技術繼續推動供應鏈管理的變革，為中小企業提供新商機並驅動成長。

就像您客戶的行為一樣，供應鏈也在不斷發展。為了保持競爭力，企業正在利用新技術改善並改變其供應鏈。

數據驅動解析
當今跨多個行業的最大變革動力是數據。從工作流程和程序的深入解析，到託運的即時地點更新，數據正在改變我們做生意的方式。

供應鏈管理相當具有挑戰性且不可預測。不過，隨著數據的進步，追蹤和監控供應鏈流程會變得越來越容易。例如，在運輸業中，數據因為提供了空前的深入解析，正在改變跨越全球的物流能力。

區塊鏈
區塊鏈是交易，或移動，或是物品變更的數位記錄。在物流業中，區塊鏈用來維護貨件資訊的完整性，以降低企業和收件人貨件遺失或延誤的風險。每次貨件記錄、移動或處於新的條件狀況時，資訊都會新增至有關該貨件的資訊區塊，並且在數據庫之間共用。

而且此數據無法在來源以外的位置進行編輯或變更，故有助確保其安全。為何這一點在供應鏈管理上很重要？因為其可用來管理和簽署合約、追蹤貨件所處情況或維護貨件移動的準確歷史記錄，進而降低風險並改善時間效率。

多階層存貨系統
多階層存貨會在供應鏈中於不同位置使用不同庫存等級。例如，企業可能會將庫存儲存於更靠近客戶的倉庫，以降低出貨延誤並讓產品退貨更簡單。然而，其他產品存放在更靠近製造商的位置可能會更好，以降低庫存過剩的情形並且改善現金流。

多階層存貨也可以協助改善供應鏈永續性。例如，將像是運輸特定商品的碳足跡或是不同地點的易腐性等因素納入考量。使用正確的資料，此方法便可將供應鏈的風險和效率低落的情形降至最低。

物聯網
物聯網 (IoT) 的進步已協助物流服務開發得以讓寄件人和收件人雙贏的功能。例如，SenseAware^® 是 FedEx 的創新，使用 IoT 即時傳遞貨件運輸的高度可視性。因此，若您的企業需要更專業的服務，例如對溫度敏感的貨件，SenseAware 可提供全面式的監控和追蹤，包括濕度、位置和曝光程度等詳細資料。

透過此方式，您的企業便可以掌握點到點的貨件狀態，從而高枕無憂。如果發生問題，系統會立即傳送警示。像是 SenseAware 這樣的技術僅是未來的開端，而像是區塊鏈這樣的新興技術更將成為主流。

未來
作為一個產業，我們正透過數據驅動的效率，打造更智慧的供應鏈管理和運作。

這就是為什麼 FedEx 全力迎向數據轉換並與 Microsoft 合作，將我們的數據移至雲端。藉由結合我們的全球數位和物流網路以及 Microsoft 的智慧型雲端，我們正在重新塑造商務體驗，並讓企業在現今與日俱增的數位環境當中更具競爭力。