小型企業狀況良好且往線上發展。那麼，建立新的電子商務商店時，最重要的是什麼？

無論您是想創辦一家小型企業，還是已經擁有一家小型企業，電子商務已快速成為拓展企業重要的一部份。

將傳統的商業模式帶到線上，或從頭開始在線上拓展業務可能很具挑戰性，但是好消息是，現在建立電子商務企業比以往任何時候都更容易。請牢記這三個基本原則。

正確建立您的數位品牌形象

確認您取得設定網站所需的網域名稱。名稱請盡量簡短且簡單。市面上有很多工具可以協助您判斷想要的名稱是否可用。

一些業主會選擇「現成的」電子商務平台，例如Shopify、Selz、Woocommerce 或 Squarespace。這些直觀、易於使用的平台，可協助像您這樣的小型企業，能夠立即開始並馬上營運。

設定您的支付流程。不但要安全、易於使用，而且需要與客戶喜歡的付款方式來搭配使用。這包含信用卡、線上付款、PayPal 之類的第三方支付供應商，甚至是外幣。檢查是否有銷售交易手續費，因為這會增加您的總營運成本。

建立網站時請發揮創意，並留意搜尋引擎最佳化 (SEO)，以便讓您的客戶能輕鬆找到您。您的客戶可能還希望在像是 Facebook、YouTube 和 Instagram 等社交平台上購買您的產品。

請留意託運細節

託運是任何線上企業最重要的一部份。請記住，只有在收到訂單後，客戶的購買才算完成。為確保能準時收到物品且無受損，請考慮使用大多數平台內建的服務來託運。

使用內建的託運功能時，您可以從平台供應商所協商的優惠運費中受益。然而，如果您每週託運少於十個包裹，那麼最好自己開立一個託運帳號，以獲得更優惠的費率。

開立自己帳號的另一個好處是，您能夠與託運供應商建立直接的關係。長期以來您還可以進一步協商費率。

思考如何透過快遞、免費寄件和運務員服務為買家提升遞送體驗。另外，請確保您有管理回件的計畫。

考量事項

• 確保客戶收到他們的物品時，能維持和出貨相同的狀態。
  
  
• 選擇一個值得信賴的遞送服務合作夥伴，該合作夥伴可以保證安全、謹慎且經濟實惠的服務。
  
  
• 請瞭解您的包裝和包裝材料需求，以確保您的產品以最佳狀態到達客戶手中。
  
  
• 善用 FedEx 酬賓廣場的獎勵計畫，在每次託運時為您的企業累積點數。
  
  
• 使用您的點數來兌換一系列的獎品，包括電子產品、健康產品，或甚至是託運禮券，進而分享您客戶的出色體驗。
  
  

讓我們開始和學習吧！

您可以使用各種不同的數位行銷工具來宣傳您的線上企業，從 AdWords 到付費搜尋，再到線上廣告等等。您可能會不知所措從哪裡開始著手。不管如何，就先開始吧！

以追求突破的心態往前邁進。您的網站、產品供應和行銷策略會隨著您不斷學習而熟能生巧。客戶將會給您最好的回饋。立即開始您的線上企業，一邊適應一邊學習！