我們能提供哪方面的協助?
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寄件人常見問答集
請造訪我們的新顧客中心,以深入瞭解使用 FedEx 託運的注意事項。
若要為特殊包裹取得報價,請使用我們的運費工具。
- 若您是寄件人,當您準備貨件時,您可以啟用 FedEx Delivery Manager 服務,可讓您的海外客戶免費自訂和變更其遞送日期和地點。一旦啟用後,您的客戶將會透過電子郵件和/或簡訊收到通知,並可以要求變更。
請注意,若您的貨件遞送至空運提單上指定公司名稱的公司,則此選項不適用。 - 您可以在相同城市中,變更出口貨件的遞送地址,但若您要求重新將貨件從一個城市遞送到另一個城市,則會收取另外的託運費用。
- 變更出口貨件的遞送地址是一項例外服務,且我們無法對其執行狀況提供保證。
*適用條款與細則
我們的 FedEx Global Trade Manager 與文件準備中心,針對您所需的國際貨運資訊提供全方位資源,包含如何計算預估關稅和稅金。
預估關稅和稅金乃依照當地海關規定,根據發票價值、海關估價和 Incoterms® 計算而得。
您可以按照以下步驟操作,在建立空運提單後的 12 小時內或在建立空運提單當天的午夜前,您都可以重新列印貨件空運提單。
- 造訪我們的線上託運工具。若您尚未登入,系統將會要求您登入。
- 在全新 FedEx Ship ManagerTM 上,請按一下左側導覽列的「貨件」索引標籤。
- 選取您欲重新列印空運提單的貨件旁之三個垂直點。
- 按一下「重新列印」按鈕。
請造訪我們的服務站頁面,尋找您附近的 FedEx 服務站。
無論您要寄送國際重要文件、包裹或重貨,您都可以從各種 FedEx 託運服務 中,找到最適合您託運需求的選項。
FedEx 系統會在您的貨件被收取及遞送途中不定時更新狀態。包裹狀態在運送過程中,將可能會維持不變超過 24 小時。