科技不斷推動供應鏈管理的轉變，提供新的機遇，並推動中小企增長空間。

供應鏈和顧客行為一樣，都會不斷轉變。為了保持競爭優勢，許多企業都善用新科技來改善和改變供應鏈。

數據主導分析
目前眾多行業面對最大的轉變動力就是數據。無論是洞察工作和流程，還是提供貨件即時位置的更新資訊，數據都正在改變我們經營業務的方式。

供應鏈管理既富挑戰性又難以預測。不過隨著數據改進，追蹤和監控供應鏈流程變得更加容易。例如，在託運行業，數據提供了前所未有的洞察能力，因而可改變我們橫跨全球的交付能力。

區塊鏈
區塊鏈是一件貨品的交易、流動或變更的電子記錄。在物流行業，區塊鏈用於維持貨件資訊的完整性，為企業和收件人減少損失或延誤的風險。每當貨件有記錄、流動、轉至新的情況時，貨件相關的資訊區塊便會加入有關資料，並在數據庫之間互相分享。

而為了確保安全，只有源頭才能夠編輯或更改此資訊。這對供應鏈管理有什麼重要之處？區塊鏈可以用於管理和簽訂合約，追蹤狀況或維持貨件移動記錄的準確度，從而減少風險並提高時間效率。

多梯隊庫存系統
多梯隊庫存會在供應鏈的不同地點使用不同的庫存水平。例如，企業可能將較多庫存放在距離最終端顧客較近的倉庫，減少託運延誤並方便退貨。但是，將其他產品放在距離製造商較近的位置則較理想，以便減少庫存過多的情況，以及改善現金流。

多梯隊庫存也有助提高供應鏈的可持續性。例如，這套系統考慮到多種因素，包括碳足跡或某些貨品在不同地點的易腐壞程度。只要有適當的數據，此管理方式可將整個供應鏈的風險和欠缺成效之處減至最低。

物聯網
物聯網 (IoT) 的發展幫助物流服務公司開發各種功能，讓寄件人和收件人同時受益。例如，FedEx 的創新科技 SenseAware^® 使用物聯網，讓顧客可以即時緊貼貨件的狀態。因此，如果您的企業需要特別服務，例如要運送感溫貨件，SenseAware 可提供完整的監控和查詢，並連同濕度、地點、曝光量等詳細資訊。

這樣您的企業便可以掌握端到端的貨件狀態，安枕無憂。一旦發生任何事故，系統會立即傳送警示。隨著區塊鏈等新興科技漸漸成為主流，SenseAware 等技術只是未來發展的開端。

展望未來
我們的行業正在建立更智能的供應鏈管理和營運，融入全新數據主導的效率。

因此，FedEx 投入數據轉型時代，並與 Microsoft 合作，將我們的數據移至雲端。透過將我們的全球數碼和物流網絡結合 Microsoft 的雲端智能，我們正在改造商貿體驗，並讓像您這樣的企業在現今越來越數碼化的環境中更具競爭力。