若要線上預約取件，您必須要有一個 fedex.com 用戶識別碼。

請造訪我們新顧客中心中的如何線上預約取件，以獲得如何預約取件的提示與步驟。 

請造訪我們的新顧客中心，以深入瞭解使用 FedEx 託運的注意事項。

若要為特殊包裹取得報價，請使用我們的運費工具。

• 若您是寄件人，當您準備貨件時，您可以啟用 FedEx Delivery Manager 服務，可讓您的海外客戶免費自訂和變更其遞送日期和地點。一旦啟用後，您的客戶將會透過電子郵件和/或簡訊收到通知，並可以要求變更。
  請注意，若您的貨件遞送至空運提單上指定公司名稱的公司，則此選項不適用。
• 您可以在相同城市中，變更出口貨件的遞送地址，但若您要求重新將貨件從一個城市遞送到另一個城市，則會收取另外的託運費用。
• 變更出口貨件的遞送地址是一項例外服務，且我們無法對其執行狀況提供保證。

*適用條款與細則

• 請確保您具有有效的 FedEx 帳號和 fedex.com 用戶識別碼。 
• 使用您的 fedex.com 用戶識別碼登入存取我們的線上寄件工具，來準備空運提單和商業發票。

造訪我們新顧客中心的如何包裝貨件指南，獲得包裝貨件的提示和步驟。

我們的 FedEx Global Trade Manager 與文件準備中心，針對您所需的國際貨運資訊提供全方位資源，包含如何計算預估關稅和稅金。

預估關稅和稅金乃依照當地海關規定，根據發票價值、海關估價和 Incoterms® 計算而得。

您可以按照以下步驟操作，在建立空運提單後的 12 小時內或在建立空運提單當天的午夜前，您都可以重新列印貨件空運提單。

1. 造訪我們的線上託運工具。若您尚未登入，系統將會要求您登入。
2. 在全新 FedEx Ship Manager^TM 上，請按一下左側導覽列的「貨件」索引標籤。
3. 選取您欲重新列印空運提單的貨件旁之三個垂直點。
4. 按一下「重新列印」按鈕。

請造訪我們的服務站頁面，尋找您附近的 FedEx 服務站。

無論您要寄送重要文件、包裹或重貨，您都可以從各種 FedEx 託運服務中，找到最適合您國際託運需求的選項。  

造訪我們新顧客中心的如何索取包裝材料指南，獲得索取 FedEx 包裝材料的提示及步驟。或者您可以直接在我們的包裝申請表格中索取我們的包裝材料。

FedEx 系統會在您的貨件被收取及遞送途中不定時更新狀態。包裹狀態在運送過程中，將可能會維持不變超過 24 小時。