為甚麼我的帳單收取「額外服務附加費 - 體積」?
如您的貨件內任何包裹的體積符合以下條件,我們將針對體積徵收額外服務附加費。
- 最長的邊長超過121厘米;
- 第二最長的邊長超過76厘米;或,
- 長度和周長尺寸超過266厘米(L+2W+2H)。
如需有關此附加費的詳情,請前往我們的其他附加費頁面下載「FedEx附加費及其他資料」PDF檔案。
如果您對此收費有任何疑慮或希望提出異議,您可以使用fedex.com用戶ID登入FedEx電子帳單系統,並在異議查詢號碼頁面選擇「收費不正確」異議類型,然後提交異議。
請參閱我們的指南,了解提交異議的步驟。
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