对于时尚品牌而言，多变的消费趋势意味着有胜利也会有失败。建立在线销售业务有助于提升 KLASSE14 的竞争力，并扩大其客户群。

在短短的六年时间里，KLASSE14 从一家小型初创企业一跃成为如今的时尚品牌，其业务遍布 200 多个国家和地区。该品牌在 2015 年推出了其系列手表设计。到 2017 年，日本有 400 家店面在销售 KLASSE14 的产品，而且批发商/零售商已扩展到韩国百货公司。免税店巨头 DFS 也选择了 KLASSE14，其在中国的电子商务市场的首次亮相让天猫和京东大吃一惊。

他们是如何做到的？

KLASSE14 的创新数字化业务以及对真实人类体验的关注，使其在许多地方都拥有粉丝群。总部设在香港的 KLASSE14 在香港和日本推出了首家实体店，并进一步将其数字化影响力和在线销售潜力扩展到位于亚太地区和美国的七个市场。

对于大多数KLASSE14的客户来说，他们对品牌的体验是从网上开始的。KLASSE14 不断分析数字市场的数据，以更好地了解其受众的需求、希望和偏好，并以创造性的、个性化的活动作出回应。

“我们的目标客户是数字市场的原住民一代。社交媒体是与这些科技精英们联系的理想平台。为了我们能够接触到世界各个地方的每个人，我们在电子商务方面进行了大量投资。”

随着数字品牌的参与和购物体验的发展对在线销售的支持，KLASSE14 需要一个物流合作伙伴来帮助其在线业务在更多市场实现成本效益和自身发展。“电子商务需要更多的信任。与运输有关的问题会深刻影响着您的公司信誉。”
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对于在线销售业务而言，电子商务平台之间的连接很容易使用，而且只需极短的停工培训时间。

托运和递送服务需要快速、可靠、安全，并为买家提供高效和便利。

对于快速发展的品牌，递送需要覆盖大都市和郊区中心以外的地方，以满足偏远地区买家的需求。国际物流和递送解决方案应该能够随着品牌扩展到新的国家和地区而扩大规模。

理想的托运和国际物流合作伙伴也能以同样的速度和效率处理产品退货。

"我们决定依靠 FedEx 并且非常高兴终于找到一个可靠的合作伙伴，来支持我们的全球分销业务扩展。”
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使用 FedEx 的益处包括亚洲区内货件和国际货件的高效且可靠的递送服务以及对 KLASSE14 退运货件的处理。

“我们选择 FedEx 是因为其提供一系列客户支持，在超过 200 个国家和地区提供递送服务，而且提供可靠的追踪系统，通过此系统，客户可以立即查询订单位置。这绝对是在线购物体验的点睛之笔。”

最终，递送速度提升了，递送地点增加了，投诉减少了，成本下降了，而且 KLASSE14 及其粉丝的体验感也提升了。

“FedEx 保证适当的灵活度，从而为全球各类用户提供服务。现在，不仅我们向客户递送产品的速度提升了，而且我们的递送成本也大幅下降了。目前，我们生活在新冠疫情带来的挑战之下，多亏 FedEx 可靠的服务，我们才能够将我们的产品运输到全球各地，避免了 B2B 或 B2C 客户的投诉。

作为一家拥有令人羡慕的粉丝群的在线电商企业，KLASSE14 非常了解忠诚的价值。作为 FedEx 的客户，KLASSE14 可以参与FedEx 奖赏中心项目，从寄送货件中赚取积分。积分可以用来兑换托运抵扣券，以抵消运输费用，或者用来为 KLASSE14 团队兑换实际奖励。

该项目会让经常寄件的客户轻松实现价格扣减。每笔新赚取的价格优惠都有助于像 KLASSE14 这样的在线电商品牌将节省下来的费用回馈给其客户。

对于 KLASSE14 品牌而言，电商化以及数字化的运营选择才刚刚开始。

“新冠疫情给零售行业带来了挑战。但是，我们是一个充满热情与能量的团队，因此我们一定能够找到突破新市场的途径，并且与世界各地的充满激情的新客户建立联系。事实上，英国将成为我们下一个战略市场，而多亏 FedEx，我们才能够越来越快地接触到新客户，以及扩展我们的市场。”

KLASSE14 能够持续创新并在数字渠道中寻找到新的机遇，是因为他们已经找到了成功扩展的合适选择：一个可靠的、值得信赖的运输合作伙伴，能够帮助其满足任何地方的客户的需求。

为您的电子商务业务探索并获得运输帮助？让我们来帮助您。