3 個激發小型企業的線上趨勢

現在推動零售業和電子商務的潮流是什麼？

每天都有大量的零售商買家在線上購物，並且不斷改變以便適應消費者的需求。那麼，像您這樣的小型企業如何才能跟上不斷成長的消費者需求呢？以下是可利用和提高企業競爭優勢的三個關鍵趨勢：

購物已不斷變化。在數位世界中，購物與娛樂之間的界線持續變得模糊。現在，購物體驗與網路遊戲、虛擬體驗或與有影響力的人合作活動成為很常見的事，吸引著年輕的購物族群。

這稱為「購物娛樂」，它對 Z 世代 (數位原住民一代) 特別具有吸引力。

直播購物亦稱為對話式行銷，是一種強大的方法能讓線上企業直接與其受眾聯繫並建立社群。如果中國經驗能作為任何參考的話，那麼到 2026 年，直播商務的銷售額可能會占所有電子商務的 10% 到 20%¹。

這不只是 Z 世代的現象。事實上，千禧一代活躍於現場直播購物的最前線，這已經在亞洲成為一種行業。您也不需要是大品牌才能在這趨勢下獲益。儘管串流直播通常出現名人或有影響力的人士，但也有產品使用者介紹操作方法或提供「專業」建議。

發展線上小型企業不只是在網站上做生意而已。

現今，客戶都想在世界各地購物，同時跟品牌互動，尤其是透過社交平台，例如 Facebook、Instagram 和 TikTok。2021 年，全球的社交商務銷售額已達 $4,920 億美元，預期到了 2025 年可變成近三倍，達 $1.2 億美元²。

社交活動不只是鼓勵粉絲分享、轉發或對您的產品按讚，以探索為導向的購物也可以影響消費者在這些管道上的交易行為。您可以標記社交媒體上的貼文，並將其變為可購物的內容，或者使用 Facebook 或 Instagram 等管道上的限時動態等暫時功能，消費者只需向上滑動並輕點幾下，就能完成交易。

今日，在零售業實現數位化是標準作法。隨著消費者行為的改變，例如社交媒體上以探索為導向的購物方式，難怪這對任何規模的企業來說都是一個不斷成長的機會 - 而且方興未艾。

隨著 Amazon、中國的天貓和拼多多，以及東南亞的 Lazada 等平台的興起，像您這樣的小型企業現在可以進入新市場。

您所需要的正是靈活且在地化的託運及快遞服務的支援，便能安全、快速地讓您的客戶收到貨件，無論他們身在何處。

來源

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小企業也源自於遠大夢想。瞭解推動著 FedEx 小型企業資助比賽 2021 年參賽者的原動力，以及他們的熱情如何碰撞出改變世界的花火。