgarantált, háztó-házig csomagküldő szolgáltatásunk következő munkanapon* délig történő kézbesítési vállalással.

Használja a FedEx Priority szolgáltatást a kevésbé sürgős, legfeljebb 68 kg-os csomagküldeményekhez, amelyeket a következő munkanap végéig* kézbesítenek.

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos kézbesítési idő a küldeményfeladási hely és a rendeltetési hely függvényében változhat. A Fuvarozási Feltételek vagy a helyi postai feltételek alkalmazandók.

A FedEx Priority Freight az új, meghatározott napon történő, háztól-házig teherszállítási szolgáltatásunk 68 kg-tól 1000 kg-ig** terjedő csomagok küldéséhez, amelyek a következő munkanapon*, nap végi kézbesítési vállalással jutnak el ügyfeléhez.

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos kézbesítési idő a küldeményfeladási hely és a rendeltetési hely függvényében változhat. A Fuvarozási Feltételek alkalmazandók.
** Igény esetén nagyobb tömegnél is elérhető. További információkért, kérjük, forduljon FedEx értékesítési képviselőjéhez.

Ez az új szolgáltatás több választási lehetőséget biztosít Önnek a kézbesítési idők terén, így Ön könnyebben alkalmazkodhat kereskedelmi partnerei és ügyfelei időbeosztásához. A bevezetés időpontjától kezdve a nemzetközi és a belföldi küldemények esetében is összehangolt szolgáltatásokat vehet igénybe.

* A szolgáltatások elérhetősége és a tranzitidők a feladási és a rendeltetési hely függvényében változhatnak. A Fuvarozási Feltételek, illetve a helyi postai feltételek alkalmazandók – a szolgáltatásainkkal kapcsolatos teljes körű tájékoztatásért látogasson el a fedex.com webhelyre.

Az új, belföldi fuvarozási szolgáltatásokkal* FedEx Envelope, FedEx Pak vagy saját csomagolást is használhat. 

*A FedEx Envelope és a FedEx Pak csomagolások a FedEx ügyfélszámmal rendelkező ügyfelek számára érhetők el.

A FedEx az új belföldi szolgáltatások semelyikéhez nem kínál kézbesítési aláírási lehetőségeket.

Igen, a belföldi lakossági küldemények kézbesítése a FedEx Delivery Manager segítségével kezelhető.

Az új belföldi szolgáltatásokkal már a bevezetés időpontjától kezdve szállíthat szárazjeget és engedményes lítiumakkumulátort.  Gőzerővel dolgozunk azon, hogy az új belföldi szolgáltatásokat más veszélyes árufuvarozási igényekre* is kiterjesszük.

* A szárazjeget tartalmazó küldemények felvételének ütemezése még nem érhető el minden automatizációs eszközben. A további részletekről érdeklődjön az ügyfélszolgálatunknál.

A FedEx az új belföldi szolgáltatások egyikére sem kínál pénzvisszafizetési garanciát.

A Fuvarozási Feltételek vagy a helyi postai feltételek alkalmazandók. További tájékoztatásért, kérjük, olvassa el a fedex.com webhelyen található Fuvarozási Feltételeket vagy a postai szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket. A pénzvisszafizetési garancia bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggeszthető, módosítható, illetve visszavonható. A pénzvisszafizetési garancia aktuális állapotával kapcsolatos részletek a fedex.com webhelyen találhatók.

Új belföldi szolgáltatásainkkal a fentebb jelzett indulás napjától tud majd fuvarozni.

Az új szolgáltatások igénybevételéhez Önnek a fuvarozásszervező eszközeink legfrissebb verzióját kell használnia. További információkért, kérjük, tekintse meg a FedEx fuvarozásszervező eszközök GYIK szakaszát.

Az új szolgáltatások igénybevételéhez a szolgáltatások bevezetésének napjától az eszközeink legfrissebb verzióját kell használnia a fuvarszervezés során.

• Online fuvarozás esetén

  Amennyiben online fuvaroz, a fedex.com oldalon elérhető új FedEx Ship Manager™-t kell használnia. Csupán annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a fedex.com webhelyen a felhasználónevével és jelszavával, és létrehoz egy küldeményt. Amennyiben a választott rendeltetési hely és küldeménytípus elérhető a szolgáltatás keretén belül, az megjelenik majd választható opcióként.
  

  Ha a FedEx Ship Manager a fedex.com webhelyen a régi verzió jelenne meg a böngészőjében, kérjük, válassza ki az új verziót.

  Amennyiben most fuvaroz először online, és még nem rendelkezik a FedEx ügyfélszámlához tartozó felhasználónévvel és jelszóval, ide kattintva tud létrehozni egyet. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra az új felhasználónév és jelszó aktiválásához a frissített online eszközben. Ezt követően elkezdheti a fuvarozást.

• Fuvarozás a FedEx Web Services eszközzel:

  Felhívjuk figyelmét, hogy a FedEx Web Services szolgáltatások "fejlesztési korlátozás" alá kerültek. Ez azt jelenti, hogy a FedEx Web Services-t nem bővítjük új funkciókkal és biztonsági fejlesztésekkel, idővel pedig meg fogjuk szüntetni a támogatást. További fejlesztések kizárólag az új FedEx API-jainkon lesznek elérhetők. A FedEx által nyújtott lehetőségekkel történő integrációjának zökkenőmentességéhez elengedhetetlen, hogy áttérjen az új FedEx API-kra. Javasoljuk, hogy tervezze meg, priorizálja és kezdje meg az áttérést.

  A FedEx Developer Portal végigvezeti Önt az integrációs folyamat minden lépésén – az API-katalógus böngészésétől kezdve annak meghatározásáig, hogy mire van szüksége az alkalmazásához, egészen az integráció befejezéséig.

  Ha nem tud áttérni a FedEx API-kra új belföldi szolgáltatásaink bevezetéséig, akkor a WSXI3600 vagy újabb FedEx Web Services verzióval is fuvarozhat belföldön. Ezután hozzá kell adnia az új szolgáltatástípusokat az új szolgáltatások indításának napján, hogy láthassa azokat:

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

  Amennyiben nem biztos benne, hogyan kell hozzáadni az új szolgáltatástípusokat, megtalálhatja a webszolgáltatásokról szóló alábbi felhasználói útmutatónkban, amelyek egyértelmű instrukciókat tartalmaznak.

  FedEx Web Services_Technikai frissítési útmutató 2024

• Offline fuvarozáshoz

  Ha offline fuvaroz, az azt jelenti, hogy az FedEx Ship Manager^® szoftver 23.07^* verzióját használja, amely 2023 októberében jelent meg.
  

  Amennyiben FedEx Ship Manager Server-t használ, akkor javasoljuk, hogy frissítsen az FXRS v20.07-es^** verzióra.
  
  

• Integrált ügyfélként történő fuvarozás esetén

  Ha Ön integrált ügyfél, az azt jelenti, hogy FedEx Web Services WSXI3600-t vagy újabb verziót, legalább 23.07-es* verziójú FedEx Ship Manager^® szoftvert és/vagy a FedEx Ship Manager^® Server FXRS v20.07^** verzióját használja.

  * Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy bizonyos pótdíjak még nem pontosan jelennek meg ebben a verzióban. Ez a jelenség várhatóan egy későbbi verzióban már megoldódik. Az árakkal és pótdíjakkal kapcsolatos további részletekért, kérjük, keresse fel FedEx értékesítési képviselőjét vagy a FedEx ügyfélszolgálatot.

  ** Felhívjuk figyelmét, hogy az új belföldi tarifák és pótdíjak ebben a verzióban még nem jelennek meg pontosan. Az árajánlat rész üres lehet vagy nullát mutathat, és érkezhet az árajánlattal kapcsolatos figyelmeztetés is. Ez semmiben sem befolyásolja a fuvarozási folyamatot. Ez a hiba várhatóan a következő, 20.08 számú verzióban már javításra kerül. Az árakkal és pótdíjakkal kapcsolatos további részletekért, kérjük, keresse fel FedEx értékesítési képviselőjét vagy a FedEx ügyfélszolgálatot.

Akár online, akár offline fuvaroz, az új szolgáltatások elérhetőségtől függően jelennek meg majd az Ön fuvarozásszervező eszközében a többi FedEx-szolgáltatással együtt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben Ön még nem használja a fent ajánlott fuvarozási megoldások egyikét sem, továbbra is látni fogja és ki tudja választani a régi belföldi termékkódot a FedEx Priority Overnight szolgáltatáshoz. Ez számlázási célokra az azonos értékű belföldi termék és az annak megfelelő tarifa alapján lesz beárazva.

Nem, ezekkel az eszközökkel nem fogja tudni használni az új belföldi szolgáltatásainkat.

Azért sem javasoljuk a visszatérést ezekhez a fuvarozásszervező eszközökhöz, mert idővel deaktiváljuk őket. Ennek célja, hogy teret adjunk a legkorszerűbb technológiának, és továbbfejlesztett szolgáltatásokkal segítsünk teljesíteni az Ön fuvarozási igényeit.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha továbbra is ezeket az eszközöket használja, akkor a régi belföldi FedEx Priority Overnight termékkódot fogja látni és tudja kiválasztani a fuvarozáshoz. Ez számlázási célokra az azonos értékű belföldi termék és az annak megfelelő tarifa alapján lesz beárazva.

Az új szolgáltatásokkal kapcsolatos támogatásért keresse fel kirendelt értékesítési vagy technológiai képviselőjét.

Sajnos nem. Az új szolgáltatásokat kizárólag a fuvarozási eszközeink legújabb verzióival érheti el a fent leírtak szerint. 

A FedEx belföldi szolgáltatásainak új tarifái akkor lépnek hatályba, amikor az új szolgáltatások a fentebb jelzett időpontban bevezetésre kerülnek.  Az új árak tartalmazzák az új FedEx First, FedEx Priority Express és FedEx Priority csomagküldő szolgáltatásainkat, valamint teherszállítási szolgáltatásunkat, a FedEx Priority Freight-et.

Amennyiben kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal vagy kereskedelmi képviselőjével.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben továbbra is a fenti "Fuvarozási eszköz" szakaszban ajánlott automatizációs verziótól eltérőt használ, akkor továbbra is a régi, belföldi FedEx Priority Overnight termékkódot fogja látni és tudja majd kiválasztani a fuvarozáshoz. Ez számlázási célokra az azonos értékű belföldi termék és az annak megfelelő tarifa alapján lesz beárazva.

Az új ügyfélszámla-specifikus tarifák* letöltéséhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

• Jelentkezzen be a FedEx tarifatáblázatokhoz a fedex.com oldalhoz tartozó felhasználói azonosítójával
• Válassza ki 9 számjegyű FedEx ügyfélkódját
• Állítsa be a hatálybalépés dátumát az új szolgáltatások fentebb jelzett indításának napjára, és kérje le a tarifatáblázatot.

Amennyiben kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal vagy kereskedelmi képviselőjével.

* Az árak nem tartalmazzák a vám- és adóterheket, valamint az olyan extra költségeket, mint a kiegészítő szolgáltatások díjai, a pótdíjak, vagy a különleges kezelés pótdíjai.

Számos értéknövelt szolgáltatást és egyéb lehetőséget kínálunk Önnek új, belföldi szolgáltatásaink keretén belül. Ezek további díjakkal vagy pótdíjakkal járhatnak. További részletekért látogasson el az Értéknövelt szolgáltatások és pótdíjak áttekintőnkhöz a fedex.com oldalon, vagy lépjen kapcsolatba értékesítési képviselőjével.

Az FedEx új, belföldi szolgáltatásaira vonatkozó üzemanyag-pótdíjának mértéke hetente módosul a dízelüzemanyag az EU országaiban érvényes fogyasztói árainak kerekített átlaga alapján, amelyet az Európai Bizottság Energiaügyi és Közlekedési Főigazgatósága tesz közzé.

További információkért látogasson el erre az oldalra, és keresse meg a BELFÖLDI ÜZEMANYAGPÓTDÍJ című szakaszt!

Nem, a fizetési és részletfizetési feltételek nem módosulnak.

Időről időre frissítjük Fuvarozási Feltételeinket, beleértve az általános postai Fuvarozási Feltételeinket is, ezek legfrissebb verzióját mindig megtalálhatja a fedex.com webhelyen. A változásokról a vonatkozó törvényben foglaltak szerint értesítést küldünk. Amennyiben van velünk fennálló szerződése, ez nem fog változni az új szolgáltatások bevezetésével (kivéve az Ön tarifáit a fentieknek megfelelően).

A következőképpen számíthatja ki a méret alapján meghatározott tömeget (más néven térfogati vagy köbtömeg) belföldi FedEx-küldeményeihez:

Hosszúság* x Magasság x Szélesség (cm-ben) / 5000**
! Mindig kerekítse a kapott eredményt a legközelebbi egész számra.

Példa:
Valós tömeg: 60 kg, méretei pedig: H = 80 cm, M = 70 cm, Sz = 60 cm
méret alapján meghatározott tömeg = 60 x 70 x 80 / 5000*** = 67,2 kg

Ebben a példában a méret alapján meghatározott tömeg magasabb, mint a csomag valós tömege, ezért a méret alapján meghatározott tömeget fogják a küldemény árának számításakor használni.

Amennyiben további információt szeretne megtudni a méret alapján meghatározott tömeggel kapcsolatban, olvassa el ezt az oldalt, vagy vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőjével.

* A hosszúság a csomag két legtávolabbi pontja közötti távolság.
** A méret alapján meghatározott tömeg alapértelmezett értéke; ez országonként és/vagy ügyfelenként eltérhet.
***Minden számadatot a legközelebbi egész számra kell kerekíteni.