在世界各地敲響音符

FedEx 如何協助在國際間散播音樂

全球音樂愛好者都喜歡這些來自菲律賓 Ferangeli Guitar 的獨特手工吉他，而 FedEx 正在協助這家小型企業遞送作品。

散播音樂的喜悅

FedEx 如何協助這些菲律賓的吉他工匠觸及到全球客戶。

工匠製作的吉他找到國際粉絲

隨著國際對其產品需求的激增，菲律賓 Ferangeli Guitar Handcrafter 公司的行銷經理 Fernando M Dagoc Jr 知道超越客戶期望的重要性。事實上，他製作的樂器不僅音質完美，設計及造型也十分優美，因此聲譽與日俱增。

對於這位工匠和他的團隊來說，製造出客戶喜歡的東西，是他最大的樂趣之一。Fernando 分享道：「作為一家小型企業，我們真正擅長的是製造出我們身為菲律賓人引以為傲的樂器。」

直至最後一哩路都讓客戶滿意

Ferangeli 的樂器深受全球民謠吉他社群的追捧，在美國、澳洲、新加坡和歐洲都有愛好的客戶。為了滿足國際和電子商務買家訂單的增加，Fernando 意識到選擇一個可靠的物流服務十分重要，如此才能建立正面和可靠的購物經驗。而就在這個時候，他聯絡我們。

「我很喜歡 FedEx 這家貨運供應商的是他們的 API 解決方案，能讓我整合我的電子商務網站，這樣客戶就能夠立即知道從我們地址寄送到他們地址的運費是多少。」

Fernando 對於 FedEx 能夠達成承諾、小心處理樂器並安全送達至興奮且感激的客戶手中，感到十分滿意 – 而且不會有突如其來的額外費用。

從聯繫開始

Ferangeli 工作室的空氣中瀰漫著一種安靜的創造力，Fernando 和他的團隊在那裡將樸實的材料創造出聽覺的奇蹟。

一開始只是幾塊木頭，他們設計出吉他的基本結構。接著就是展現大師手藝的時候了，他們測量、雕琢、磨製各個組件，然後組裝成一個獨一無二、音色完美的樂器。

看著這麼多 Ferangeli 的樂器運往國外，Fernando 認為每件樂器都在慶祝這間小型企業，以及慶祝其社區對當地經濟成長做出的貢獻。

「看到我們的吉他銷往其他國家，真的讓我們感到十分開心，重點不在我們，而是在於我們將菲律賓的產品提供給全球各地的音樂家，而且他們很喜歡。我真的為發生的這一切感到驕傲。」

每天傳遞靈感

Ferangeli 與 FedEx 合作有兩個原因。第一，他需要一個直到最後一哩路，都能提供點到點客戶體驗的物流服務。第二，FedEx 可以為他成長中的小型企業提供靈活彈性的服務，讓他留下深刻的印象。

「我最喜歡的是，即使辦公時間已結束，在晚上 6 點、7 點或 8 點，甚至是半夜，我都可以預約貨件取件，而 FedEx 就會在第二天取件。」

隨著 Fernando 將 Ferangeli 電子商務策略帶往更加「悦耳」的成功時，他的熱情、興奮和活力也感染了每個人。「成為 FedEx 的客戶後，我們就能夠觸及世界各地的客戶。」

作為一家小型企業，您知道滿意的客戶能夠帶來什麼轉變，透過 FedEx 快速、可靠的運輸，我們自始至終都能夠提供最合適的體驗，讓您倍感安心。

您已了解 Ferangeli 如何傳播音樂的樂趣。現在讓我們來瞭解幕後故事，看看這對父子二人是如何打造一個享譽全球的在地吉他品牌。

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