FedEx 电子邮件账单能够轻松、便捷且高效地管理您的 FedEx 账单流程。我们将尽快通过电子邮件方式向您发送 PDF 格式账单。

如果您是 FedEx 在线帐单自助服务的客户，只需通过以下步骤即可通过电子邮件获取 PDF 格式账单。

• 前往 FedEx 在线帐单自助服务主页。
• 登入您的账户。
• 单击“我的选项”，然后单击“管理账户设置”。
• 向下滚动至编辑账户信息。
• 前往更改账单媒介。
• 在账单选项菜单中选择“电子及电子邮件”。
• 通过单击“更改账单媒介”按钮完成注册。

FedEx 在线帐单自助服务是以一种免费、快速及便捷的方式管理您的账单和汇款需求、贷记单和电子海关文件。您将不再收到纸质版文件，而是 PDF 格式且具数字签名的账单和贷记单。

更简单地管理FedEx 账户、货件和账单。您可以根据账单号码、类型、状态、账龄、到期日期、货币或应付金额对账单进行排序。若您拥有多个账单账户，您可以选择将账户合并至一个用户ID下，以便一次登录即可查看所有账单账户。您还可以选择使用其各自的用户ID分别管理各账户。此外，您还可以邀请其他用户查看并操作账单账户的账单。

优势

• 使用简单
• 可安全连接至FedEx
• 便捷
• 提高效率
• 消除多余的文书工作
• 简化账户管理

功能

• 分别管理多个账户或在一个用户ID下管理多个账户
• 在线查看您的账户活动
• 下载PDF文件格式的账单
• 下载CSV或XML数据文件格式的账单详情
• 申请账单调整
• 创建动态汇款通知或银行付款凭证
• 通过电子邮件接收新账单、新信用证及逾期账单的通知
• 使用信用卡*或PayPal*在线支付账单

* 仅限部分国家和地区

电子账单能让您通过 FedEx 在线帐单自助服务系统获取 PDF 格式且具数字签名的账单。您将不再收到纸质版文件。由 FedEx 在线帐单自助服务系统签发的电子账单包含数字签名，您与当地税务局可通过该签名确认账单的来源、真实性及完整性。

您需要具备互联网访问权限并使用Web浏览器。FedEx建议保持Internet Explorer的更新，以确保您拥有最新的安全补丁。请注意，使用旧版浏览器可能会遇到问题。

如需注册FedEx 在线账单自助服务，请在fedex.com的支持选项卡下选择账单选项，以跳转到登录页面。如果您已拥有fedex.com用户名和密码（用于FedEx Ship Manager^®等服务），请按照以下步骤操作，

1. 使用您的fedex.com登录名（用户ID和密码）登录
2. 点击新用户下的注册按钮
3. 输入您的FedEx账号
4. 提供两个最近（近120天）的账单号码以进行验证
5. 一切准备就绪！

第一个注册FedEx 在线账单自助服务账户的用户默认为在线账单管理员。请提供所有申请的公司及联系人信息，并在必要时附上过去120天内开具的两个最近的FedEx账单号码。（若您无法提供两个最近的账单号码，您仍然可以通过致电FedEx客户服务并通过电话验证您的账户信息来注册FedEx 在线账单自助服务）

如果您没有fedex.com登录名，则可以轻松通过在屏幕右上角的注册/登录按钮下选择创建用户ID进行注册。

使用FedEx 在线账单自助服务(FBO)，您可以查看所有账户甚至多个账户的账单。

遵照以下步骤在同一登录名下添加其他账户。登录FBO。

在我的选项选项卡中，点击管理账户设置。

在添加/删除账户部分，点击添加主账户按钮并输入必填信息。

注册完成后，您将会收到确认电子邮件。

选择开始使用FedEx 在线账单自助服务按钮，账号将显示在主账户下拉列表中。

可以。您可以在选项菜单中选择管理账户设置，以便为您在FedEx 在线账单自助服务中注册的每个账户指定客户名称。在编辑账户信息部分，从账户下拉菜单中选择您希望为其指定客户名称的账号。在显示的新的储存ID字段中输入客户名称，随后点击更新储存ID按钮。

主账户可让用户在账户级别管理和区分账单。子账户关系会通过FBO中主账户下的子账户来显示所有账单。 也就是说，给子账户的账单将会在主账户下开具。

您最多等待24小时，即可在您的账户中查看已处理的付款和余额更新情况。

登录至 FedEx在线帐单自助服务后，您将会看到“账户摘要”，内容包括显示相应余额的未结账单、结欠余额总计和逾期未付总额（若适用）。

在”账户摘要“的”账单列表“部分，单击您希望排序的信息的列标题。第一次单击将以所选列中的值升序排序列表。再次单击相同的列标题，以降序排序列表。

FedEx 在线账单自助服务上的账单根据其当前的账单状态进行分组。您可以通过选择在账单列表上方显示的分组选项卡来查看不同状态的账单。以下是可用的分组：

所有未结：这是默认视图，显示在FedEx 在线账单自助服务上当前未结的所有可用账单，包括逾期或存在争议的账单。

逾期未付：该视图仅会显示处于逾期状态的账单。

已支付/已结算：该视图会显示当前没有余额需要支付的账单。

存在争议：该视图会显示您提出费用争议的账单，无论是针对整个账单还是与其相关联的一个或多个货件。

以下账单分组适用于信用卡关联账户：

近30天
31-60天
61-90天
91-180天
存在争议

要访问账单级别详细信息，单击”账户摘要“屏幕上的账单号码。前往账单详细信息屏幕后，单击空运提单号码查看货件详细信息。

若账单为逾期未付，系统会在账单活动列中账单的旁边进行标注。或者，您也可以在账户摘要屏幕的逾期未付分组选项卡下进行查看。

账单信息在账单全额支付后可保留180天。只有已登记的账单才会在到期时显示。已付款的账单将不再在默认的所有未结分组选项卡中显示。要查看FedEx 在线账单自助服务上仍可用的已支付账单，可点击账单列表上方显示的已支付/已结算分组选项卡。

您可以点击账户摘要中的PDF图标来获取PDF版本的账单，以便保存或打印。在账户摘要屏幕的所有未结选项卡下查看账单，然后点击打印/保存账单按钮。然后，您可以选择打印为一个文件或保存为压缩文件以便在下载中心下载。点击下载中心的文件链接后，即可找回账单。

注意：如需查看PDF格式的账单，您需要在计算机上安装免费的Adobe Acrobat Reader。

数字签名PDF账单是指带有数字签名的账单，其目的是确保数据的真实性和完整性。数字签名在文件中创建了一个唯一的电子记录，日后可以重新验证，以确保文件没有随着时间的推移而被更改。

选择相关账单号码以前往 账单详情视图，接着点击 空运提单号 进入 追踪 ID 详情 界面。如果您现在单击  下载海关文件 链接，系统将在 下载中心为您生成一份 PDF 文件，其中包含进口清关文件（如适用）。

在付款之前，若您对账单或特定货件有疑问，需要提出争议，您可以在线提交争议。

若对整张账单提出争议，请单击”账户摘要“屏幕中的”账单号码“。在随后显示的“账单详细信息”屏幕上，单击“对账单提出争议”按钮。

单击相应的空运提单号码和”对货件费用提出争议“按钮可对单个货件提出争议。

您需要选择提出争议的原因，并提供描述争议性质的其他详情。

在您提交争议请求后，FedEx代表将会与您联系，要求您提供额外的信息或通知您关于该争议的解决方案。您可以点击账户摘要账单列表中账单活动栏的状态指示，或转到存在争议分组选项卡，来查看特定账单的任何争议详情。

对于部分国家或地区，客户可遵照以下步骤下载PDF贷记单： 

 1. 登录FBO 
 2. 点击摘要页面上有调整的账单
 3. 点击查看账单历史
 4. 向下滚动到已申请的账单调整和付款
部分 5. 点击贷记单的PDF图标 
 6. PDF贷记单将通过Adobe Reader软件在另一个窗口打开。

使用左侧的搜索功能，前往位于搜索/下载选项卡下方的新搜索或下载来下载账单数据。您只需提供您希望下载的日期范围、为账户选定的格式以及您从下拉框中选择的信息类型。所得结果将在下载中心存储14天，方便您随时下载。

要确保下载结果快速显示，FedEx在线帐单自助服务禁止下载数量过大的账单详细信息。若您的下载请求超出文件大小上限，使用下拉框和/或日期范围选项，减少返回的记录数量。

使用右侧快速搜索功能，前往位于搜索/下载选项卡下方的新搜索或下载来搜索具体的账单号码或空运提单号码。输入信息并点击搜索按钮。若搜索到特定的账单或空运提单，系统将会引导您跳转至对应的页面。若搜索到一个或多个空运提单，您将会看到一个简短的摘要，空运提单号码将链接到完整详情。此时，您还可以请求提供该账单的PDF文件。

使用右侧快速搜索功能，前往位于搜索/下载选项卡下方的新搜索或下载，搜索具体账单号或空运提单号。选择“追踪 ID”作为搜索条件，键入空运提单号并点击“快速搜索”。

若搜索到特定账单，系统将跳转至相关页面，请选择关税/税金货件记录。您将进入追踪 ID 摘要界面，单击“下载海关文件’”链接。下载中心页面将生成您所下载的文件（进口清关文件）。

选择页面顶部的我的选项，然后选择管理用户、管理账户或FedEx.com档案。您可以在此处邀请新用户、管理账户设置、更改管理员以及更新您的FedEx 在线账单自助服务档案。

选择页面顶部的我的选项，然后选择FedEx.com档案。您可以在下一个页面编辑您的用户名和密码。

若您忘记您的 FedEx在线帐单自助服务密码，单击 FedEx 在线帐单自助服务登录主屏幕上的”忘记密码“链接。您将根据提示提供信息验证您的身份，然后通过电子邮件收到密码提醒。

对于FedEx 在线账单自助服务(FBO)，新用户必须由FBO管理员邀请。只有FBO管理员可以为账户添加新用户。

在 FBO 上添加新用户的步骤：

1. 登录FBO。
2. 选择页面顶部的我的选项，然后选择管理用户。
3.您可以通过输入想要邀请的用户的名字、姓氏和电子邮件地址来邀请新用户。
4. 您输入必要信息后，FedEx 在线账单自助服务将会向新用户发送一封邀请电子邮件。
5.邀请有效期为30天。

选择页面顶部的我的选项，然后选择管理用户。接着，您会看到可以访问该账单账户电子账单的用户列表。您可以在此处邀请新用户或删除当前用户。只有FedEx 在线账单自助服务管理员可以查看账户的用户列表。

选择页面顶部的偏好设置，然后选择管理用户。接着，您会看到可以访问该账单账户电子账单的用户列表。您可以在此处邀请新用户或删除当前用户。只有FedEx 在线账单自助服务管理员可以查看账户的用户列表。

选择页面顶部的偏好设置，然后选择管理用户。在更改管理员部分，从下拉菜单中选择现有用户的名称，然后点击更改管理员按钮。只有当前的FedEx 在线账单自助服务的管理员可以指定新的管理员，且只允许指定一名管理员。

选择位于页面顶端的 我的选项，并选择 管理账户。在管理账户设置部分中选择 从 FedEx 在线帐单自助服务系统中注销， 通过更改账单媒介下方的下拉菜单切换回纸质选项，然后点击 更改账单媒介 按钮。仅 FedEx 在线帐单自助服务系统管理员可以取消 FedEx 电子账单服务。

如需额外支持，请从账户摘要屏幕的帮助按钮下拉列表中选择联系账单在线支持。您将被定向至在线表单，在该表单中，您可以就支持问题的性质提供详情。