雖然中小型企業的規模有限，卻成為了經濟的支柱。

在沙地阿拉伯，我們發現 99% 的私營企業均為中小企，而在南非，這比例則為 91%¹。

在 2021 年，小型企業數目按年增長 (YOY) 35%，而下列市場的增幅最為顯著²：

急速增長的背後因素？答案很簡單，加速轉型至數碼化的趨勢為下一代企業家鋪好了發展道路。在這項轉型的過程中，眾多商業新手紛紛湧入市場，想要把握機會創一番事業。

不過，拓展全球和經營本地業務乃截然不同的營運模式。決定拓展全球市場之前，您需要考慮眾多事項。此簡易指南有助您作出最終決定。

任何規模的企業都需要了解受眾或顧客的喜好，有效地銷售產品和服務。因此，您首先需要透過數碼化分析了解顧客來源。

經驗法則：如果您的企業已在其他國家／地區獲得名聲或錄得顯著數量的訂單，便可能是時候探討該市場的潛力了。

在市場初步認同後，您應該著手了解新受眾的喜好和觀感。透過問卷調查和意見表格，了解新市場當地的顧客購買您產品的原因。這樣您不僅能找出為什麼他們喜歡您的產品，同時可了解如何提供本地化產品訊息吸引新市場的對象。

除了探索受眾的見解，我們亦建議您多作研究，從而進一步了解如何觸及多語言和多文化的受眾。在洞悉文化上的細微差異後，您就能傳遞更有影響力而且能引起受眾共鳴的訊息。

即使受眾對您的企業感興趣，但衡量此時是否為企業開拓新市場的合適時機亦至關重要。擴展業務的關鍵原因是目前市場已經飽和。如果無法在本地建設多元化業務或使業務進一步增長，那麼放眼海外便是正確的下一步。

此外，您可以評估自家產品或服務能否切合新市場顧客的緊急需要。深入了解您的產品或服務帶來哪些價值，會有助您更順利打入新的本地市場。例如，雜貨店現在提供感應式服務，而能夠把握逆轉之道的雜貨店便能運籌帷幄。因此，如果您的企業在新市場上有類似機會，就應該把握良機。

除了顧客需求，了解新市場的規管政策對企業站穩新市場亦至關重要。評估索取認可聲明和清關的難易程度，並了解當地稅務結構和其他營商關鍵因素。

完成上述事項後，您便可以著手構思如何觸及這些新顧客。成為數碼世代的一份子，同時掌握最低創業成本和降低風險的優勢。如何做到？透過社交媒體等數碼方式與顧客建立連繫。

77% 的亞太地區企業發現，網上渠道³的顧客數量激增；而在使用 Meta 的亞太地區小型企業中，近一半企業表示其 25% 的銷售額來自數碼渠道⁴。

這顯示社交媒體渠道是發掘顧客的有效途徑。透過傳送即時訊息或整理教學即時動態消息或其他「如何辦到」類型的內容，您便有機會在社交媒體上直接與顧客建立連繫。

拓展全球業務是令人期待的，並且絕對有可能做到。重要的是後退一步，首先分析原因、合適的時機以及方式，然後再考慮哪些對象能協助您。