FedEx 進口清關自助平台是一站式網路解決方案，提供免費、快速、輕鬆的進口貨件清關管理方式。無論是否有 fedex.com 用戶識別碼與密碼，您都可以隨時以電子方式主動管理和監控您的進口貨件。

使用 FedEx 進口清關自助平台有兩個方法：

• FedEx 使用者可以使用現有的 fedex.com 用戶識別碼與密碼登入
• 沒有 fedex.com 用戶識別碼的使用者，則可使用與貨件相關聯的電子郵件地址或手機號碼登入。會有一次性驗證碼傳送到您的電子郵件地址和/或手機號碼，以便驗證您的身分。

除了 fedex.com 用戶識別碼，FedEx 進口清關自助平台也會搜尋與您的電子郵件地址和/或手機號碼相關聯的其他貨件。因此需要使用一次性驗證碼來驗證您的身分，以提高安全性。

您必須先透過註冊客戶資料註冊您的進口商資料。當清關流程啟動，進口商資料符合您的進口貨件時，您就能使用註冊的電子郵件地址或手機號碼，在 FedEx 進口清關自助平台中存取和檢視您的進口貨件。

您需要筆記型電腦或桌上型電腦，並且需要用到網際網路和網頁瀏覽器。請確保網頁瀏覽器是最新版本，以獲得最佳的使用者體驗。FedEx 進口清關自助平台儀表板在 Google Chrome 上使用 100% 版面配置，能獲得最佳檢視效果。目前，FedEx 進口清關自助平台無法透過手機瀏覽器使用。

根據您在貨件中扮演的角色，您可以檢視與您登入身分相關聯的台灣進口貨件。您可以檢視正在託運的貨件或取件日期後 90 天內的貨件。

• 針對寄件人和收件人：您的 FedEx 帳戶或您的電子郵件地址和/或手機號碼必須符合與貨件相關的記錄。

• 針對進口商：啟動清關流程時，您註冊的進口商資料 (即電子郵件地址和/或手機號碼) 必須與進口貨件相關聯。

使用 FedEx 進口清關自助平台，您可以：

• 檢視進口貨件的清關狀態
• 收到未完成清關動作的通知
• 提交所需的清關資訊
• 下載清關相關文件

還有更多功能即將推出，以進一步改善您的進口體驗！

在 FedEx 進口清關自助平台儀表板中，您的進口貨件會顯示下列其中一個狀態：

• 運送中：您的貨件正在前往目的地的途中。

• 清關動作：需要進行部分清關動作；使用者完成待處理的文件或資訊。

• 海關已清關：貨件已在目的地完成海關清關。

根據清關動作的性質，FedEx 進口清關自助平台會在儀表板中顯示提醒，並傳送通知電子郵件給貨件的進口商、收件人或寄件人。您可以點擊通知電子郵件中的連結或登入 FedEx 進口清關自助平台，提交所需的清關資訊。

FedEx 進口清關自助平台即將推出此功能。如果您想提前提供清關資訊，請聯絡我們的顧客支援團隊。

如果您在點擊清關資訊申請電子郵件中的連結後，看到「連結不再有效」的訊息，可能有兩個原因：

1. 清關資訊申請已完成；或者

2. 由於電子郵件接收者未採取任何行動，該連結在5天後自動失效。

使用您的 fedex.com 用戶識別碼和密碼、電子郵件地址或手機號碼，登入 FedEx 進口清關自助平台。選擇貨件和文件索引標籤，下載電子版貨件文件。只有在貨件仍有效或取件日期後 90 天內，才提供文件。

請前往進口清關服務指南，以取得進口清關的詳細資訊。