• 前往 FedEx Tracking，輸入12位數字查詢號碼並按一下「查詢」

• 如要進一步了解如何查詢您的貨件，請瀏覽「FedEx 查詢快速說明」。

透過電郵和/或短訊收取貨件通知這項服務，只能由寄件人在準備託運時啟用。

您的貨件的狀態會在收件至遞送期間的多個時間點更新至 FedEx 系統中。在貨件運送期間，包裹的狀態可能會超過 24 小時維持不變。

• 如果您的寄件人在空運提單上提供了您的電郵及／或手提電話號碼，您會收到通知並可以更改遞送安排。請注意，如果您的貨件是運送至公司，空運提單上列明了公司名稱，此選項便不適用。
• 更改進口貨件的遞送地址是一項特殊服務，而我們無法確保能夠處理。

*須受條款及細則約束

瀏覽我們的服務站頁面，尋找鄰近的 FedEx 服務站／投遞地點。

我們的 FedEx Global Trade Manager 與 Document Preparation Center 為您提供國際託運資訊的一站式資源，包括如何計算預計關稅和稅項。

預計關稅和稅項是根據當地海關規定，基於發票價值、海關估值和國際貿易術語計算得出。

「運送中」這個狀態代表您的包裹正在 FedEx 網絡運送途中，如果沒有運送或海關方面的延誤，包裹會按照預計安排遞送日送達。

您可能會看到包裹狀態是「運送中」長達數天。包裹送達之前可能會一直保持這個狀態，但這並不表示您的包裹正在運輸工具上，如飛機或貨車；它或保留在 FedEx 貨運設施。

海關清關延誤由各種原因所造成。一般來說，海關清關延誤的訊息可以從詳細查詢頁面看到，該頁面會顯示延遲的原因和建議採取的行動。如果海關要向寄件人或收件人取得額外資訊，FedEx 將嘗試聯絡他們。

當您使用您的 fedex.com 用戶 ID 登入 FedEx 電子帳單系統後，您會看到「帳戶概覽」，並會列出您的未支付帳單，包括相關結餘、總應繳款項及總過期金額（如適用）。

如果沒有查詢號碼，您可使用寄件人在 FedEx 託運工具建立貨件時指定的參考號碼查詢包裹。您可前往「所有查詢服務」，並選取「按參考資料查詢」索引頁。然後，輸入參考號碼及相關資訊便可查詢您的貨件。