熱誠至勝之道:認識 FedEx 小型企業拓展業務大賽參加者
小型企業源自遠大夢想。了解 FedEx 小型企業拓展業務大賽參加者的推動力,並探索他們的熱誠如何激發改變世界的想法。
每間企業背後都有一個夢想,那就是投入自己熱衷的事情,同時為世界帶來轉變。要達成這個夢想,既需要努力且專注投入。FedEx 小型企業拓展業務大賽 (SBGC) 藉以表揚這一切付出的努力,並為推動亞太經濟發展的小型企業背後的英雄喝采。以下是參與2021年SBGC的四間公司的創辦人和聯合創辦人,分享背後推動他們的故事和他們的企業。
Carolyn Lam 博士的丈夫 James Hare 收到兩份心臟健康報告,但其中的內容卻截然不同,令夫妻兩人的心情猶如坐過山車般高低起伏。他們不希望其他人也遭受類似的經歷,於是決定藉著 AI 為主的心臟超聲波檢查,讓往後的患者不用再受模稜兩可的報告困擾。因此,他們一同創立了 Us2.ai,也就是2021年SBGC 的優勝者。
擔當醫生一職並非易事,尤其是處理心臟的問題時,必需擁有最大程度的熱誠和專心一意才能幫助病人渡過難關。
Carolyn Lam 博士進一步發揮了這份熱忱,與丈夫一同創立了 Us2.ai。James 和 Carolyn 博士一直在思考如何善用科技,最有效地支援與他們共事的醫生和他們治療的病人。
Carolyn 博士熱愛學習以及獲得女姓們的支持,推動他們步步前行。
鑑於他們難受的親身經歷,Carolyn 博士表示:「Us2.ai 始終將病人放在我們工作的中心」。作為醫生,她希望「徹底改革心臟保健」,而在現今受科技推動的環境下,利用科技來實現這個崇高目標再適合不過。
鑑於他們難受的親身經歷,Carolyn 博士表示:「Us2.ai 始終將病人放在我們工作的中心」。作為醫生,她希望「徹底改革心臟保健」,而在現今受科技推動的環境下,利用科技來實現這個崇高目標再適合不過。
Carolyn 博士坦言:「儘管我這麼多年也有發表臨床發現,但我仍有不通曉的地方,並一直對此保持謙卑」。這也是她為何感激能有這個提升技能的機會,她說:「對於能有機會向我的團隊學習,我十分感恩」。
人人都希望回家時開開心心,而關鍵之處就在於保持家中乾淨整潔。Victor Ching 渴望將自己的家變成個人避風港,但卻沒有時間打理家居,因此,他創立了南韓家居清潔服務品牌 Miso。
他的靈感來自哪裡?酒店住宿體驗。Ching 表示:「我很享受舒適居住的體驗,但討厭為了保持這種體驗而不得不動手收拾家居」。他意識到其他人必定也有同樣的感受,於是著手努力改善生活。
Miso 從三名員工發展到 150 名員工,並擁有超過 500 個預約量,其中一些原因在於 Ching 以顧客為中心的敏銳意識、他希望讓人們生活更輕鬆的熱忱,以及他對於持續增長的熱愛。
各人本來已經要作出很多決定,而這免不了要研究一番。Ching 表示:「人們不想研究清潔服務,只希望把事情辦妥」。Miso 理解這一點,務求就此滿足顧客。這個目標與 Ching 的理想一致,亦即創立以顧客為中心的企業。
Ching 表示:「創業就是要全力以赴。如果您試都沒有試過,那麼您成功的可能就是零,這是指引 Miso 的原則」。這就是推動企業參與 SBGC 的原因,也是 Miso 能夠將業務擴展到提供搬屋、維修和翻新等其他家居服務的原因。
Ching 表示:「最令人心滿意足的事情,是看到 Miso 讓人們的生活變得更輕鬆,包括工人以及預約服務的顧客」。如今,工人無需再每日前往當地清潔服務代理的辦事處,期待接獲預約工作。另一方面,客戶也可以快速且有效率地將自己的家居變成舒適的避風港。
菲律賓人常常被譽為最勤奮和最有才能的勞動人口。不過,其實這裡有一個問題。Paul Rivera 表示:「我發現很多菲律賓企業都找不到合適的人才;另一方面,求職者不知道怎樣應徵符合自身技能、能力和興趣的工作。他們雙方都是輸家」。
本土公司 Kalibrr 現在正努力為僱傭雙方穿針引線。
對任何公司來說,員工都是最大的資產,因為他們的工作可以成就或毀掉該企業。Kalibrr 的聯合創辦人 Paul Rivera 一直熱衷於為公司和人才穿針引線,但是在招聘合適的候選人時卻面臨著巨大的困難。
Rivera 從美國回到菲律賓,成為了一名企業家,他表示:「我一直認為應該關注問題,而不是想法」。優秀的求職者在東盟(ASEAN)增長最快的經濟地區1,竟然找不到任何有價值的工作,他明白這是多麼嚴重的問題。他補充道:「作為一名企業僱主,我知道員工對公司有多重要和關鍵,因此我想解決這個問題」。
Rivera 表示:「我們相信 Kalibrr 能為社區帶來的價值,是讓各人尋覓理想的工作。我們已看到這間公司對各人生活的影響。」Rivera 對產品及其成果充滿信心,他指出:「把這個故事與更龐大的社區分享是絕對正確的」,因此決定參加 SBGC。
Rivera 表示:「Kalibrr 滿載不同的夢想家。公司每一個人都夢想著這樣的一個未來:各人都可以找到符合個人技能和能力的工作,而公司也能僱用最合適的員工。我們將繼續為實現這個願景而努力」。
有時,人總會在追求宏大目標的路上跌倒。然而,Rivera 總結道:「一個人成功與否,在於他能否從錯誤中學習,即時面對失敗亦是如此。繼續前行、擁抱夢想,並堅持追求你的願景,即使要花上很多時間也不要放棄」。
某些維持生命的藥物和治療費用有如天價,昂貴價格使很多人為之卻步,最終斷送性命。這就是 Nalagenetics 創辦人決心解決的問題。
Nalagenetics 聯合創辦人 Levana Sani 和 Astrid Irwanto 都曾親眼目睹藥物不良反應如何對自己的家人造成永久的副作用。事實上,藥物不良反應 (ADR) 每年在美國導致大約130萬宗急診事故2。
很多藥物反應都是由遺傳因素引起,因此,研究藥物反應的藥物基因組學 (PGx) 測試有助辨識和儘量預防 ADR。然而,PGx 在亞洲既不普遍,也不便宜,而 Nalagenetics 的目標便是改變這一切。
雖然有了 PGx,但由於其價格昂貴且周轉時間較長,在亞洲仍未獲廣泛採用。此外,相關選項的遺傳資料庫來自高加索和歐洲樣本,因此並不適用於亞洲人。Sani 表示:「Nalagenetics 熱切希望提供最具成本效益、經本地驗證且可行的精準醫療服務」。
醫療科技領域的工作相當耗費心力,那麼創辦人是如何撐下去?Sani 說道:「要記得感恩,而且讓自己身邊都是積極友善的人」。在這間公司,運動和營造讓身心健康的文化亦很重要。
Nalagenetics 第一個項目是為痲瘋病人建立基因測試,隨後,公司更將業務擴展到其他預防測試,包括多種藥物-基因相互作用和專題小組。公司目前與位於 400 個不同地點的醫院和診所合作,並計劃繼續擴大規模。Sani 表示:「我們希望繼續使用基因組學技術解決問題」。
當熱誠化為事業時,就有可能成就真正偉大的事情;而偉大的企業造就更美好的社區、社會和世界。這就是為什麼 FedEx 全力支持所有中小型企業。
1海峽時報,Robust growth propels Philippine economy to fastest-growing in Asean, 2022
2美國疾病管制與預防中心,Adverse drug events in adults, 2017
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了解創辦人如何將高中時期的熱誠化作成功的國際手錶事業。
無論您想在全球拓展業務、尋找本地業務增長所需的資金,還是啟發您的業務的靈感,FedEx 都能迎合您的需求。
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