常规问题
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常见问题
准时送达保证 (MBG) 仅适用于为亚太地区 (APAC) 和中东、印度次大陆和非洲 (MEISA) 付款人提供的部分 FedEx Express 服务。FedEx 可随时暂停、修改或撤销此准时送达保证,恕不提前通知。如需了解更多信息,请访问我们的标准运输条件。
我们的FedEx Global Trade Manager和Document Preparation Center为您提供国际托运信息的一站式资源,其中包括怎样计算预估关税与税金。
预估关税与税金根据发票价值、海关估价和国际贸易术语解释通则®按当地海关规定进行计算。
访问我们的服务站页面,查找您附近的FedEx服务站。
使用您的 fedex.com 用户 ID 登录到 FedEx 在线帐单自助服务后,您将会看到“帐户摘要”,其中会显示带相应余额的未结发票列表、结欠余额总计和逾期未付总额(如适用)。
请按照下列步骤开设 FedEx 账户:
- 前往开设 FedEx 帐户页面。
- 选择能够满足您托运要求的首选账户类型。
- 按照下列操作步骤,完整填写必填字段。
- 如果您是寄件人,在准备货件时,您可以开启FedEx Delivery Manager服务,让您的海外客户定制并更改派送日期和/或地点,不收取额外费用。开启该服务之后,您的客户将收到电子邮件和/或短信通知,并可以申请更改。
请注意,如果货件收件地址为公司,空运提单上注明的是公司名称,则此选项不使用。 - 您可以将您出口货件的派送地址更改为同一城市其他地址,但如果请求将货件从一个城市运往其他城市,则将产生额外的托运费用。
- 更改出口货件的派送地址为额外服务,我们无法保证其完美执行。
*须遵守相关条款和条件
按照以下步骤操作,可在创建空运提单后12小时内或在创建空运提单当天午夜之前重新打印货件空运提单。
- 访问我们的在线托运工具。如果您尚未登录,系统将要求您进行登录。
- 在新的FedEx Ship ManagerTM上,点击左侧导航栏上的“货件”选项卡。
- 选择要重新打印空运提单的货件旁边的三竖点。
- 点击“重新打印”按钮。
• 前往 FedEx 追踪,输入您的 12 位追踪号码,然后单击“追踪”
• 欲了解有关怎样追踪您的货件的更多信息,请前往 FedEx 追踪快速帮助指南。
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