fedex.com 使用條款

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FedEx.com

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台端使用 FEDEX.COM 須受以下條款與細則規範,包括 fedex.com 上的 FedEx Ship Manager (「Ship Manager」)、FedEx Delivery Manager、Fedex Global Trade Manager (「GTM」)、FedEx Mobile、FedEx Tracking 簽名簽收證明、FedEx Tracking 更新、FedEx 電子帳單系統以及 FedEx 進口工具之使用。台端檢閱或使用本網站,將表示台端同意或代表台端所代表實體 (以下統稱「台端」或「您」) 同意以下所載之全部條款和條件。

FEDEX 未來可不經通知即隨時變更或修訂該等條款和條件,且台端後續檢閱或使用 FEDEX.COM 即表示台端同意該等變更與修訂。對於取自 FEDEX.COM 的特別功能、特色、資訊和應用程式,亦可能透過 FEDEX.COM 規範額外的使用條款與條件。

第 1 節:定義
 

內容:資訊、圖形、產品、特色、功能、服務和 fedex.com 上或透過任何 FedEx Mobile 應用程式提供的連結。

FedEx:FedEx Corporate Services, Inc.、其母公司與母公司關係企業以及子公司,其均得行使本合約賦予 FedEx 的權利和權限,但是,FedEx Corporate Services, Inc. 是履行本使用條款的唯一義務人。

服務:在 fedex.com 或透過行動應用程式可存取的任何和所有服務,包括但不限於,FedEx Ship Manager® (「Ship Manager」)、FedEx Ship Manager Lite (「Ship Manager Lite」)、FedEx Delivery Manager®、FedEx® 電子貿易文件、FedEx® Global Trade Manager (「GTM」)、FedEx InSight (「InSight」)、FedEx Advanced Tracking、FedEx Mobile、FedEx® 電子帳單系統、FedEx Tracking 簽名簽收證明、FedEx Tracking 更新以及 FedEx 進口工具。

台端:您本人與您所代表的實體。

第 2 節:使用 fedex.com

fedex.com 僅供 FedEx 現在和潛在客戶用於與 FedEx 互動,而其他任何個人或實體不得將其用於其他任何目的。特別是,只有 FedEx 現在和潛在客戶可為了自己的貨件使用所有託運、追蹤、費率、受領 FedEx 發票和使用電子金融轉帳 (「EFT」) 匯款、投遞服務站、國際文件識別和準備、預估關稅和稅款以及其他資訊和服務。明文禁止為第三方寄件人利益使用 fedex.com 提供準備貨件的資訊。

嚴禁使用未經授權的腳本技術,以獲得 fedex.com 的資訊或透過 fedex.com 提交資訊。

FedEx 不會透過 fedex.com 接受新服務或產品的構想、概念或技術。透過此管道收到的資訊將不會被視為機密,並且應視為 FedEx 可按照自行選擇的任何方式自由地使用、散布與開發此類資訊。

第 3 節:fedex.com 登入註冊

您可選擇在 fedex.com 上註冊,以便存取 fedex.com 上的互動功能。您登入 fedex.com 能讓您存取 服務 (若您有存取該服務的權限)。是否可使用這些服務因國家而異。未來 FedEx 可能會新增登入 fedex.com 後存取的其他新功能。在此情況下,已註冊用戶將不需要重新註冊。

某些服務可能需要額外的登記或協議,且可能受額外條款與條件的限制。

在 fedex.com 註冊,即代表:台端同意按照 fedex.com 登入註冊頁面提示提供正確且最新的本人相關資訊,並且維護和立即更新您的線上資料資訊,以保持它的正確性與及時性。

某些服務僅提供給某些國家的客戶,而不提供給其他國家。您同意只為了您 FedEx 帳戶所在國家的 fedex.com 網站提供的 fedex.com 服務而註冊。例如,如果您的 FedEx 帳戶在加拿大,則您只為了 fedex.com/ca 提供的服務註冊,而非 fedex.com/us 提供的服務。

當您使用 fedex.com 登入註冊進行註冊時,您將選擇一個用戶 ID 和密碼。您有責任對密碼和用戶 ID 保密,並且為您的密碼和用戶 ID 發生的所有活動負責。您同意:(a) 立即通知 FedEx 任何未經授權使用您用戶 ID 和密碼的情形,以及 (b) 確保每次造訪後退出您的 fedex.com 工作階段。

您確認並同意 FedEx 可能需要不時驗證您所提供的信用卡資訊,以開通您的 FedEx 帳戶。驗證時,FedEx 可能會在您的信用卡上預扣一筆象徵性的金額,做為暫時的預先授權。預先授權實際上不會對您的信用卡收取費用。這類授權會依據您發卡銀行所設的規定自動到期日而失效。

第 4 節:fedex.com 變更

Fedex 得不經通知隨時變更、刪除或更新 fedex.com 及其內容。

第 5 節:終止使用

即使允許其他人繼續存取,FedEx 亦得自行決定隨時為任何原因停止、暫停或修訂 fedex.com,或是隨時封鎖、終止或暫停您和任何用戶存取 fedex.com,恕不另行通知。第 7、8、9、10、13、14 和 15 節的條款在本合約終止後依然有效。

第 6. 節:所有權

fedex.com 及其內容受美國和國際著作權、商標和其他法律的保護。© 1995-2020 FedEx。保留所有權利。特別是,FedEx 不會透過允許存取 fedex.com,將 fedex.com 或 fedex.com 上出現或提供的任何內容之所有權授予任何人。客戶不得複製、修改、翻譯、傳送、發布、重製、反編譯、逆向工程或拆解 fedex.com 或其內容的任何部分。

第 7 節:免責聲明

FEDEX.COM 及其內容和服務均按其「原樣」提供。FEDEX 和其授權人放棄與此內容、台端使用或無法使用 FEDEX.COM 及其內容或任何 FEDEX 服務有關之任何保證,無論明示或默示,包括但不限於,適銷性和特殊用途適用性的默示保證、所有權和非侵權的保證。

FEDEX 明示放棄並排除與 FEDEX.COM、其內容、FEDEX 服務和網際網路功能有關的所有明示或默示保證,包括但不限於,適銷性和特殊用途適用性的默示保證。FEDEX 不保證 FEDEX.COM、其任何內容或任何 FEDEX 服務會滿足您或您客戶的所有要求、其作業不會中斷或出現錯誤,或 FEDEX.COM、其任何內容或任何 FEDEX 服務中不當之處都會得到修正。此外,對您或您客戶使用 FEDEX.COM、其任何內容或任何 FEDEX 服務在性能、正確性、準確性、可靠性或其他方面的結果,FEDEX 既不予以保證也不作任何表述。FEDEX 或 FEDEX 之授權代表所給予的口頭或書面資訊、表述或建議均不應成為一種保證。

第 8 條:責任限制

您應自負使用 FEDEX.COM、其任何內容和任何 FEDEX 服務的風險。在任何情况下,包括但不限於疏忽,對因存取或使用 INSIGHT 資訊或本網際網路,或因您存取或使用 (或無法存取或使用) 而造成的任何直接、間接、偶發、特殊、衍生或其他在侵權行為、合约、產品責任或其他法律條文方面的損害 (包括但不限於因喪失使用權限、利潤、資料或業務而造成的損失以及對內部電腦系統造成的損害),對台端或透過台端索賠之任一方,FEDEX 不承擔法律責任,即便 FEDEX 或 FEDEX 之授權代表已被告知該等損失的可能性時亦然。

對您的行為或疏忽,包括但不限於錯誤填寫或更新任何註冊資料或設定檔表格,未能實施適當的內部安全措施以保護您的登入識別碼或密碼或您提供或存取的服務或內容 (或部分) 及其機密,或收件人或其他 FedEx.com、其內容或任何 FedEx 服務相關人員的行為或疏忽,FedEx 將不承擔任何責任。此外,如果您違反了本合約的任何條款,FedEx 對此概不負責。對因 FedEx 無法可控制的事件 (包括但不限於天災、空中危險、天氣情況、機械延誤、公敵行為、戰爭、罷工、民變) 或具有實際權力或表見代理權之政府當局 (包括海關與衛生部門) 的行為或疏忽而造成的遺失、損壞或延誤,FedEx 不負任何責任。您同意若您已知或懷疑有人擅自使用您的登入識別碼、密碼或是與 FedEx 有關的其他任何機密資訊,或已知或懷疑有任何安全問題 (包括貨件遺失、遭竊或損壞),會立即告知 FedEx。

第 9 條:賠償

您應承擔使用 FedEx.com、其內容或任何本服務所引致的損失或損害風險。 您同意為 FedEx 及其各自高階人員、董事、員工、代理人和代表人提出抗辯、賠償,使其免於因以下事由所產生或相關的任何索賠、要求、損害賠償 (包括衍生與附帶損害)、責任、成本、費用、訴訟和判決,包括支付法律費用:

  • 您違反本條款與條件任一規定,
  • 您與 fedex.com、其內容或任何本服務有關的活動
  • 您未遵守與 fedex.com、其內容或任何本服務有關的任何適用法律或法規,
  • FedEx 向您提供資料和資訊 (包括但不限於資訊內含任何錯誤、無法取得或不完整的資訊)
  • 您或您代表人以任何方式經授權或未經授權使用 fedex.com、其內容或任何本服務,而直接或間接要求重新安排遞送路線、主張貨件遭竊、侵犯隱私權,或是
  • 您未實施足夠的內部安全措施來保障您的登入識別碼、 密碼或 FedEx 提供的其他任何資料或資訊 (或部分) 並對其保密。

第 10 節:FedEx 服務指南

最新版《FedEx 服務指南》包含使用 FedEx 遞送和相關服務的條款與條件,可見於 fedex.com。若 fedex.com 上任何 FedEx 遞送或相關服務資訊與最新版《FedEx 服務指南》的遞送或相關服務資訊有任何衝突,應以最新版《FedEx 服務指南》為準。

對於您使用 FedEx 產品或遞送服務所為或要求的每一貨件,您同意,除了您和 FedEx 另有書面協議外,適用於該貨件的《FedEx 服務指南》「條款與條件」規定的條款、條件和限制,應適用於該貨件。 所有貨件和索賠都受制於託運合約的條款、條件和限制,其中包括貨件適用的《FedEx 服務指南》中的「條款與條件」,FedEx 有權隨時修訂,恕不另行通知。

第 11 節:其他網站之連結

Fedex.com 網站提供可讓您造訪第三方網站的連結。不論是這些網站或是其所屬公司均不受 FedEx 控制。關於此類網站提供的資訊,或是任何個人或實體在此類網站提供產品或服務的品質或可接受度,FedEx 不做任何聲明。

FedEx 未測試本網站上任何軟體的正確性、性能或品質,對此亦不做任何聲明。在使用前,台端應研究和評估存取與使用網際網路上任何軟體可能涉及的風險。

第 12 節:隱私權政策

若 FedEx 收集、傳輸個人資料 (包含跨司法管轄區),或在 fedex.com 上和/或透過任何 FedEx Mobile 應用程式處置或處理您的個人資料,此類活動將受到適用的 FedEx 隱私權政策與聲明所規範。需要您的同意時,您會透過在 fedex.com 上和/或透過任何 FedEx Mobile 應用程式存取、使用和/或提交任何資料時,明確地將此類同意提供給 FedEx。

第 13 條:出口

您應全權負責遵守美國的所有法律和法規,包括但不限於,美國出口管理條例 (「EAR」)、國際武器貿易條例和由美國財政部海外資產控制辦公室維護的經濟制裁計畫 (「OFAC」),以及您存取 fedex.com 所在之其他任何國家,與存取、使用、出口、再出口和進口出現在或透過 fedex.com 取得之任何內容相關的法律。

您聲明並保證:(i) 您將不會出口或進口任何內容、或將任何內容用於涉及出口或進口至受美國法限制或屬於禁運國家 (對此,禁運國家係指美國不定期已發布禁運令的國家或領域,目前有古巴、伊朗、朝鮮、敘利亞或克里米亞地區) 的任何司法管轄區的交易;(ii) 您未被列入美國或其他相關政府禁止交易的管制方名單,包括但不限於 OFAC 特別指定國民 (「SDN」) 名單或 EAR 禁運實體或個人名單 (以下統稱「管制方」),或是代表管制方的任何人。

第 14 條,適用的法律、條款分割性

此使用條款以及您對 fedex.com、其內容或任何本服務之使用,應受美國和田納西州法律之約束並按其詮釋,但不適用法律衝突原則。如果有司法管轄權的法院發現,本使用條款的任何規定或部分規定因任何理由而無法執行,則應根據允許的最大程度執行該規定。

fedex.com、其內容或本使用條款相關之任何訴訟請求必須在請求或訴因發生後一年提起訴訟,且應向田納西州謝爾比郡有管轄權法院提出,否則禁止起訴。

第 15 條:承運條款

  1. 客戶同意利用 SHIP MANAGER 和/或 SHIP MANAGER LITE 交由 FedEx 進行的國內或國際運輸應該符合禁止轉讓的空運提單、標籤、貨單或貨運清單 (統稱「託運文件」) 闡述的條款、條件和限制,並且符合客戶和負責此類運輸的 FedEx 之間的任何運輸協議,並且適用 FedEx 關稅、服務指南或標準運送條款,該等副本一經要求即可獲得,且已併入在本使用條款中作為引用。倘若託運文件與當時有效之任何相關文件或本使用條款互相牴觸,則按照運送合約、費率表、服務指南、標準託運條件或本使用條款之順序適用。若託運地在美國境外,應與原接收託運的 FedEx 子公司、關係企業分公司或獨立承攬人簽訂運送合約。您對 Global Trade Manager 的使用不會改變您準備託運文件 (包括進出口表格) 和確保其準確性的責任。

  2. 倘若顧客使用 SHIP MANAGER 或 SHIP MANAGER LITE 向 FedEx 託運貨物,運送至美國境外或貨物原所在國家境外地點,顧客將自行負擔費用確認 FedEx 不時提供之國際運送條款與細則 (且 FedEx 得不時自行決定予以修正或修改),已按照 FedEx 可能對該國際貨件之指示,置於國際貨件的託運文件中。顧客若在相關國際貨件的託運文件未適用國際運送條款,以及未按照 FedEx 指示將條款加入該國際貨件的託運文件中,以致產生任何損失、損害、索賠和其他成本和費用,包括但不限於貨物收件人的索賠,顧客應為 FedEx、其主管、董事、員工和代理商進行抗辯、賠償,使其免於因而受到任何損害。

  3. 列印簽名。顧客瞭解,若 SHIP MANAGER 或 SHIP MANAGER LITE 用於處理運送至美國境外或貨物所在國家境外地點,顧客必須使用 SHIP MANAGER 或 SHIP MANAGER LITE 輸入填寫託運文件人的姓名,並印在顧客交由 FedEx 託運貨物之託運文件的手寫簽名處 (若適用)。顧客亦充分瞭解,該列印姓名足以代表顧客簽名,並代表顧客接受適當運送合約、費率表、服務指南、標準條款或託運文件內記載的 FedEx 託運條件與細則,FedEx 或其獨立承攬人根據該簽名受理託運。

  4. 除另行指定外,託運文件首頁記載之寄件人地址即為合約簽署地與運送啟運地,而託運文件首頁記載的收件人地址即為目的地。除託運文件首頁另有說明外,所有貨物的第一承運人均為 FedEx Express (地址:3610 Hacks Cross Road, Bldg A, Memphis, TN 38125)。FedEx Ground 的地址是 1000 FedEx Drive, Moon Township, PA 15108。

第 16 節:轉讓與非棄權

您不得轉讓本使用條款授予之權利或委託您在本使用條款中應履行之義務。FedEx 未行使或延遲行使本合約中的任何權利、補救措施、權力或特權不應構成放棄此等權利、補救措施、權力或特權。棄權須由棄權方以書面形式提出並經其簽署後方屬有效。書面的棄權不應視為對任何其他情況或未來發生相同類型情況的棄權。

第 17 節:公告與電子郵件通訊

未經另一方事前書面同意,FedEx 與您均不得發佈任何包含對方名稱之新聞稿或公告,只有在另一方審查並批准該新聞稿或公告之特定文字後方可發佈。您同意 FedEx 得使用您註冊 fedex.com 時所提供的電子郵件地址(已更新),以便與您溝通有關 FedEx.com、其內容和本服務的問題。 

第 18 節: 完整協議與修訂

本使用條款構成各方就本使用條款主題所締結的完整協議,並取代任何所有先前或當時就該主題進行或締結之書面或口頭討論、聲明、協商、陳述或協議。未經 FedEx 書面同意,對本合約所做的任何修正或修訂對 FedEx 不具約束力。

第 19 節:FedEx ShipAlert®

FedEx 透過 SHIP MANAGER 提供您使用 FedEx ShipAlert 的機會,以發送託運通知訊息給收件人通知他 / 她您的貨件。此項功能免費。FedEx 得隨時修訂或終止使用 FedEx ShipAlert。

FedEx 不承諾對您的訊息保密。使用 FedEx ShipAlert 代表您承認 FedEx 僅提供該技術功能,而您應對自己的訊息內容全權負責。FedEx 不負責監督您寄出的任何訊息。但是,FedEx 可為保護本公司,自行決定選擇 (但非義務) 查看您的訊息。

除傳送與您的貨物的相關資訊外,請勿將 FedEx ShipAlert 用於其他任何用途。台端不得使用 FedEx ShipAlert 散布煽動物、侵權、猥褻或其他非法資訊,或威脅、騷擾、濫用或以其他方式侵害他人的合法權利或進行任何違法行為。如果 FedEx 察覺或聽聞透過 FedEx ShipAlert 傳送的資訊違反這些規定或可能損及 FedEx,則可能採取一切必要手段保護自身,包括向主管機關揭露任何資訊。

透過 SHIP MANAGER 遞送包裏不需要使用 FedEx ShipAlert。出於任何理由未能或延誤傳送、接收或通知您寄出或寄給您的任何資訊,FedEx 概不負責。

第 20 節: 資料保留與通訊錄

您應保留資料的備份,包含您的地址,因為如您遺失任何資料,FedEx 將概不負責。FedEx 保留您資料的期間將不長於保留目的所必須的期間。請注意,FedEx 可能必須在一段有限的期間內保留特定資料 (例如,針對合規、稅務、會計或稽核目的),且會在期間過後刪除該資料。

在不妨礙前述多數情況的情況下,請注意下列資料保留期間可能會由 FedEx 隨時基於任何原因而變更,且不事先通知:

  1. 如果您長達 6 個月未使用 SHIP MANAGER,您 SHIP MANAGER 中的地址將遭到刪除。

  2. 託運在您的 SHIP MANAGER LITE 最近託運的通訊錄中建立之後,最近託運的地址將保留 90 天的期間,並在之後刪除。

為免疑義,通訊錄是 FedEx 提供的免費功能。您應保留通訊錄的備份,如通訊錄中的地址遺失,FedEx 概不負責。FedEx 得隨時出於任何原因修改或終止這項功能,且不事先通知。

第 21 節:優惠運費報價

FedEx Ship Manager 或 Ship Manager LITE 上的優惠運費報價上反映的優惠費率 (若顯示),可能與貨件實際收費有所出入。費用可能因實際重量、尺寸及其他因素而有所差異。如需計算運費方式的詳細資料,請參閱適用的《FedEx 服務指南》或「FedEx 費率表」。

第 22 節:FedEx追蹤簽名簽收證明

除 fedex.com 的使用條款外,下列條款與條件亦將約束您存取與使用「簽名簽收證明」。存取與使用「簽名簽收證明」,即代表您確認並同意自身為寄件人、收件人或第三方付款人,或經授權代表寄件人、收件人或第三方付款人行動之人員,以取得您嘗試追蹤之貨件的簽名圖像。茲此,您代表自身與所有委託存取與使用「簽名簽收證明」之人員,保證與同意簽名圖像僅作為確認特定貨件之遞送狀態之使用,不另作其他用途。此外,您亦代表自身與所有委託存取與使用「簽名簽收證明」之人員,確認並同意:(i) 為 FedEx、其母公司與母公司之子公司 (本段落統稱為「FedEx」) 抗辯 (取決於 FedEx)、進行賠償,與保護其不遭受因存取與使用「簽名簽收證明」與收據、使用與透過電子郵件傳送任何取得之簽名而產生之任何所有性質的索賠損害;(ii)「簽名簽收證明」係按照「現狀」提供使用,且您願承擔因存取與使用該證明而產生之所有風險;(iii) FedEx 對於任何所有性質之保證,包括與「簽名簽收證明」相關之適售性和特定用途之適用性的默示保證或條件,一概不負責任;(iv) 您僅會將嘗試取回之貨件的「簽名簽收證明」,透過電子郵件傳送給寄件人、收件人或第三方付款人;(v) 在任何情況下,對於因存取與使用「簽名簽收證明」所產生之任何財務或其他損害,FedEx 一概不負責任,且在此拒絕承擔任何相關損害之責任;以及 (vi) 您的行動與貨件均會受到進一步約束,且您承諾遵守適用之《FedEx 服務指南》或運輸合約的相關條款與條件。

第 23 節:FedEx 追蹤更新

除 fedex.com 的使用條款外,下列其他條款與條件將約束您存取與使用此追蹤更新訂閱應用程式,以請求追蹤資訊更新 (「追蹤更新」)。FedEx 授權您請求貨件 (您為寄件人、收件人或第三方付款人) 的「追蹤更新」,且根據這些條款與條件,您同意僅請求貨件 (您為寄件人、收件人或第三方付款人) 的「追蹤更新」。您確認並同意「追蹤更新」為 FedEx 之私有資產、免費提供您使用,且任何使用該資訊之方式的風險皆由您自負。「追蹤更新」係按照「現狀」提供,且 FedEx 對於所有保證或條件 (無論明示或默示),一概不負責任。

第 24 節:FedEx Delivery Manager®

為了有助於遞送或發貨,FedEx 可自行決定透過 FedEx Delivery Manager 提供特定收件人特定的遞送選項和功能。作為核准註冊使用與使用 FedEx Delivery Manager 的條件之一,收件人同意這些條款:

  1. 收件人聲明並保證收件人:居住在註冊時所提供的地址;授權在該地址接收貨件;並只為自己而註冊。針對每件貨件,收件人聲明並保證,寄件人已授權收件人使用或要求 FedEx Delivery Manager 的選項和功能。

  2. 寄件人 (如《FedEx 服務指南》所定義) 始終適用受《FedEx 服務指南》中 FedEx Express 條款與條件規範的託運合約,在任何情況下,這些 FedEx Delivery Manager 條款均不應解釋為與收件人之間成立託運合約。提供給收件人的 FedEx Delivery Manager 選項和功能,包括付費選項,僅適用 fedex.com 使用條款中 FedEx Delivery Manager 章節的規範。

  3. 在任何情況下,無論 FedEx 是否已知履行或未履行收件人的遞件指示、偏好、暫停遞件、路線指示或其他遞件要求可能會發生任何損害 (包括但不限於特殊、衍生或附帶損害 (包括但不限於收入或利潤損失)),FedEx (包括但不限於代理人、承包商、員工和關係企業) 對此一概不負賠償責任。即使如此,如果 FedEx 未履行收件人要求的 FedEx Delivery Manager 選項,唯一的救濟措施即為退還後述 FedEx Delivery Manager 費用。

  4. 若收件人提供遞送指示、偏好或要求暫停遞送到其地址,則對於因 FedEx 按照遞送指示、偏好或要求暫停遞送可能造成的任何損失或損害,收件人免除 FedEx 所有的賠償責任。

  5. FedEx 以資料管制單位的身分,透過 FedEx Delivery Manager 收集和處理收件人的詳細資料 (包括姓名、遞送地址、電子郵件地址與手機號碼),藉此管理並改善向收件人遞送貨件的方式,以及向收件人發送有關此類貨件的非行銷訊息。這些用途包括任何其他收件人授權的用途,或另按法律要求或允許的用途。FedEx 收集、傳輸個人資料 (包括跨越不同司法管轄區) 或以其他方式處理收件人的個人資料時,都將採取適當的保護措施,並且遵守適用法律,如需取得收件人的同意,收件人在送出資料至 FedEx Delivery Manager 時,即視同其明確向 FedEx 表示同意。如需更多資訊,請參閱 FedEx 全球隱私權政策與聲明以及收件人所在地點之 FedEx 網頁提供的 FedEx 當地私隱權政策。

  6. 如要求 FedEx 執行的遞送服務採用 FedEx Delivery Manager 詳載的任何替代遞送選項,將不適用「FedEx 保證準時,否則退費」(若適用)。

  7. 遞送選項須視收件人所在地點的可用情形而定。FedEx 不保證任何遞送選項的可用性。

  8. 要求變更遞送選項僅能適用於特定的預定遞送,而且 FedEx 已和收件人取得聯繫。變更遞送指示不適用於收件人往後符合 FedEx Delivery Manager 資格的貨件。

  9. 在某些國家,FedEx 遞送貨件可能要求直接簽名,包括依據 FedEx Delivery Manager 所載之替代遞送選項遞送的貨件。FedEx 貨件的簽收人必須是遞送地址的某個人。若無人在收件地址時,FedEx 將另覓時間重新遞送。
  10. 除了要求到 FedEx 全球服務中心 (下稱「WSC」) 或寄件中心取件外,當 FedEx 將貨件遞送至收件人指定的替代遞送地點後,收件人應自行負責確保其貨件的安全和安保,以及遞送地點之供應商因貨件放置時間延長所收取的任何額外費用。FedEx 對於收件人要求的遞送方式所造成的損失或損害概不負責。

  11. 收件人應提供詳盡的遞送資料,以便 FedEx 速遞員能夠定位收件人指定的遞送地點。如 FedEx 無法找到該地點或 (自行判斷) 認為該地點不安全,則 FedEx 可能拒絕按要求遞送收件人的包裹。FedEx 對於拒絕遞送不負上任何責任。

  12. 關於「在未來某個日期送貨到府」的貨件:

    a. FedEx Delivery Manager 所載的遞送日期僅供參考。FedEx 在收到變更要求後,將透過電子郵件或 SMS 通知確認修改後的預計送達日期。

  13. 關於「遞送至鄰居」的貨件:

    a. 所指定的鄰居地址必須靠近貨件的遞送地址。若未遵守這項要求,將影響遞送的執行情形,並且可能造成延誤。

    b. 收件人在向 FedEx 送出指定鄰居的姓名與地址時,即視同收件人 確認已向所指定人士提供有關收集、傳輸和處理其個人資料的資訊,包括但不限於收件人向所指定人士確認,將向 FedEx 提供其個人資料,以便 FedEx 用於遞送貨件。這些資料不得用於其他目的,例如直接行銷。收件人茲此向 FedEx 保證,新收件人已明確向收件人表示同意,願向 FedEx 提供其個人資料並且用於前述目的。

  14. 關於「遞送至取件據點」的貨件:

    a. 如透過 FedEx Delivery Manager 送出變更遞送地點或到 FedEx WSC 或寄件中心取件的要求,收件人貨件的預計送達日期可能有所改變。FedEx 在收到要求後,將透過電子郵件或 SMS 確認預計送達日期。

    b. 收件人在向 FedEx 送出新收件人的個人資料時,即視作收件人 確認已向新收件人提供有關收集、傳輸和處理其個人資料的資訊,包括但不限於收件人向新收件人確認, 將向 FedEx 提供其個人資料,以便允許 FedEx 用於遞送貨件;且 FedEx 如有需要,將透過電子郵件及/或 SMS 與其聯絡有關貨件的遞送事宜。這些資料不得用於其他目的,例如直接行銷。收件人茲此向 FedEx 保證,新收件人已向收件人表示同意,願向 FedEx 提供其個人資料並且用於前述目的。

    c. 使用本項服務時,必須提供空運提單 (AWB) 號碼與相關聯絡資訊。FedEx 將向收件人發送 SMS 或電子郵件訊息,作為收件人至選定的取件據點收取貨件的憑據。在選定的取件據點收取貨件時,必須出示 FedEx 的 SMS 或電子郵件訊息並且簽收。

    d. 收件人應謹慎保管 FedEx 的 SMS 或電子郵件訊息。如無意間與其他人分享 FedEx 的 SMS 或電子郵件訊息,可能會造成貨件損失的潛在風險。

第 25 節:FedEx InSight®/FedEx 進階追蹤

為了有助於追蹤您貨件的發送與受領以及相關分析,FedEx 得自行決定透過 InSight 或 FedEx 進階追蹤提供核准客戶特定的功能和分析。作為核准註冊使用 FedEx InSight 或 FedEx 進階追蹤的條件之一,台端必須同意這些條款:

  1. 資訊。
    a. 您請求 FedEx 針對您做為貨件寄件人、收件人或第三方付款人之貨件收集和編制相關資訊 (「InSight 資訊」),且 FedEx 會根據本合約的條款與條件,授予您非專屬、免版稅的權利和許可,以便您使用 FedEx 所提供的 InSight 資訊。 

    b.FedEx 得全權決定以網際網路、電子郵件、FedEx 自動裝置或其他方式提供 InSight 資訊。您瞭解 InSight 資訊將會以 FedEx 可用的資訊為依據,因此,此類資訊可能有限、不確定或不完整 (導致部分資訊並非完全來自寄件人的請求,因為 FedEx 會封鎖部分貨件資訊,從而無法透過 InSight 資訊提供給您),且此類資訊可能會變更或修改。

  2. 用途。
    您可以將 InSight 資訊用於內部商業用途,以加快遞送或清關的時間,或促進與貨件寄件人、收件人、清關代理人、第三方付款人或承運人之間的溝通,前提是這些用途均屬合法,且沒有違反任何聯邦、州或當地法律。但您同意不會將 InSight、FedEx 進階追蹤或 InSight 資訊 (或其中任何部分) 用於任何其他目的,或不允許任何其他個人或機關以您的名義將該資訊用於任何其他目的,包括但不限於稽核 FedEx 績效之準確性、根據「FedEx 保證準時,否則退錢」獲取託運費用的調整或運費退款,或作為送交給 FedEx 之貨件的匯款發票。您同意 FedEx 有權拒絕任何基於 InSight、FedEx 進階追蹤或 InSight 資訊提出或申請的「保證準時,否則退錢」索賠。您同時確認 FedEx 擁有並保留所有全球性的權利、所有權和利益,包括但不限於 InSight 和 FedEx 進階追蹤的著作權。您同意不會複製、修改、翻譯、傳送、發佈、改編、重製、反編譯或拆解 InSight、FedEx 進階追蹤或 InSight 資訊,或對其進行逆向工程。

  3. 維護與更新。
    FedEx 得隨時自行修改所提供之 InSight 資訊的性質與數量、「InSight 服務」,其中包含已修正和更新的 InSight 功能與服務,或 FedEx 進階追蹤服務,其中包含已修正和更新的 FedEx 進階追蹤功能與服務,恕不另行通知。

第 26 條:FedEx® 電子貿易文件

台端使用 FEDEX® 電子貿易文件須受以下使用條款管轄。台端檢閱或使用本網站即表示台端本身同意或代表台端所代表實體同意以下所載之全部條款和條件。

FEDEX 未來可不經通知即隨時變更或修訂該等條款和條件,且台端後續檢閱或使用本網站即表示台端同意該等變更與修訂。

  1. 確認有關 FedEx 軟體相關合約或網路運送平台最終使用人授權合約或使用條款和託運條件。
    台端存取 FedEx® 電子貿易文件前,應確認台端已接受相關 FedEx 網路運送應用程式或 FedEx 運送軟體 (包括但不限於在 fedex.com 上的 FedEx Ship Manager 軟體、FedEx Ship Manager 伺服器、FedEx Ship Manager)、FedEx Ship Manager Lite 和 FedEx 網路服務之使用條款或最終使用人授權合約,並須同意該等使用條款或最終使用人授權合約。台端亦須同意所有運送均須遵守 FedEx 公佈於 www.fedex.com 或其他地方並載於空運提單中之相關服務說明或標準託運條件

  2. 同意使用電子貿易文件而非列印文件。
    台端使用 FedEx® 電子貿易文件即表示授權 FedEx 可使用電子文件而非列印文件 (包括但不限於相關商業發票、形式發票和出口原產地證明) 來運送台端之國際貨運。

  3. 同意提供資訊、信頭和簽名影像。
    台端使用 FedEx® 電子貿易文件即表示台端同意向 FedE提供運送台端國際包裹所需之全部資訊,包括但不限於包裹有關之詳細資訊,台端公司信頭和台端或台端公司授權代表人之簽名影像。

  4. 資訊正確。
    台端聲明、保證並承諾,台端向 FedEx 提供之任何資訊均為真實、正確和完整。

  5. 信頭之效力。
    台端聲明、保證並承諾,台端向 FedEx 提供以供代表台端簽署電子貿易文件時使用之信頭應為有效之信頭,且台端擁有該信頭之必要權利、所有權和利益,而得授權 FedEx 使用該信頭以代表台端簽署電子貿易文件。

  6. 簽名影像之效力。
    您聲明、保證並承諾,您向 FedEx 提供以供代表您簽署電子貿易文件時使用之任何簽名影像,均為經您或您公司授權而能代表您公司交付 FedEx 運送和簽署運送相關文件人員之有效簽名,且應足以代表您的簽名。

  7. 授權 FedEx 使用資訊。
    就 FedEx 代表台端或台端公司填寫之任何電子貿易文件,台端應授權 FedEx 可使用台端所提供之資訊以運送台端之國際包裹,包括但不限於包裹有關之詳細資訊、台端公司信頭和台端簽名影像,或台端公司授權代表之簽名影像。

  8. 某些貨件可能需要文件的正本
    台端確認適用的海關法律、規則與規定可能會針對特定的商品、價值或數量要求額外文件,和/或要求商業發票、證照、許可、聲明、表格、憑證的正本或其他文件附加於貨件。您同意您有責任於任何使用 FedEx® 電子貿易文件的貨件,附加所有必要的文件 (包括但不限於文件的原稿紙本正本) 。

  9. 賠償
    台端應為 FedEx、其母公司、子公司、關係企業與其各自之經理人、董事、員工、代理人、繼承人、受讓人對因 FedEx 使用台端所提供資訊 (包括但不限於包裹有關之詳細資訊、台端公司信頭和台端簽名影像或 台端公司授權代表人之簽名影像) 所生之全部索償、要求、訴訟、損害、費用、開支、罰款和判決 (包括合理之律師費) (以下合稱「索償」) 而負擔全部費用、為其辯護、向其賠償,並使其不受損害。FedEx 得自行承擔費用並自行斟酌決定,是否要干預任何此類索賠並為其自身辯護。台端未取得 FedEx 事前書面同意前,不應對涉及 FedEx 之任何有關索償訴訟進行和解。

第 27 節:FedEx 進口工具

台端使用 FedEx 進口工具須受以下使用條款規範。台端使用 FedEx 進口工具,即表示台端同意或代表台端所代表實體 (下稱「台端」) 同意以下所載之全部條款與細則。

FEDEX 未來可不經通知即隨時變更或修訂該等條款和條件,且台端後續檢閱或使用本網站即表示台端同意該等變更與修訂。

  1. 確認協議
    若台端代表他人進行提交 (「負責人」),即表示台端確認負責人知悉提交內容,且該提交視為負責人之本人行為。負責人知悉其可能因任何錯誤、不實或不完整之陳述或聲明而被追究罪責;台端亦瞭解台端可能因協助與唆使而被追究責任。

  2. 同意提供資訊、聲明或文件。

    台端同意向 FedEx 提供所有必要資訊、聲明或文件。

    請留意,若貨件因任何錯誤或遺漏資訊、聲明或文件而被海關或其他單位扣留,我方可能會嘗試通知收件人、寄件人、登記進口商、台端和/或適用第三方 (視當地法規而定)。若當地法規要求更正提交之資訊、聲明和/或文件,然此等必要資訊、聲明和/或文件未於我方所認定合理時間內提交,則貨件可能無法遞送。不論我方是否嘗試通知收件人、寄件人、登記進口商、台端和/或適用第三方,若因錯誤或遺漏資訊、聲明和/或文件而導致我方無法完成遞送,我方不承擔任何責任。如需更多詳細資訊,請參閱 FedEx 公佈於適用服務指南之運送條款,或公佈於 www.fedex.com 或其他地方並載於空運單中之標準運送條款。  

  3. 資訊、聲明或文件之正確性。

    台端聲明、保證並承諾,台端向 FedEx 提供之任何和所有資訊、聲明和文件均為真實、正確和完整。

    針對台端所提供涉及台端或任何與貨件或其他事項相關第三方之任何資料 (包括個人資料),台端聲明遵守適用法規,包括取得向 FedEx 提供此等資料和 FedEx 處理此等資料之必要法律依據,並向相關個人提供收集、傳輸和處理此等資料之所有資訊,包括 fedex.com 所載 FedEx 隱私權聲明。FedEx 對於台端未遵守上述事項,導致 FedEx 所遭受或招致的所有成本、索賠、損失及費用,一概不負責任。若台端未遵守本節條款,台端同意賠償 FedEx 所遭受或招致的所有成本、索賠、損失及費用。

  4. 通訊。 
    台端瞭解並同意,FedEx、其授權代理人和服務供應商可能就台端提供和/或涉及台端貨件或 FedEx 進口工具之任何資訊、聲明或文件,透過任何方式和媒介 (例如簡訊和電話) 聯絡收件人、寄件人、登記進口商、台端和/或適用第三方 (視當地法規而定),無論台端是否登記為不願聯絡。此外,台端謹此聲明並保證,台端 (若適用) 係台端透過 FedEx 進口工具提供的聯絡詳細資料的使用者和/或訂閱者。

  5. 簽名影像之效力。
    台端聲明、保證並承諾,台端向 FedEx 提供以使用 FedEx 進口工具時使用之任何簽名影像,均為經台端或台端公司授權而能代表台端公司之有效簽名,且應足以代表台端的簽名。

  6. 授權 FedEx 使用資訊。
    台端授權 FedEx 及其關係企業使用台端提供之資訊、聲明或文件。

  7. 付款處理。
    FedEx 透過第三方付款處理廠商,台端得進行線上支付。款項將依適用情況透過第三方付款處理廠商之安全付款入口網站,由該廠商進行處理。FedEx 對此等入口網站之活動不監控亦不擁有任何直接控制權力,因此針對該第三方付款處理廠商安全付款入口網站之存取,僅按其「原樣」提供,且無任何保證、陳述或條件。台端針對第三方安全付款入口網站之使用風險由台端自行承擔,且須受付款處理商之支付條款與細則和隱私權政策規範。台端應確保知悉並同意第三方安全付款入口網站之服務條款。

  8. 某些貨件可能需要文件的正本。
    台端確認適用的海關法律、規則與規定可能會針對特定的商品、價值或數量要求額外文件,和/或要求商業發票、證照、許可、聲明、表格、憑證的正本或其他文件附加於貨件。台端同意台端有責任附加所有必要的文件 (包括但不限於文件的原稿紙本正本)。

  9. 針對國際貨件酌收的清關服務和相關費用。

    FedEx 提供標準清關流程,不過,若台端之貨件有特殊清關需求時,我方也能提供全面的加值解決方案。視當地監管機構可能要求的額外處理而定,或者當台端、寄件人或台端的進口商要求我方海關清關代理人進行特殊處理時,我方提供之清關服務方案 (「清關服務」) 可能會因國家/地區而異。我方可能會酌收服務費用,以便從任何監管機構放行台端之貨件或提供台端、寄件人或台端的進口商要求之特殊服務。在部分國家/地區或部分 FedEx 子公司,我們可能會針對標準清關服務收取費用。我們可能會向任何寄件人、收件人或指定的第三方收取這些服務費用 (可能隨時變更) 並寄送帳單。如需更多詳細資訊,請參閱 FedEx 公佈於適用服務指南之運送條款,或公佈於 www.fedex.com 或其他地方並載於空運單中之標準運送條款。

    所產生的清關服務相關費用將以個別明細項目,在台端的關稅和稅金發票上列出。請參閱 https://www.fedex.com/zh-tw/ancillary-clearance-service.html  以檢視 FedEx 提供各種清關服務之目的地國家/地區所擁有的各項服務。

    寄送至 FedEx 提供直接服務之目的地的國際貨件,可能會產生如上所述的清關服務費用。我方可能會向寄件人、收件人或第三方開立發票,收取此等費用 (可能隨時變更)。請留意,針對未領取或已於 FedEx 服務站存放特定時間之貨件,我方將就未領貨件或法規清關所需額外文件通知收件人或指定貨件代理人,並可能酌收儲存費用。針對退回寄件地之貨件,我方將酌收退件費用以及原始費用。此外亦將酌收由我方承擔之任何其他費用,包括但不限於關稅、稅款、清關服務費用和儲存費用 (若適用)。如需更多詳細資訊,請參閱 FedEx 公佈於適用服務指南之運送條款,或公佈於 www.fedex.com 或其他地方並載於空運單中之標準運送條款。

    縱有任何牴觸之條款,我方保留權利,得自行斟酌向台端收取因任何主管機關之強制執行或因台端未能遵守本合約所載義務而產生之任何處分、罰款、損害或其他費用或開支,包括但不限於存放費用。 


  10. 賠償。
    台端應為 FedEx、其母公司、子公司、關係企業與其各自之經理人、董事、員工、代理人、繼承人、受讓人對因 FedEx 使用台端所提供有誤資訊、聲明和/或文件所生之全部索賠、要求、訴訟、損害、費用、開支、罰款和判決 (包括合理之律師費) (以下合稱「索賠」) 而負擔全部費用、為其辯護、向其賠償,並使其不受損害。FedEx 得自行承擔費用並自行斟酌決定,是否要干預任何此類索賠並為其自身辯護。台端未取得 FedEx 事前書面同意前,不應對涉及 FedEx 之任何有關索賠訴訟進行和解。