Chính sách Đảm bảo hoàn tiền (MBG) chỉ áp dụng cho các dịch vụ FedEx Express chọn lọc dành cho người thanh toán ở châu Á Thái Bình Dương (APAC) và Trung Đông, tiểu lục địa Ấn Độ và châu Phi (MEISA). Chính sách đảm bảo hoàn tiền này có thể bị FedEx tạm dừng, sửa đổi hoặc bãi bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Điều kiện vận chuyển tiêu chuẩn của chúng tôi.

Truy cập fedex.com để xem thêm về phụ phí nhiên liệu quốc tế và các phụ phí khác. 

FedEx Global Trade Manager và Trung tâm Chuẩn bị Chứng từ của chúng tôi mang đến cho bạn một tài nguyên tổng hợp về thông tin vận chuyển quốc tế, bao gồm cả cách ước tính Thuế hải quan và thuế.

Thuế hải quan và thuế được ước tính dựa trên giá trị hóa đơn, định giá hải quan và Incoterms® theo quy tắc của hải quan địa phương.

Truy cập trang địa điểm của chúng tôi để tìm địa điểm FedEx gần bạn.

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để mở tài khoản FedEx:

• Truy cập vào trang Mở Tài khoản FedEx.
• Chọn loại tài khoản mong muốn đáp ứng các yêu cầu vận chuyển của bạn.
• Làm theo các bước và điền vào các trường bắt buộc.

Truy cập vào phần hướng dẫn Cách đặt hàng vật tư trong Trung tâm Khách hàng Mới để biết các mẹo và các bước đặt hàng vật tư FedEx. Hoặc bạn cũng có thể trực tiếp đặt hàng vật tư trong Biểu mẫu Yêu cầu Vật tư.

• Nếu bạn là người gửi, khi chuẩn bị lô hàng, bạn có thể kích hoạt dịch vụ FedEx Delivery Manager để cho phép khách hàng ở nước ngoài tùy chỉnh cũng như thay đổi ngày và/hoặc địa điểm giao hàng mà không phải trả thêm phí. Khi dịch vụ này được kích hoạt, khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo qua email và/hoặc SMS và có thể yêu cầu thay đổi.
  Xin lưu ý rằng tùy chọn này không áp dụng nếu lô hàng của bạn được gửi đến một công ty và tên công ty được chỉ định trên vận đơn hàng không.
• Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng xuất khẩu trong cùng thành phố nhưng nếu yêu cầu chuyển hướng lô hàng từ thành phố này sang thành phố khác, bạn sẽ bị tính thêm phí vận chuyển.
• Việc thay đổi địa chỉ giao hàng đối với lô hàng xuất khẩu là một dịch vụ ngoại lệ và chúng tôi không thể đảm bảo thực hiện việc thay đổi này.

*Có áp dụng Điều khoản và Điều kiện

Truy cập vào phần hướng dẫn Cách điền hóa đơn thương mại trong Trung tâm khách hàng mới để biết các mẹo và các bước chuẩn bị hóa đơn thương mại. 

Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng quan trọng.  

Sử dụng các bước bên dưới, bạn có thể in lại vận đơn hàng không của lô hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi bạn tạo vận đơn hàng không hoặc cho đến nửa đêm của ngày bạn tạo vận đơn hàng không.

1. Truy cập vào công cụ vận chuyển trực tuyến của chúng tôi. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập nếu chưa đăng nhập.
2. Trên FedEx Ship Manager^TM mới, nhấp vào tab "Lô hàng" ở thanh điều hướng bên trái.
3. Chọn ba dấu chấm dọc bên cạnh lô hàng bạn muốn in lại vận đơn hàng không.
4. Nhấp vào nút "In lại".

• Truy cập vào FedEx Tracking, nhập số theo dõi gồm 12 chữ số của bạn, rồi nhấp vào "Theo dõi".

• Để tìm hiểu thêm về cách theo dõi lô hàng của bạn, hãy truy cập trang Trợ giúp Nhanh về FedEx Tracking.