國際回件

有了 FedEx^® 全球回件服務，安排快速回件再簡單不過。

讓您和您的客戶擁有更多掌控權

將回件連結至原貨件，以便從您的 FedEx 帳號輕鬆查詢。

建立回件標籤，並以實體副本、PDF 或可編輯的線上表格方式寄出。

從我們經驗豐富的專家團隊取得清關指導，讓國際回件更順利。

運用 FedEx 全球回件服務，您可以自由建立回件標籤與報關文件，可與出口貨件同時處理，或是僅針對回件建立標籤。您有三種方式可以提供顧客回件標籤以及所有報關文件。這三個選項均能讓您將回件標籤連結到寄出的貨件，以提高可見度。

透過為您的客戶列印標籤，您可以：

使用此經濟實惠的回件解決方案時，若回件標籤未使用，您無須付費。

您的客戶可以使用有特殊選項的標籤，例如星期六遞送、乾冰服務和由 FedEx 服務站保管。查詢適用服務，請聯絡我們的顧客服務部。

回件寄件人可以要求取件或至 FedEx 服務站投遞貨件。

透過 PDF 電子郵件回件標籤，您在流程中更有掌控權，因為這將允許您：

使用此經濟實惠的回件解決方案時，若回件標籤未使用，您無須付費。

您的客戶可以使用有特殊選項的標籤，例如星期六遞送、乾冰服務和由 FedEx 服務站保管。查詢適用服務，請聯絡我們的顧客服務部。

回件寄件人可以要求取件或至 FedEx 服務站投遞貨件。

您可以內含相關連結給客戶，讓您的客戶能輕鬆查詢取件資訊和投遞服務站。

您將可以決定回件寄件人可以存取標籤的時間。

可編輯的回件標籤減少重工

透過 FedEx 全球回件服務提供的可編輯回件標籤，您幾乎可以為所有回件做好準備，即使在其與原貨件不一致的情況下。譬如，如果您遞送三件物品給客戶，但他們只需要退回其中一件物品時，回件流程也可以不受影響。

透過讓回件寄件人更改諸如數量和重量等關鍵資訊功能，您可以在回件流程中提供更簡單、高效率的回件體驗，並減少信件往返溝通的時間。如果需要，您還可以提供自訂的回件指示給回件寄件人。

以下為回件流程運作方式：

當您允許回件寄件人編輯標籤時，您將使用已知的詳細資料建立回件標籤和海關文件。FedEx 能讓您透過授予權限來決定您的客戶有多大的控制權限，以便回件方可以編輯這些表格。

當您準備好回件標籤後，FedEx 將向回件寄件人傳送一封電子郵件通知，其中包含貨件資訊和存取回件標籤頁面的連結。

回件寄件人只需填寫必要的資訊。填寫線上文件後，回件寄件人可以查看文件、選擇需要的標籤或海關文件，並列印以供使用。亦可以保存這些標籤並在之後列印。

當使用 FedEx 電子託運解決方案處理您的國際回件包裹時，基於海關清關需求，您將需要為出口貨件和回件貨件提供回件原因。請從以下表單選取正確的回件原因。從下拉式表單中選擇適用選項，將有助於海關書面文件處理，且有助於您領取退稅。

出口貨件：內含回件標籤的原因？	相關的回件貨件：回件的原因？	何時適用？
禮遇性回件標籤	退回的貨品	當您為客戶提供回件標籤，但不期望會有回件時。
展覽/商貿展	展覽/商貿展回件	當您託運的貨品是用於展覽、商貿展或活動時。
租借項目	出借物歸還	當您託運的貨品僅供暫時使用，且將原封不動歸還給您時。
測試中使用的貨品	測試品回件	當您託運的貨品為測試品，之後將會回件給您。
更換	寄出物為故障品	當您事先運送替換物品，並收回故障品時。
短暫出口 - 其他	回件 - 其他	當列出的其他原因均不適用的情況下則適用。您能夠明確陳述回件的確切原因。
修理/加工用途	修理/加工用途	用於您託運的貨品在維修或處理後會回件給您的情況。處理可能包含修改、合併或某種形式的處理。