Để lên lịch lấy hàng trực tuyến, bạn cần có Tên người dùng fedex.com.

Truy cập vào Cách lên lịch lấy hàng trực tuyến trong Trung tâm Khách hàng Mới của chúng tôi để xem các mẹo và các bước lên lịch lấy hàng. 

Hãy truy cập vào Trung tâm Khách hàng Mới để tìm hiểu tất cả những gì bạn cần biết về cách vận chuyển với FedEx.

Để nhận báo giá cho một gói hàng cụ thể, hãy dùng Công cụ tính giá cước của chúng tôi.

• Nếu bạn là người gửi, khi chuẩn bị lô hàng, bạn có thể kích hoạt dịch vụ FedEx Delivery Manager để cho phép khách hàng ở nước ngoài tùy chỉnh cũng như thay đổi ngày và/hoặc địa điểm giao hàng mà không phải trả thêm phí. Khi dịch vụ này được kích hoạt, khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo qua email và/hoặc SMS và có thể yêu cầu thay đổi.
  Xin lưu ý rằng tùy chọn này không áp dụng nếu lô hàng của bạn được gửi đến một công ty và tên công ty được chỉ định trên vận đơn hàng không.
• Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng xuất khẩu trong cùng thành phố nhưng nếu yêu cầu chuyển hướng lô hàng từ thành phố này sang thành phố khác, bạn sẽ bị tính thêm phí vận chuyển.
• Việc thay đổi địa chỉ giao hàng đối với lô hàng xuất khẩu là một dịch vụ ngoại lệ và chúng tôi không thể đảm bảo thực hiện việc thay đổi này.

*Có áp dụng Điều khoản và Điều kiện

• Đảm bảo bạn có tài khoản FedEx và ID người dùng fedex.com hợp lệ. 
• Truy cập vào công cụ vận chuyển trực tuyến của chúng tôi bằng ID người dùng fedex.com để chuẩn bị vận đơn hàng không và hóa đơn thương mại.

Truy cập vào phần hướng dẫn Cách đóng gói trong Trung tâm khách hàng mới để biết các mẹo và các bước đóng gói lô hàng.

FedEx Global Trade Manager và Trung tâm Chuẩn bị Chứng từ của chúng tôi mang đến cho bạn một tài nguyên tổng hợp về thông tin vận chuyển quốc tế, bao gồm cả cách ước tính Thuế hải quan và thuế.

Thuế hải quan và thuế được ước tính dựa trên giá trị hóa đơn, định giá hải quan và Incoterms® theo quy tắc của hải quan địa phương.

Sử dụng các bước bên dưới, bạn có thể in lại vận đơn hàng không của lô hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi bạn tạo vận đơn hàng không hoặc cho đến nửa đêm của ngày bạn tạo vận đơn hàng không.

1. Truy cập vào công cụ vận chuyển trực tuyến của chúng tôi. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập nếu chưa đăng nhập.
2. Trên FedEx Ship Manager^TM mới, nhấp vào tab "Lô hàng" ở thanh điều hướng bên trái.
3. Chọn ba dấu chấm dọc bên cạnh lô hàng bạn muốn in lại vận đơn hàng không.
4. Nhấp vào nút "In lại".

Truy cập trang địa điểm của chúng tôi để tìm địa điểm FedEx gần bạn.

Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng quan trọng.  

Truy cập vào phần hướng dẫn Cách đặt hàng vật tư trong Trung tâm Khách hàng Mới để biết các mẹo và các bước đặt hàng vật tư FedEx. Hoặc bạn cũng có thể trực tiếp đặt hàng vật tư trong Biểu mẫu Yêu cầu Vật tư.

Trạng thái lô hàng của bạn sẽ được cập nhật trong hệ thống FedEx tại các thời điểm khác nhau từ khi lấy hàng đến khi giao hàng. Trạng thái của gói hàng có thể được giữ nguyên trong hơn 24 giờ khi lô hàng đang được vận chuyển.