Theo dõi
- Là người nhận, tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của gói hàng không?
- Làm cách nào để yêu cầu thông báo về gói hàng?
- Làm thế nào tôi có thể theo dõi bưu kiện của mình mà không dùng số theo dõi?
- Làm thế nào để kiểm tra trạng thái gói hàng?
- Làm thế nào để tìm địa điểm FedEx gần tôi?
- Làm thế nào để tôi nhận được thông tin thời gian giao hàng ước tính cho gói hàng?
- Trạng thái "Đang được vận chuyển" có nghĩa là gì?
- Trạng thái gói hàng của tôi không thay đổi sau một khoảng thời gian. Có phải việc giao hàng bị trì hoãn không?
- Tôi có thể lấy bằng chứng giao hàng từ FedEx bằng cách nào?
- Tôi có thể thay đổi loại dịch vụ hoặc thời gian giao hàng khi gói hàng đã gửi đi không?
- Tôi không nắm rõ lộ trình lô hàng của tôi. Có vẻ, lô hàng đang được soi chiếu tại một thành phố không nằm trong lộ trình. Có vấn đề gì không?
- Tôi không ở nhà khi FedEx giao gói hàng cho tôi. Tôi có thể yêu cầu giao hàng lại bằng cách nào?
- Tôi đã theo dõi lô hàng của mình và thấy hình như có sự chậm trễ trong việc thông quan hoặc hải quan. Tôi nên làm gì?
- Tại sao gói hàng bị hải quan giữ lại?
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia nếu bạn có câu hỏi kỹ thuật về bất kỳ công cụ gửi hàng kỹ thuật số nào của chúng tôi.