Mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là gì: Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ

Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là một phương thức bán lẻ hiện đại, trong đó các cửa hàng trực tuyến bán sản phẩm mà không cần lưu trữ hàng tồn kho. Khi có khách đặt hàng, cửa hàng sẽ chuyển đơn hàng đó cho nhà cung cấp, sau đó nhà cung cấp vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng.

Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, còn được gọi là dropshipping, là mô hình bán lẻ tiên tiến giúp các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử phát triển nhanh chóng nhờ tập trung vào doanh số bán hàng mà không phải bận tâm đến việc lưu trữ, theo dõi hay vận chuyển sản phẩm.

Thay vào đó, các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển của bên thứ ba sẽ đảm nhiệm việc quản lý hàng tồn kho, giúp giảm chi phí, loại bỏ thách thức về mặt kho vận, đồng thời cho phép các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử thoải mái tập trung vào việc mở rộng thương hiệu và tăng doanh thu.

Nhờ có tính đơn giản và khả năng mở rộng mà mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến của các doanh nhân và mức độ phổ biến của phương thức này được dự báo sẽ tăng vọt trong thập kỷ tới.

Theo Precedent Research, thị trường bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển của châu Á Thái Bình Dương ước tính sẽ tăng trưởng từ 100,06 tỷ USD vào năm 2023 lên hơn 824,97 tỷ USD vào năm 2033, tương ứng với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm là 23,41%.

Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là phương thức hoàn thành đơn hàng bán lẻ trực tuyến, trong đó cửa hàng không lưu kho sản phẩm mà mình bán. Thay vào đó, khi một cửa hàng bán sản phẩm, cửa hàng đó sẽ mua mặt hàng từ một nhà cung cấp bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý và vận chuyển trực tiếp sản phẩm đã đặt đến khách hàng. Điều này loại bỏ nhu cầu lưu trữ hàng tồn kho hoặc tìm kiếm nhà kho để lưu trữ sản phẩm và tinh giản quy trình hoàn thành đơn hàng.

Mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển giúp bạn không cần phải lưu kho và quản lý hàng tồn kho. Nhiều doanh nghiệp chọn mô hình này vì lợi thế giảm chi phí và đơn giản hóa hoạt động, đó là lý do khiến mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển trở thành một điểm khởi đầu phù hợp nếu muốn tiếp cận không gian thương mại điện tử.

• Không có mô hình hàng tồn kho

Một trong những lợi thế của mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là doanh nghiệp không cần phải lưu trữ hàng tồn kho. Điều đó có nghĩa là bên bán hàng theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có thể bán nhiều loại sản phẩm mà không cần phải trả trước chi phí lưu trữ hàng hóa. Nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển sẽ xử lý toàn bộ việc lưu trữ và quản lý hàng tồn kho, cho phép bên bán hàng vận hành mà không cần đầu tư vào các cơ sở lưu kho hoặc lưu trữ. Nhờ đó, doanh nhân không còn lo lắng về rủi ro hàng tồn kho không bán được và có thêm thời gian để tập trung vào việc phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

• Trách nhiệm hoàn thành đơn hàng của nhà cung cấp bên thứ ba

Với trách nhiệm quản lý việc hoàn thành đơn hàng, nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển đóng vai trò trung tâm trong quy trình. Họ lưu trữ sản phẩm, đóng gói đơn hàng và thay mặt bên bán hàng gửi trực tiếp cho khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể vận hành hiệu quả mà không gặp phải những thách thức về mặt kho vận khi quản lý việc vận chuyển hoặc xử lý hàng trả lại.

• Mô hình ít tốn kém lại linh hoạt

Theo nhà cung cấp giải pháp kinh doanh MYOB, mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một phương án ít tốn kém để bắt đầu hoặc mở rộng hoạt động. Bên bán hàng theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có thể thử nghiệm các sản phẩm mới để xem sản phẩm nào bán chạy mà không cần phải đặt hàng số lượng lớn. Khi không cần đầu tư trước vào hàng tồn kho, bên bán hàng vừa được giảm bớt rủi ro tài chính lại vừa có được khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng. Đó là lý do phương thức này trở thành lựa chọn phổ biến của các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ tham gia thị trường thương mại điện tử.

Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, hãy xem xét "EcoWear Essentials", một doanh nghiệp hư cấu bán quần áo bền vững trực tuyến thông qua nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển.

1. Khách hàng đặt đơn hàng

Quy trình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển bắt đầu khi một khách hàng truy cập vào trang web của EcoWear Essentials và đặt hàng một chiếc áo thun làm từ vải tre. Khách hàng duyệt xem trang sản phẩm, chọn kích thước và màu sắc, sau đó nhập thông tin chi tiết thanh toán và vận chuyển để hoàn tất giao dịch mua.

2. Chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp

Hiện nay, nền tảng thương mại điện tử của EcoWear Essentials chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng đến nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, "Green Threads Wholesale". Việc chuyển giao thông tin này là một bước quan trọng. Nhà bán lẻ có thể gửi thủ công thông tin đơn hàng qua email hoặc qua cổng thông tin của nhà cung cấp. Tuy nhiên, nhiều bên bán hàng lại sử dụng các hệ thống tự động được tích hợp với nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, đảm bảo các đơn hàng được xử lý nhanh chóng và không hề có sai sót của con người.

Trong trường hợp này, Green Threads Wholesale nhận đơn hàng trực tiếp thông qua phần tích hợp tự động. Điều này giúp EcoWear Essentials tiết kiệm được thời gian và công sức.

3. Vận chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển đến khách hàng

Giờ thì Green Threads Wholesale xử lý phần còn lại của quy trình. Họ tìm chiếc áo thun trong kho, đóng gói cẩn thận và bỏ vào các tài liệu về thương hiệu của EcoWear Essentials, chẳng hạn như một tấm thiệp cảm ơn được tùy chỉnh cho phù hợp. Sau đó, nhà cung cấp vận chuyển trực tiếp gói hàng đến khách hàng, gói hàng được giao tận cửa nhà khách hàng mà họ không hề hay biết có sự tham gia của bên thứ ba.

Bằng việc loại bỏ nhu cầu quản lý hàng hóa vật lý của nhà bán lẻ, quy trình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển giúp tinh giản việc hoàn thành đơn hàng, đồng thời đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Trong ví dụ này, giả sử EcoWear Essentials mua áo thun từ Green Threads Wholesale với giá 20 USD và bán cho khách hàng với giá 35 USD. Bên bán hàng – EcoWear Essentials – có thể lấy biên lợi nhuận 15 USD này để trang trải chi phí vận hành, chẳng hạn như phí tiếp thị và phí duy trì trang web, mà vẫn kiếm được lợi nhuận.

Đối với các công ty như EcoWear Essentials, quy trình tinh gọn này nêu bật lý do tại sao mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển ở Việt Nam; đang ngày càng trở nên phổ biến. Đây là phương thức linh hoạt có giá cả phải chăng để bán sản phẩm mà không cần quản lý hàng tồn kho, lưu kho tốn kém hay vận chuyển.

Các nền tảng thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các công cụ và phần tích hợp cần thiết để các bên bán hàng vận hành một doanh nghiệp thành công và có thể mở rộng.

• Vai trò của các nền tảng thương mại điện tử trong mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển

Theo Dropship Zone, các nền tảng thương mại điện tử đóng vai trò là nền tảng để vận hành doanh nghiệp bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Họ cung cấp các công cụ để tạo và tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến, giới thiệu sản phẩm và quản lý các giao dịch của khách hàng.

Các nền tảng phổ biến như Shopify, WooCommerce và BigCommerce giúp các bên bán hàng dễ dàng thiết kế cửa hàng trông thật chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng cao siêu gì về kỹ thuật.

Những nền tảng này rất cần thiết để quản lý danh mục sản phẩm, xử lý thanh toán và theo dõi đơn hàng của khách hàng.

• Các tính năng chính của nền tảng thương mại điện tử dành cho mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển

Một số nền tảng thương mại điện tử có thể cung cấp các tính năng cụ thể để hỗ trợ mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Đồng bộ hóa hàng tồn kho là một trong những tính năng quan trọng nhất. Tính năng này cho phép cập nhật theo thời gian thực để đảm bảo các sản phẩm được liệt kê trong cửa hàng phản ánh đúng mức tồn kho của nhà cung cấp.

Một tính năng quan trọng khác là xử lý đơn hàng tự động. Khi có khách đặt hàng, các nền tảng này sẽ tự động chuyển tiếp thông tin chi tiết đến nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

Ngoài ra, các công cụ để quản lý giá cả, hình thức vận chuyển và phân tích doanh số bán hàng cung cấp cho bên bán hàng thông tin chuyên sâu cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

• Phần tích hợp với các nền tảng và ứng dụng bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển

Nhiều nền tảng thương mại điện tử tích hợp với các ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển phổ biến như Oberlo, Spocket và Modalyst. Các phần tích hợp này giúp tinh giản việc tìm nguồn cung ứng sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và hoàn thành đơn hàng.

Ví dụ: Một cửa hàng Shopify có thể kết nối với ứng dụng nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển để nhập trực tiếp thông tin sản phẩm từ nhà cung cấp, đồng bộ hóa mức tồn kho và theo dõi lô hàng.

Bằng việc kết hợp thế mạnh của nền tảng thương mại điện tử với các ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, bên bán hàng thường có thể quản lý mọi thứ từ một bảng điều khiển duy nhất để tạo ra trải nghiệm thuận tiện cho cả chủ cửa hàng và khách hàng.

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh và tìm kiếm thị trường ngách của bạn

Bước đầu tiên là tìm một ngách phù hợp với sở thích của bạn và có tiềm năng thị trường lớn.

Sử dụng các công cụ như Google Xu hướng và các nền tảng nghiên cứu từ khóa để xác định các sản phẩm đang thịnh hành. Các nền tảng mạng xã hội cũng cung cấp thông tin chi tiết về sở thích của khách hàng và các thị trường chưa được khai thác.

Hãy chọn các sản phẩm có nhu cầu ổn định, chi phí nhà cung cấp hợp lý và biên lợi nhuận tốt.

2. Tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy

Các nhà cung cấp đáng tin cậy chính là trụ cột của hoạt động kinh doanh theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển.

Hãy sử dụng các nền tảng như AliExpress, Oberlo và Spocket để tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển đáng tin cậy có kèm theo đánh giá. 

Trước khi đưa sản phẩm vào cửa hàng trực tuyến, hãy luôn đặt hàng sản phẩm mẫu để đánh giá thật hiệu quả chất lượng sản phẩm và phương thức vận chuyển của nhà cung cấp.

3. Thiết lập cửa hàng trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn thông qua các nền tảng như Shopify, WooCommerce và BigCommerce, đây là những nền tảng hỗ trợ đắc lực cho mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Các nền tảng này đơn giản hóa hoạt động kinh doanh nhờ các tính năng như quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng tự động và giao diện cửa hàng dễ tùy chỉnh

Thiết kế của cửa hàng phản ánh thương hiệu của bạn. Hãy sử dụng mô tả sản phẩm rõ ràng, hình ảnh chuyên nghiệp và cách điều hướng dễ dàng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nếu thêm các công cụ để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và cập nhật giá, bạn có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tinh giản hoạt động.

4. Chọn hình thức vận chuyển

Mặc dù dịch vụ kho vận và vận chuyển do nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển xử lý, nhưng bên bán hàng vẫn phải đảm bảo rằng các phương thức vận chuyển đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Hãy nghiên cứu các phương thức vận chuyển mà các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển cung cấp – bao gồm cả vận chuyển tiêu chuẩn và vận chuyển nhanh.

Bên bán hàng cũng nên xác minh xem các nhà cung cấp có hợp tác với các hãng vận tải uy tín hay không, đồng thời xác minh cả phạm vi và thời gian vận chuyển của họ.

5. Quản lý hàng trả lại một cách hiệu quả cho mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển

Việc xử lý hàng trả lại trong hoạt động kinh doanh theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có thể gặp nhiều khó khăn do thiếu sự kiểm soát trực tiếp đối với hàng tồn kho và việc hoàn thành đơn hàng, vì vậy việc quản lý hàng trả lại với tư cách bên bán hàng tức là đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển.

Đầu tiên, hãy tạo một chính sách trả hàng rõ ràng, nêu rõ khung thời gian, điều kiện chấp nhận trả hàng và các bước để bắt đầu quy trình trả hàng. Khi khách yêu cầu trả lại hàng, hãy thu thập thông tin chi tiết về đơn hàng đó và chuyển cho nhà cung cấp để được hướng dẫn cụ thể. Sau khi kiểm tra, nhà cung cấp sẽ bổ sung, hoàn tiền hoặc thay thế các mặt hàng. Bên bán hàng quản lý thông tin giao tiếp và kỳ vọng, vì vậy cần hiểu rõ chính sách hoàn trả để tránh những tình huống bất ngờ.

Theo nền tảng bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển Oberlo, việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển phù hợp là một trong những quyết định quan trọng nhất để kinh doanh thành công. Nhà cung cấp đóng vai trò then chốt trong việc hoàn thành đơn hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Sau đây là những yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn nhà cung cấp:

• Độ tin cậy và tính nhất quán

Một nhà cung cấp đáng tin cậy giúp đảm bảo việc hoàn thành đơn hàng kịp thời và quản lý hàng tồn kho chính xác. Tính nhất quán đóng vai trò quan trọng vì nếu chậm trễ hoặc thiếu hàng, khách hàng có thể sẽ không hài lòng và gây tổn hại đến uy tín của bạn.

Hãy tìm kiếm những nhà cung cấp có hồ sơ thành tích đã được kiểm chứng, đánh giá tích cực và hệ thống xử lý đơn hàng minh bạch. Ngoài ra, hãy xác minh chất lượng sản phẩm thông qua mẫu hoặc đánh giá để duy trì uy tín thương hiệu mạnh mẽ và sự hài lòng của khách hàng.

• Tốc độ và chi phí vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và giá cả phải chăng sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng. Hãy đánh giá các phương thức vận chuyển của nhà cung cấp, bao gồm cả dịch vụ tiêu chuẩn và dịch vụ nhanh, đồng thời xác nhận thời gian giao hàng của họ đối với các khu vực khác nhau.

Ngoài ra, hãy cân nhắc xem họ có cho phép quan sát quá trình vận chuyển bằng các công cụ như giá cước vận chuyển và theo dõi theo thời gian thực hay không, vì chi phí vận chuyển và các tùy chọn theo dõi minh bạch sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng và có thể giảm khả năng giỏ hàng bị bỏ quên.

• Khả năng mở rộng

Nhà cung cấp nên có khả năng đáp ứng số lượng đơn hàng tăng lên khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Khả năng mở rộng đảm bảo rằng cửa hàng của bạn có thể xử lý các đợt nhu cầu tăng đột biến trong mùa cao điểm hoặc các chương trình khuyến mãi.

Hãy chọn những nhà cung cấp có khả năng điều chỉnh mức tồn kho, duy trì độ chính xác của đơn hàng và quản lý việc hoàn thành đơn hàng mà không bị chậm trễ. Những nhà cung cấp có cơ sở hạ tầng vững chắc và quy trình ổn định sẽ đáp ứng sự phát triển tốt hơn.

• Giao tiếp và hỗ trợ

Giao tiếp hiệu quả đóng vai trò quan trọng để giải quyết các sự cố và hợp tác trong việc xử lý yêu cầu trả hàng của khách. Hãy tìm kiếm những nhà cung cấp có khả năng hỗ trợ nhanh chóng trong múi giờ của bạn để giảm thiểu tình huống hiểu lầm và nâng cao trải nghiệm cho bạn cũng như khách hàng.

Việc lựa chọn các sản phẩm mang lại lợi nhuận cao đóng vai trò then chốt trong việc xác định sự thành công của cửa hàng hoạt động theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Hiểu rõ khách hàng và giám sát các xu hướng của thị trường thì bạn mới có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

• Xác định nhu cầu và sở thích của khách hàng

Việc nghiên cứu khách hàng giúp đảm bảo bạn hiểu rõ sở thích, thông tin nhân khẩu và các vướng mắc của họ. Hãy sử dụng thông tin chuyên sâu về khách hàng từ các công cụ như Google Analytics hoặc phản hồi trực tiếp.

Việc phát triển chân dung khách hàng cũng có thể giúp bạn nhắm mục tiêu đến các nhóm cụ thể với các sản phẩm phù hợp. Ví dụ: Những người mua hàng quan tâm đến môi trường có thể thích các sản phẩm bền vững hoặc có thể tái sử dụng, còn những người nuôi thú cưng có thể muốn các phụ kiện được thiết kế cho thú cưng của họ.

• Phân tích nhu cầu của thị trường

Nếu hiểu rõ nhu cầu của thị trường, bạn chắc chắn sẽ cung cấp được những sản phẩm có tiềm năng mang lại doanh số bán hàng ổn định. Hãy sử dụng Google Xu hướng để xác định những mặt hàng ngày càng phổ biến. Các công cụ như Facebook Audience Insights và Keyword Planner có thể cung cấp thêm dữ liệu để đánh giá mức nhu cầu.

Tuy nhiên, hãy cẩn thận với những xu hướng dễ dàng biến mất. Thay vào đó, ưu tiên các sản phẩm có sự quan tâm lâu dài và ổn định sẽ bền vững hơn.

• Theo dõi các xu hướng theo mùa

Mặc dù bên bán hàng theo mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển nên thận trọng với các xu hướng ngắn hạn, nhưng việc hiểu rõ các xu hướng theo mùa trong thị trường hoặc thị trường ngách của bạn có thể lại hữu ích. Nếu bạn bán sản phẩm theo mùa vào đúng thời điểm, doanh số bán hàng có thể tăng trong các giai đoạn mua sắm cao điểm. Hãy lên kế hoạch cho các sự kiện như Giáng sinh, Thứ Sáu Đen hoặc Ngày Độc thân để bạn có thể chuẩn bị trước cho cửa hàng của mình.

Đừng quên hợp tác với các nhà cung cấp có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến theo mùa và đảm bảo giao hàng đúng hạn. Hoạt động quảng bá các mặt hàng theo mùa thông qua các chương trình giảm giá đặc biệt hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu cũng có thể giúp cửa hàng của bạn xuất hiện nhiều hơn trong những giai đoạn nhu cầu tăng cao.

• Giám sát đối thủ cạnh tranh

Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ thấy những thông tin chuyên sâu quý báu về chiến lược giá cả và sản phẩm. Việc xem xét cửa hàng của họ sẽ giúp bạn xác định các mặt hàng bán chạy và làm nổi bật những lỗ hổng trong sản phẩm/dịch vụ của họ.

Hãy sử dụng bản phân tích này để giúp thiết lập giá cạnh tranh và tinh chỉnh phương thức tiếp thị của bạn. Việc nghiên cứu các chiến lược quảng cáo và nội dung trên mạng xã hội sẽ giúp bạn có ý tưởng thu hút đối tượng hiệu quả hơn.

Hãy đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp để xác định xem mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có phù hợp với mục tiêu, điều kiện thị trường và khả năng của bạn hay không. Mô hình này không yêu cầu đầu tư nhiều nhưng có thể không phù hợp với tất cả các doanh nghiệp.

• Tiềm năng lợi nhuận

Bạn cần phải hiểu rằng mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển không đảm bảo thu nhập. Thu nhập của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả các chiến lược tiếp thị và điều kiện thị trường. Việc xem xét biên lợi nhuận tiềm năng có thể giúp bạn đánh giá xem mô hình này có phù hợp với mục tiêu tài chính của mình hay không.

Việc lựa chọn đúng thị trường ngách là rất quan trọng. Nếu bước vào một thị trường quá bão hòa, bạn có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và biên lợi nhuận thấp. Bạn cần chọn một thị trường ngách cho phép tạo ra sự khác biệt và không quá đông đúc.

• Năng lực vận hành

Năng lực vận hành của bạn cũng đóng vai trò trong việc xác định liệu mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không.

Thông thường, mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển phù hợp nhất với những doanh nhân có nguồn lực hạn chế, vì mô hình này loại bỏ nhu cầu lưu kho, quản lý hàng tồn kho và cũng không cần nhân viên phụ trách hoàn thành đơn hàng. Tuy nhiên, đổi lại, bạn bị phụ thuộc vào nhà cung cấp, việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để giải quyết các sự cố tiềm ẩn như vận chuyển chậm trễ hoặc sản phẩm có lỗi.

Mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển cũng thường thu hút người lần đầu bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử vì họ có cơ hội dễ dàng gia nhập thị trường bán lẻ trực tuyến. Đối với các doanh nghiệp đã có tên tuổi, mô hình này cung cấp một phương thức để mở rộng các sản phẩm mà không phải chịu khoản chi phí gián tiếp đáng kể.

• Mức độ phù hợp với mô hình bán lẻ mong muốn

Một trong những lợi thế của mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là sản phẩm có thể được cung ứng và bán từ khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa là sản phẩm có thể được vận chuyển trực tiếp đến khách hàng từ những địa điểm cách xa nơi hoạt động của bên bán hàng, do đó hạn chế các phương thức giao hàng tại địa phương hoặc nhận hàng tại cửa hàng. Vì vậy, những doanh nghiệp muốn có mô hình bán hàng đa kênh – kết hợp bán hàng trực tuyến và bán lẻ tại cửa hàng – có thể thấy mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có nhiều hạn chế.

Giao hàng trong ngày là một tính năng phổ biến khác của thương mại điện tử mà các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển có thể không hỗ trợ. Hạn chế này có thể khiến khách hàng thất vọng khi họ vốn ưa thích các tùy chọn hoàn thành đơn hàng nhanh hơn hoặc linh hoạt hơn.

Mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển phù hợp với những doanh nghiệp nhỏ muốn giảm thiểu chi phí và đơn giản hóa hoạt động. Vì mô hình này không đòi hỏi khoản đầu tư ban đầu lớn nên các doanh nghiệp không vướng phải rào cản khi gia nhập vào không gian thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt. Khi thuê ngoài để các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển thực hiện việc hoàn thành đơn hàng, chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tập trung nhiều hơn vào tiếp thị và thu hút khách hàng.

Mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển còn cho phép mở rộng quy mô, giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng phát triển và đáp ứng nhu cầu cao hơn trong thời gian ngắn. Đối với các doanh nghiệp nhỏ của Việt Nam;, bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là một phương thức ít tốn kém để thử nghiệm thị trường ngách hoặc mở rộng danh mục sản phẩm.

Dịch vụ kho vận hiệu quả, vận chuyển đáng tin cậy và tiếp thị đúng mục tiêu là những yếu tố then chốt để đạt được thành công trong mô hình bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển.

• Dịch vụ kho vận mạnh mẽ giúp đảm bảo hoạt động trơn tru và thông báo đầy đủ cho khách hàng về đơn hàng để tăng sự hài lòng của họ.
  

• Các đối tác vận chuyển chất lượng cao sẽ nỗ lực để đảm bảo thời gian giao hàng và nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.
  

• Các chiến lược tiếp thị hiệu quả, chẳng hạn như các chiến dịch trên mạng xã hội và tiếp thị qua email, giúp thu hút lưu lượng truy cập và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển là phương thức linh hoạt và ít rủi ro cho các doanh nghiệp tham gia thị trường thương mại điện tử, nhưng thành công hay không còn phụ thuộc vào việc lập kế hoạch chiến lược, nhà cung cấp đáng tin cậy và sự tập trung mạnh mẽ vào dịch vụ kho vận để mang đến sự hài lòng cho khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.