FedEx Mobile應用程式提供以下功能：

• 查詢貨件狀態。
• 快速運費報價和預估運送時間
• 建立國際貨件。
• 預約和管理收件
• 尋找 FedEx 服務站。
• 輕按說明及支援圖示提供顧客查詢

查詢貨件狀態

FedEx Mobile應用程式可識別 FedEx Express 查詢號碼。您只需輸入查詢號碼或掃描託運標籤上的條碼，我們便會為您提供關於貨件的最新資訊。此外，如果您使用您的 fedex.com 用戶ID登入，系統將自動上載您在FedEx Ship Manager at fedex.com(FSM)建立的貨件。

• 將貨件加到監察清單
  只需輕按星形圖示，就能隨時將貨件加入您的監察清單。當星形圖示變為黃色時，即表示該貨件已加到監察清單。只要選取位於頁面頂部的「監察清單」索引鍵，您便可查看所有加到監察清單內的貨件。如要從監察清單移除貨件，只需再按一下星形圖示。
• 傳送貨件查詢狀態更新
  您可以要求收取貨件查詢記錄的推送及／或電郵通知。
• 貨件暱稱
  您可以在詳細結果畫面上選取「暱稱」選項，為您的貨件加上暱稱畫面會顯示方框，讓您為特定貨件新增暱稱。貨件加上暱稱後，應用程式將顯示新的貨件暱稱以及查詢號碼。您可以在多批貨件中使用相同的暱稱。您將能透過搜尋功能輕鬆地識別並找到此貨件。
• 新增查詢號碼
  您可以在搜尋欄位輸入新的查詢號碼搜尋貨件，或掃描託運標籤上的條碼，即可手動新增查詢號碼。新增的貨件會顯示在「查詢」摘要畫面中。
• 從應用程式中移除貨件
  。若要從應用程式移除貨件，只要在詳細結果畫面上按一下「從清單刪除」選項即可。
• 使用貨件進度列追蹤貨件
  。進度列代表貨件的託運狀況。不同的進度列包括：
  • 開始託運： FedEx 從寄件人收到貨件資訊。
  • 已收件：FedEx已收取貨件。
    
  • 運送中：貨件正在運往最終目的地。
    
  • 已送達：貨件已送達。
    

快速運費報價和預估運送時間

輸入基本資訊 (寄件地、目的地、重量及包裹類型)，您可以快速取得運費報價和預估運送時間。如果您使用 fedex.com ID 登入，我們可為您提供特定帳戶的運費。

建立國際貨件

使用您的fedex.com ID登入後建立國際貨件及預約收件建立的標籤將以 PDF 格式發送到您的電郵地址。只須打印出標籤並貼在您的包裹上，備妥等待速遞員上門收件或到FedEx服務站自行投遞。

預約和管理收件

使用您的 fedex.com ID 登入，即可預約及管理國際貨件收件。您也可以查看和取消已預約收件。

尋找 FedEx 服務站

輕觸 FedEx Mobile應用程式上的位置圖示。鄰近的 FedEx 服務站位置、地址、與您的距離及該服務站是投遞地點還是駐職員服務站等資料，都會在地圖上一併顯示。您可以搜尋投遞地點或駐職員服務站的位置，並選擇駕駛、步行或乘坐公共交通工具的路線。您亦可以查看 FedEx 服務地點的位置、營業時間及取件服務等詳細資料。

取得支援

FedEx Mobile應用程式為您提供更佳的支援工具。使用支援圖示，即可聯絡顧客服務部代表，為您提供協助。

注意：不同市場的功能或會有不同，請聯絡我們的顧客服務代表了解詳情。

FedEx Mobile應用程式支援 iOS 和 Android。

• iOS：支持作業系統 11 及以上版本。
• Android：支援作業系統 5 及以上。

只需前往 iOS 裝置的 App Store 和 Android 裝置的 Google Play，並搜尋「FedEx Mobile」即可下載。

如不登入 FedEx Mobile應用程式，您可以追蹤 FedEx Express 包裹的狀態，並計算運費報價、預估運送時間以及找尋 FedEx 服務站的位置。登入後才可享用其他特定帳戶的功能，例如建立國際貨件、查閱特定帳戶運費、計算運送時間，以及用於追蹤貨件的自動貨件上載功能。

如果您忘記了密碼或用戶識別碼，請使用電腦前往 fedex.com，並選取「忘記您的密碼或用戶識別碼？」。

FedEx 了解保護顧客資料私隱的重要性。您的貨件資訊受到密碼保護，且 FedEx 不會出售顧客資料或將資訊交付外界，除非根據我們的「私隱政策」或是依法規定。詳情請參閱我們的「私隱政策」。

這些區段代表貨件運送的進度。

• 第一個區段 - 開始託運：FedEx 從寄件人收到貨件資訊。
• 第二個區段 - 已收件：FedEx已收取貨件。
• 第三個區段 - 運送中：貨件正運往最終目的地。
• 第四個區段 - 已送達：貨件已送達。

只需提供有效的查詢號碼，就可以追蹤任何 FedEx Express® 貨件的狀態。

在功能表畫面上按一下「支援」圖示，然後選取「聯絡我們」，即可獲得協助。