Điều gì xảy ra nếu gói hàng của tôi bị gửi sai địa chỉ?
Lô hàng bị giao sai địa chỉ sẽ được coi là trường hợp giao hàng sai. Khi phát hiện giao hàng sai, quy trình sau sẽ được áp dụng để lấy lại lô hàng:
- Bộ phận giao hàng sẽ yêu cầu dịch vụ gọi lấy hàng từ nhân viên chuyển phát phục vụ khu vực
- Nhân viên chuyển phát sẽ lấy lô hàng
- Nhân viên chuyển phát sẽ giao hàng lại trong cùng ngày nếu có thể. Nếu nhân viên chuyển phát không thể giao gói hàng trong cùng ngày thì họ sẽ giao lại vào ngày làm việc tiếp theo.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Cảm ơn phản hồi của bạn!
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia nếu bạn có câu hỏi kỹ thuật về bất kỳ công cụ gửi hàng kỹ thuật số nào của chúng tôi.