3 個啟發小型企業的網上趨勢

現今是什麼在推動零售業和電子商貿？

每天都有大量零售買家在網上購物，而且網上購物在不斷演變，以迎合消費者需求的變化。因此，如您這樣的小型企業怎樣才能跟上日益增長的消費者需求？您的企業可以掌握以下 3 個主要趨勢加強自家競爭優勢：

購物已在蛻變。在數碼世界裏，購物與娛樂之間的分界線繼續變得模糊。現在，購物體驗與那些遊戲、虛擬體驗或活動同樣成為家常事，吸引一眾年輕的購物者。

這稱為「購物娛樂」，特別吸引 Z 世代 (原始數碼一代)。

直播購物又稱對話式商貿，是網上企業與其目標群直接連繫並建立社群的強大方式。若以中國的經驗為參考，直至 2026 年，直播商貿帶來的銷售額可能佔電子商貿總額約 10% 至 20%¹。

而且，直播購物不再局限於 Z 世代。事實上，千禧一代活躍於直播視像購物的最前線，在亞洲更已成為一個行業。您亦無需是大型品牌，才能受惠於這種趨勢。儘管串流直播通常由名人或具影響力人物現身，但也有產品的日常用家或專家提供「用法心得」或建議。

開設網上小型企業不只是透過網站店鋪營商。

今時今日，顧客都想在世界各地購物，同時與品牌互動，尤其是透過社交平台，例如 Facebook、Instagram 和 TikTok。2021 年，全球社交商貿銷售額已達 4,920 億美元，預計到 2025 年將增長至近三倍，達到 1.2 萬億美元²。

社交活動不僅僅是鼓勵擁戴者分享、轉發或讚好您的產品，以探索引導的購物方式也可以促使消費者在這些渠道交易。您可以標註社交帖子並將其變成可供購物的內容，或使用 Facebook 或 Instagram 等渠道的限時動態等暫時功能，讓消費者只需向上滑動並輕按幾下即可完成交易。

今時今日，零售業數碼化是標準做法。隨著各種消費者行為變化湧現，例如社交媒體上以探索引導的購物方式，對任何規模的企業無疑都是拓展業務的商機，而且這只是開端。

業務不再受國際邊界所限，加上各種平台崛起，例如亞馬遜、中國市場的天貓和拼多多以及東南亞市場的 Lazada 等，如您這樣的小型企業現在可以進軍新的市場。

您所需要的正是靈活的本地化託運、速遞和特快遞送服務支援，便能安全迅速地觸及世界各地的顧客。

來源

無論您想在全球拓展業務、尋找本地業務增長所需的資金，還是啟發您的業務的靈感，FedEx 都能迎合您的需求。

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