Meie kullerite poolt iga päev kohale toimetatavate pakkide hulga tõttu ei ole võimalik täpset saabumisaega öelda. Külastage jälgimislehte, sealt saate värskeimat teavet oma saadetise kohaletoimetamise kohta.

Kui tarnekuupäev on teada, kuvatakse see jaotises „Plaanitud kohaletoimetamine“.  Kui tarnekuupäeva kohta teavet pole, klõpsake tavatarne jaotises eeldatava tarnekuupäeva nägemiseks vahekaarti „Teave saadetise kohta“.

Kogu meie ajakohane ja üksikasjalik teave on saadaval FedExi jälgimislehel. 

Meie kullerite poolt iga päev kohale toimetatavate pakkide hulga tõttu ei ole võimalik täpset saabumisaega öelda.

Kui tarnekuupäev on teada, kuvatakse see jaotises „Plaanitud kohaletoimetamine“. Kui tarnekuupäeva kohta teavet pole, klõpsake tavatarne jaotises eeldatava tarnekuupäeva nägemiseks vahekaarti „Teave saadetise kohta“. Saate seda teavet vaadata jälgimislehel.

Paki olekut saate veebis jälgida jälgimislehel. Jälgimisnumbri abil näete oma paki kohta kõige värskemat teavet. Kui jälgimislehel on näidatud, et teie saadetis on saabumas õigel ajal, kasutage kohaletoimetamisaja orientiirina jaotise „Eeldatav tarnekuupäev“ teavet.

Muretsemiseks pole põhjust, saadetised võivad enne lõppsihtkohta jõudmist liikuda läbi piirkondlike sorteerimiskeskuste. See on tavapärane protsess.

Kui teie saadetise kohaletoimetamise aadress on vale, soovitame teil selle lahendamiseks võimalikult kiiresti meiega ühendust võtta.

Parim viis meiega selles küsimuses ühendust võtta on vestluse kaudu.

Kui teie saadetise kohaletoimetamise aadress on vale, soovitame teil selle lahendamiseks võimalikult kiiresti meiega ühendust võtta.

Parim viis meiega selles küsimuses ühendust võtta on vestluse kaudu.

Pealekorje korraldamiseks peab teil olema FedExi konto.

Kui teil on konto, saate pealekorjeid ajastada ja hallata siin.

Kui soovite konto loomise kohta rohkem teavet saada, vaadake meie lehte Konto avamine .

Broneeringu FedExiga saatmiseks võite teha meie saatmislehel. Siit leiate ka täiendavad suunised, mis on seotud teile sobiva saatmisteenuse tüübiga, ning teavet saatmise erinõuete kohta (st rasked/suured saadetised, ohtlikud kaubad, väärtuslik saadetis).

Saadetise hinnapakkumise saamiseks kasutage meie hindade veebitööriista.

Rahvusvaheline saatmine võib tunduda keeruline, kuid selle lihtsalt järgitava juhendi abil leiate kõik, mida peate teadma, et oma pakk probleemideta teele panna.

Olenevalt sellest, mida te saadate ja kuhu te selle saadate, peate võib-olla esitama erinevaid dokumente ning teavet, et teie saadetis saaks tollist edasi liikuda.

Põhjaliku juhendi õigete dokumentide ja teabe kogumiseks leiate meie tollivormistuse lehelt.

FedEx püüab teiega ühendust võtta, kui on vaja täiendavat teavet või toiminguid, et tagada saadetise tollivormistuse edukas täitmine. Soovitame teil oodata kuni ühendust võtame. Võimalik, et küsime teilt täiendavat teavet.

Teie kontonumber on üheksakohaline ja see kuvatakse arve paremas ülanurgas. Kui olete registreerunud FedExi võrguarvelduse teenuse kasutajaks, saate seda ka sealt kontrollida.

Kui teil on arve või konkreetse saadetisega mingi probleem ja peate selle enne maksmist vaidlustama, saate vaide esitada veebis FedExi võrguarvelduse kaudu. 

FedExi võrguarvelduse kaudu arve vaidlustamiseks tehke järgmist:

1. Klõpsake jaotises Konto kokkuvõte vastaval arve numbril.
2. Järgmisel lehel klõpsake nuppu Vaidlusta arve.
3. Üksikuid saadetisi saab vaidlustada, klõpsates vastaval õhutranspordi saatelehe numbril ja nupul Vaidlusta saatmistasu.
4. Valige vaidlustamise põhjus ja esitage vajaduse korral lisateavet.

FedExi võrguarvelduses saate kasutada arve või saadetise otsimise funktsiooni, kui teate arve või saatelehe numbrit. Sisestage teave ja klõpsake nuppu Otsi.

Tollimaksu ja maksude arvutused on keerulised, arvesse tuleb võtta mitut erinevat tegurit.

Üldiselt põhinevad arvutused õhutranspordi saatelehel esitatud kaubakirjeldusel ja sellega seotud kaubakoodil, kuid üldväärtust võivad mõjutada ka muud tegurid, nagu päritolu ja impordi põhjus. Mõne kauba suhtes kohaldatakse ka muid tasusid nagu aktsiisimaks ja sissenõutavad maksud.

Meie kasutatavate arvutusmeetodite kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin.

Võimaluse korral võtame enne saadetise kohaletoimetamist klientidega telefoni või e-posti teel ühendust, et teavitada eeldatavatest tollimaksudest ja maksudest. Alati ei ole see võimalik, kuna sageli saame tasudest teada alles pärast paki kohaletoimetamist.

Registreerimiseks ja lisateabe saamiseks külastage FedExi võrguarvelduse lehte