如果我的包裹被送到錯誤地址會怎樣?

如果貨件被送到錯誤地址,則視為遞送錯誤。發現遞送錯誤後,我們將按照以下程序取回貨件:

  1. 派遣團隊將要求在相應地區提供服務的速遞員提供電召收件服務 
  2. 速遞員會收取相關貨件 
  3. 如果可以,速遞員會在同一天重新嘗試遞送。如果速遞員無法在同一天遞送包裹,則會在下一個工作天再次嘗試。

您也可以聯絡我們的顧客服務部團隊協助查詢。

非常困難
非常容易

找不到您需要的資訊?

請透過下列其中一個選項聯絡我們。

顧客服務
顧客服務
顧客服務

顧客服務

與我們的顧客服務聯絡,詳細了解各項服務。


聯絡技術支援
聯絡技術支援
聯絡技術支援

技術支援

如果您對我們的數碼託運工具有技術問題,請聯絡我們的專家團隊。