即時遙距支援
我們的支援團隊成員將會先與您傾談，確定問題的性質。
如何取得支援：
步驟 1：
當與我們的支援團隊成員通話時，您的服務代表會向您提供獨有的連接代碼，然後您將會返回此頁面。接著，您需要在下方欄位輸入代碼，並按一下提交按鍵，便可開始屏幕共享操作。
步驟 2：
系統會提示您下載小型的無病毒外掛程式。
步驟 3：
在您的授權下，服務代表能夠查看您的屏幕，並與您共同控制滑鼠和鍵盤。
步驟 4：
在任何時候，您都可以全權控制自己的電腦。您絕對擁有控制權操作滑鼠和鍵盤，並可以隨時終止屏幕共享操作。
步驟 5：
您需負責監察此操作過程，確保我們不會在無意間存取了保密資料，並且不會就您的系統執行任何操作而您不予接受。
步驟 6：
此操作過程或會錄製。
即時遙距支援
點擊下方按鍵並開始此操作，即表示您要求和授權 FedEx 服務代表存取您的系統及可予修改您的系統，以便就 FedEx 託運應用程式提供技術支援。此遙距支援根據您的託運解決方案所適用的 FedEx 協議條款予以提供。