Tôi không ở nhà khi FedEx giao gói hàng cho tôi. Tôi có thể yêu cầu giao hàng lại bằng cách nào?
- Thông thường, FedEx sẽ cố gắng giao gói hàng cho bạn ba lần trước khi trả về người gửi. Trong trường hợp người chuyển phát không thể để lại gói hàng của bạn, họ sẽ cố gắng gọi cho bạn để kiểm tra khả năng lấy hàng của bạn và cố gắng giao hàng.
- Nếu người gửi đã cung cấp email và/hoặc số điện thoại di động của bạn trên vận đơn hàng không, bạn sẽ nhận được thông báo cho phép bạn thay đổi địa chỉ giao hàng, nếu cần. Xin lưu ý rằng tùy chọn này không áp dụng nếu lô hàng của bạn được gửi đến một công ty và tên công ty được chỉ định trên vận đơn hàng không.
- Việc thay đổi địa chỉ giao hàng đối với lô hàng nhập khẩu là một dịch vụ ngoại lệ và chúng tôi không thể đảm bảo thực hiện việc thay đổi này.
*Có áp dụng Điều khoản và Điều kiện
Cảm ơn phản hồi của bạn!
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia nếu bạn có câu hỏi kỹ thuật về bất kỳ công cụ gửi hàng kỹ thuật số nào của chúng tôi.