Bất chấp quy mô, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã và đang trở thành trụ cột của nền kinh tế.

Tại Ả Rập Xê Út, 99% doanh nghiệp thuộc sở hữu tư nhân đều được điều hành bởi các chủ doanh nghiệp nhỏ. Còn tại Nam Phi, con số này là 91%¹.

Số doanh nghiệp nhỏ tăng 35% so với cùng kỳ năm trước (2021), dẫn đầu là những thị trường sau đây²:

Lý do cho sự tăng trưởng này là gì? Sự chuyển đổi nhanh chóng sang kỹ thuật số đã mở đường cho thế hệ doanh nhân tiếp theo. Số lượng người mới biết nắm bắt cơ hội để thành lập doanh nghiệp đã tăng vọt trong bối cảnh gián đoạn.

Tuy nhiên, tiến ra toàn cầu khác với việc vận hành doanh nghiệp tại địa phương. Bạn cần cân nhắc một vài điều trước khi quyết định áp dụng hướng chuyển đổi này. Sau đây là hướng dẫn nhanh nhằm giúp bạn đưa ra quyết định.

Mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô, đều cần nắm bắt được đối tượng/khách hàng của mình thì mới bán hàng hiệu quả. Đó là lý nên xem thông tin phân tích kỹ thuật số nên là bước đầu tiên để hiểu được động cơ của khách hàng.

Theo kinh nghiệm: Nếu doanh nghiệp của bạn thu được số lượt xem, tương tác hoặc đơn đặt hàng đáng kể từ một quốc gia khác, thì có thể đã đến lúc xem xét về tiềm năng của thị trường đó.

Sau khi được yêu thích ở giai đoạn đầu, đã đến lúc bạn kiểm tra mức độ quan tâm và ý kiến của đối tượng khách hàng mới. Hãy dùng khảo sát và biểu mẫu phản hồi để tìm hiểu vì sao khách hàng ở thị trường mới lại mua hàng của bạn. Bước này không chỉ cho phép bạn tìm hiểu lý do khách hàng thích sản phẩm của mình mà còn giúp bạn học cách tạo nét bản địa cho thông điệp sản phẩm để thu hút thị trường mới.

Bên cạnh thông tin chi tiết về khách hàng mục tiêu, bạn cũng nên tự nghiên cứu dữ liệu đã có để hiểu rõ hơn cách thức phục vụ khách hàng đa ngôn ngữ và đa văn hóa. Khi nắm rõ các sắc thái văn hóa, bạn sẽ có thể làm cho thông điệp của mình trở nên mạnh mẽ và dễ hiểu hơn nhiều.

Ngay cả khi mục tiêu của khách hàng vô cùng có lợi cho bạn, việc đánh giá xem đây có phải thời điểm thích hợp để bạn mở rộng doanh nghiệp sang thị trường mới hay không cũng rất quan trọng. Lý do chính cho việc mở rộng doanh nghiệp là sự bão hòa của thị trường hiện tại. Nếu trong nước không còn khả năng đa dạng hóa hoặc phát triển doanh nghiệp hơn nữa thì hướng ra nước ngoài là bước đi tiếp theo rất hợp lý.

Bạn cũng có thể đánh giá xem sản phẩm hoặc dịch vụ của mình có đáp ứng được nhu cầu cấp thiết của khách hàng ở thị trường mới hay không. Việc nắm được thông tin chi tiết về các lỗ hổng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể bù đắp sẽ giúp thúc đẩy hành trình của bạn ở thị trường mới. Ví dụ: nhiều cửa hàng tạp hóa hiện đã cung cấp dịch vụ không tiếp xúc và kể từ khi đạt được bước chuyển đổi ổn định này, các cửa hàng đã phát triển mạnh mẽ. Vậy, nếu doanh nghiệp của bạn có cơ hội tương tự ở một thị trường mới thì đây chính là thời điểm cần nắm bắt ngay.

Bên cạnh nhu cầu của khách hàng, việc hiểu rõ các chính sách quản lý của thị trường mới cũng là điều cần thiết để phát triển mạnh mẽ. Đánh giá mức độ khó, dễ của việc khai báo giấy phép và thông quan hải quan, cơ cấu thuế ở địa phương cùng các yếu tố khác đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh.

Sau khi hoàn tất việc đó, đã đến lúc xác định cách tiếp cận khách hàng mới. Hãy xuất hiện thường xuyên trên môi trường số để tận dụng chi phí khởi nghiệp tối thiểu và giảm rủi ro. Bằng cách nào ư? Chỉ cần kết nối trên các nền tảng kỹ thuật số như mạng xã hội.

77% doanh nghiệp ở khu vực châu Á Thái Bình Dương đã nhận thấy lượng khách hàng tăng mạnh qua các kênh trực tuyến³, trong khi gần một nửa số doanh nghiệp nhỏ tại châu Á Thái Bình Dương sử dụng Meta cho biết 25% doanh số bán hàng của họ đến từ nền tảng kỹ thuật số⁴.

Điều này cho thấy các kênh truyền thông xã hội là một cách hiệu quả để bạn tìm kiếm khách hàng. Bằng cách sử dụng tin nhắn tức thì hoặc bố trí bảng tin trực tiếp với nhiều loại nội dung hướng dẫn, bạn sẽ có cơ hội kết nối trực tiếp với khách hàng của mình trên mạng xã hội.

Tiến ra toàn cầu là việc rất thú vị và hoàn toàn có thể thực hiện. Quan trọng là trước tiên bạn cần lùi một bước để phân tích lý do, thời điểm và cách thức bạn có thể thực hiện điều đó, rồi mới tìm hiểu xem ai có thể giúp bạn.