Märkus: sellel veebilehel toodud teave ei ole juriidiline, maksu-, rahandus-, raamatupidamis- ega kaubandusnõuanne, selle eesmärk on anda üldist teavet ettevõtluse ja kaubanduse kohta. Siin avaldatud sisu, teave ja teenused ei asenda pädeva spetsialisti, näiteks litsentsitud advokaadi, advokaadibüroo, raamatupidaja või finantsnõustaja nõuandeid.

Selle riigi e‑kaubandus on aktiivsem kui teistes maailma riikides ning selle tarbijad kulutavad veebis rohkem kui Ühendkuningriigi ja USA tarbijad kokku.¹ See tähendab tohutuid võimalusi, mida Hiinasse saatmine võiks teie e‑kaubanduse jaoks avada.

Hiina e‑kaubanduse turg pole mitte ainult Aasia suurim, vaid see on suurim ka üleilmses mastaabis², ja kasvab kiiresti.

Kuna Hiina e‑kaubanduse turul on väga tihe konkurents, võib veebitarbijate harjumuste ja eelistustega tutvumine aidata teil esile tõusta. Enne Hiinasse saatmist peaksite teadma järgmist.

Neile meeldib m‑ostlemine…
55% Hiina tarbijatest kasutab oma mobiiltelefoni igapäevaseks või iganädalaseks veebipoodides ostmiseks, üleilmne m‑ostlemise keskmine on 24%.⁴

Suur huvi rahvusvaheliste jaemüüjate kaubamärkide vastu…
80% Hiina veebitarbijatest ütles, et nad ostavad rahvusvaheliste kaubamärkide tooteid.⁵

Oluline on esindatus sotsiaalmeedias…
71% Hiina tarbijatest kulutab rohkem kaubamärkidele, millest neil on sotsiaalmeedia vahendusel kujunenud positiivne pilt.⁵

Arvestades seda, kui paljud Hiina tarbijatest oma ostud telefonis teevad, kontrollige üle, et veebisait oleks mobiilseadmetes kasutatav. Aktiivsete sotsiaalmeediakanalite olemasolu võib mõjuda hästi ka lehe külastatavusele, samas kui kiire vastamine sotsiaalmeediaplatvormidel klientide küsimustele soodustab ostjate positiivset meelestatust teie kaubamärgi suhtes.

Pakkuge Hiinas asuvatele klientidele sellist veebiostude ja kohaletoimetamise kogemust, mida nad ootavad. Selle riigi veebiostlejate kohta võime öelda järgmist:

• Toote hind on peamine mõjutegur 71% Hiina ostjatele, samas kui 31% nimetab põhiliseks tarneaega ja värskendusi⁶
   
• Hiina tarbijatel on kiiruse suhtes suured ootused: 36% neist ootab kohaletoimetamist järgmisel päeval⁷
   
• E‑rahakotid (veebiteenused, mis võimaldavad tarbijatel teha digi- ja mobiilimakseid) on eelistatud maksevõimalus Hiina veebiostlejate hulgas – 71% maksab sel viisil⁸

Lisage oma saatmisvõimaluste hulka kiired ülemaailmsed tarned Aasiasse ja maksevalikutesse digitaalsed rahakotid. Hiinasse saatmisel võiksite anda klientidele ka võimaluse saada teavitusi nende saadetise oleku kohta. Teavitusi võib saata nii SMS-i kui ka e-posti teel meie lahenduse FedEx^® Delivery Manager kaudu.

Kui hakkate Hiina tarbijatelt tellimusi saama, on mitu asja, millele mõelda, et tagada teie pakkide jõudmine Hiinasse sujuvalt ja õigel ajal.

1. jaanuaril 2019 jõustus Hiina e‑kaubanduse paremaks reguleerimiseks uus seadus, mis keskendub just võltsitud kaupade ja maksudest kõrvalehoidumisega võitlemisele. Seadus hõlmab ka e‑makseid, andmekaitset ja piiriülest kaubandust.⁹

Uue seaduse kohaselt võib veebimüüjatelt – nii Hiinas kui ka rahvusvaheliselt – nõuda litsentside ostmist ja maksude maksmist. Lisateavet selle kohta leiate siit.

Hiinas kehtivad ranged tollieeskirjad ja täita tuleb mitu veodokumenti – sealhulgas faktuurarve ja õhutranspordi saateleht. Teatud reguleeritud tooted vajavad ka Hiina kohustusliku sertifikaadi märki, mis on Hiina ohutuse- ja kvaliteedimärgis.¹⁰ Lisateavet Hiina tolliprotseduuride kohta leiate siit.

2017. aastal käivitas Hiina valitsus tollivormistuse integreerimise režiimi, mille eesmärk on ühtlustada tolliseadusi ja parandada tollitõhusust kogu riigis. Ühtlasi annab see ettevõtetele suurema kontrolli oma saadetiste üle ja võimaluse valida oma tollivormistuspunkt.¹¹

Meie tollitööriistade valiku abil saate kiiresti luua vajalikke dokumente kõigi Hiinasse suunduvate pakkide jaoks, otsida olulist regulatiivset teavet ning prognoosida oma tollimakse ja tasusid.

Oleme ka esimene operaator, kes pakub spetsiaalset sissetuleva B2C tollivormistuse lahendust. See lihtsustab tollivormistust Hiinasse saatmisel, nii et mõned saadetised võivad tolli läbida juba samal päeval, mis annab teile ning teie klientidele kiirema ja tõhusama tollikogemuse. See võimaldab teil ka oma kulusid paremini kontrollida ja varjatud tasude tekkimist vältida.

Teatud kaupade saatmine Hiinasse ei ole lubatud – nii et enne sealsetele klientidele müümist veenduge, et oleksite tutvunud vastavate määrustega. Rangelt reguleeritud kaupade hulka kuuluvad: kosmeetika; meditsiiniseadmed; vein; mänguasjad; patareitoitega tooted; ja masinad.

Põhjalikku teavet Hiina impordi- ja ekspordimääruste ja keelatud toodete kohta leiate siit, lisateavet FedExiga Hiinasse saatmise kohta leiate siit.

Hiina riiklikus serveris e‑kaubanduse veebilehte majutavad ettevõtted vajavad Hiina valitsuse väljastatud ICP (Internet Content Provider – Interneti-sisu pakkuja) litsentsi.¹² Litsentse on kahte tüüpi: ICP esitamislitsents ja ICP ärilitsents. E‑kaubanduse ettevõtted vajavad teist litsentsitüüpi.

Kuigi saate endiselt Hiinas tooteid müüa ja oma veebilehte kodumaal majutada, avab ICP litsents rohkem võimalusi. Nendeks on näiteks veebilehe kiirem reageerimisaeg ja parem nähtavus otsingus.

Hiinas on mitu põhilist kuupäeva, kui e‑kaubanduse aktiivsus on tipus. Näiteks vallaliste päev, mida tähistatakse novembris. 2019. aastal jõudis sellel päeval veebimüük rekordilise 38 miljardi dollarini.¹³ Olulised on veel järgmised tähtpäevad.

• Hiina uus aasta, veebruaris
   
• Naistepäev, märtsis
   
• Lastepäev, juunis
   
• Qixi festival (Hiina versioon sõbrapäevast)
   
• Kuldne nädal, oktoobris (siis on ka Hiina rahvuspäev, veel üks tähtis e‑kaubanduse kuupäev)

Nende kuupäevade aktiivsemale ostlemisele mõeldes tuleks ettevõttes valmistuda suuremaks müügimahuks ja pakkuda allahindlusi.¹⁴ Väiksematele ettevõtetele, kel on väiksemad sularahavarud, soovitavad eksperdid tagasihoidlikke allahindlusi ja ostudele väikeste tasuta kingituste lisamist.

FedExil on pikaaegne kogemus, oleme aastakümneid aidanud ettevõtetel saadetisi Aasia tolli läbida. Veelgi enam, tänu meie kiirele ja usaldusväärsele võrgule saate Hiinasse saata juba 2 päevaga ja importida 1–2 päeva jooksul, kasutades meie ekspresspakiteenust FedEx International Priority^®. Vähem ajatundlike saadetiste jaoks valige meie FedEx International Economy^® teenused.*

Nüüd, kui olete oma ettevõtte Hiinasse viimise põhitõdedega tutvunud, loodame, et teid saadab edu sel õitsval turul. Ärge unustage tutvuda meie e‑kaubanduse teenuste ja lahendustega, need on loodud selleks, et aidata teie e‑kaubanduse äril Aasias kasvada.

Allikad

¹ E‑kaubandus Hiinas: turuülevaade, Retail Insight Network
² Hiina – e‑kaubandus, Export.gov
³ Hiina e‑kaubandus 2019, eMarketer
⁴ 2019 ülemaailmne tarbijaanalüüs – Hiina aruanne, PwC
⁵ E‑kaubandus Hiinas – tulevik on juba kohal, PwC
⁶ 2019. aasta e‑kaubanduse olukord, Aasia ja Vaikse ookeani piirkond, Rakuten Marketing
⁷ Üleilmse tarbijauuringu 2018. aasta Hiina aruanne, PwC
⁸ Üleilmsete maksete aruanne, Worldpay
⁹ E‑kaubanduse seadus Hiina Rahvavabariigis, IPKey
¹⁰ Kohustuslik sertifitseerimine Hiinas, Hiina Rahvavabariigi sertifitseerimis- ja akrediteerimisamet
¹¹ Hiina maksumärgukiri: 24. august 2017, KPMG
¹² ICP litsentsi „mida, miks ja kuidas“, Agency China
¹³ Alibaba purustas üksikute päeva rekordi, müües rohkem kui 38 miljardi dollari eest, CNBC
¹⁴ Mida üksikute päev meile Hiina jaemüügi muutumise kohta räägib, McKinsey
¹⁵ SIG QR-koodi uuring: Hiina potentsiaal Brasiilia ja Euroopa ühendamisel, Packaging Insights
¹⁶ WeChati miniprogrammid teevad temast Hiina e‑kaubanduse väljakutsuja, Forbes

* Tarneajad ja -teenused võivad varieeruda olenevalt saadetise tüübist, täpsest päritolust ja sihtkohast. Tarneajad on toodud tööpäevades. Kehtivad tingimused – meie teenuste üksikasjadega tutvumiseks külastage lehte fedex.com. Teenuse saadavuse kohta küsige meie klienditeeninduselt.