什麼是廠商直運？我需要嗎？

您或許以為經營網上業務便需要擁有自己的倉庫存放銷售產品，請再想一想。歡迎使用廠商直運。

廠商直運是一種迎合零售業務的模式，由供應商為您在網站上推銷的產品直接寄出。這樣，您便可真正快捷輕鬆地實現您的網上業務構思。事實上，在未接到客戶實際訂單前，您無需為預訂貨品或支付貨品成本。對於小型企業，這絕對是莫大的好處。

然後，這模式也不一定適合所有人。決定採納廠商直運代替傳統送貨服務模式前，需先考慮一下權衡取捨。

首先，好處是：

拓展您的品牌或網站流量

善用廠商直運，有助提升建立品牌形象的競爭優勢。在庫存和倉庫節省的成本，得以推廣和改善您的網上商機。

加強品牌定位和知名度，有助提升公司的價值，給客戶留下深刻印象。

節省營運和庫存成本

無需花錢訂購存貨或支付存倉費用，您便可大大降低經營成本。避免因積存貨物或存倉成本鎖定資金，免除前期投資的資本。

沒有訂單履行成本

產品賣出時，只需通知供應商即大功告成。無需擔心運輸或物流問題，只需一個簡單通知，產品即可送往客戶。

需求增長

隨著網上購物日趨流行，廠商直運能鞏固您的網上業務，把握需求增長的優勢。

您可將節省的成本回饋給客戶，卻仍不失穩健的利潤率。您無需提高價格抵銷供應商的送貨成本和貨物存倉開支。也無需擔心運輸物流問題，專注拓展多元化的產品以及捕捉新市場。

缺點方面：

考慮顧客的需求

雖然此模式有助您節省部分資源，但也必須考慮顧客的體驗。廠商直運無法提供其他訂單履行服務的同等支援和貼切體驗。

由於客戶期望更靈活彈性的遞送安排或需要送貨支援，您或未能提供足夠協助。因此，選用擁有顧客服務能力的速遞公司乃精明之道，為您處理可能發生的各種事故。

隱藏成本導致利潤減少

由於廠商直運大額訂單並不常見，缺少大批訂貨優惠價目或是隱藏成本之一。這意味每筆訂單的利潤較少。

依靠其他人的存貨

庫存控制是採用廠商直運的企業面臨的另一項挑戰。由於您無法控制供應商的庫存，供應商缺貨時您便缺貨，結果延遲交貨時間，引致客戶不滿。

不能控制訂單履行 = 託運風險

雖然廠商直運簡化了履行訂單的流程，但也意味著一旦流程出現問題，您能清晰掌握和控制的範圍也較少。

確保您的託運及遞送安排迎合客戶的期望十分重要。最理想的方式就是與高服務水準的夥伴合作，保證訂單處理、遞送和退款流程維持一貫的服務水準。

您的網上業務適合什麼方式？

廠商直運只是您投入網上業務的模式之一。請向 FedEx 探索更多合乎預算的託運選項。