Tại sao một gói hàng bị hải quan giữ lại?
Các lô hàng bị hải quan giữ lại để đảm bảo chúng đáp ứng các quy định hải quan về xuất khẩu hoặc nhập khẩu. Lô hàng bị giữ có thể thiếu hoặc không có đầy đủ chứng từ, đang chờ hướng dẫn thông quan hoặc cơ quan chức năng có thể cần thêm thông tin để thông quan hàng hóa. Chúng tôi không thể xử lý lô hàng để thông quan cho đến khi có thể cung cấp tất cả các thông tin cho cơ quan chức năng. Nếu bạn đã chọn sử dụng nhà môi giới hải quan riêng, thì nhà môi giới của bạn sẽ xử lý việc này cho bạn.
Nếu gói hàng của bạn bị giữ tại hải quan, FedEx sẽ liên hệ với bạn để lấy thêm thông tin.
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia nếu bạn có câu hỏi kỹ thuật về bất kỳ công cụ gửi hàng kỹ thuật số nào của chúng tôi.