如果我的包裹被送到錯誤地址會怎樣?
如果貨件被送到錯誤地址,則視為遞送錯誤。發現遞送錯誤後,我們將按照以下程序取回貨件:
- 派遣團隊將要求在相應地區提供服務的速遞員提供電召收件服務
- 速遞員會收取相關貨件
- 如果可以,速遞員會在同一天重新嘗試遞送。如果速遞員無法在同一天遞送包裹,則會在下一個工作天再次嘗試。
您也可以聯絡我們的顧客服務部團隊協助查詢。
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