Thỏa thuận Chương trình "Trở lại với Nhiều Ưu đãi" của FedEx

1. Thỏa thuận ("Thỏa thuận")

i. Tôi (sau đây gọi là "Tôi", "Khách hàng") xác nhận rằng việc tôi bấm vào nút "Tôi Chấp nhận" tức là tôi ký tên, chấp nhận và đồng ý với điều khoản và điều kiện của Chương trình “Trở lại với Nhiều Ưu đãi” của FedEx ("Chương trình") như được trình bày trong Thỏa thuận này, thay mặt cho tôi và tổ chức mà tôi đang thay mặt với tư cách chính thức, nếu có. Tôi cũng xác nhận rằng việc tôi bấm vào nút "Tôi Chấp nhận" bên dưới không tự động làm tôi đủ điều kiện tham gia Chương trình và việc tôi có đủ điều kiện tham gia Chương trình hay không sẽ do FedEx ("FedEx") toàn quyền xác định như quy định trong Thỏa thuận này.

ii. Tôi xác nhận rằng khi được coi là đủ điều kiện tham gia Chương trình, Thỏa thuận này sẽ chi phối việc tham gia vào Chương trình của tôi. Tôi xác nhận rằng những người (bao gồm cả tôi) được tuyên bố là đủ điều kiện, sẽ được gọi trong Thỏa thuận này là "Người tham gia". Khi được sử dụng trong Thỏa thuận này, cái tên "FedEx" sẽ có nghĩa và bao gồm Federal Express Corporation hay bất kỳ và tất cả công ty liên kết cũng như công ty con của họ đang cung cấp một số dịch vụ vận tải nhất định theo Thỏa thuận này, bất kỳ công ty nào trong số này cũng có thể thực thi quyền và đặc quyền được cấp cho FedEx theo Thỏa thuận này.

2. Thời gian Chương trình

Chương trình sẽ bắt đầu vào ngày được nêu trong email Mời tham gia Chương trình và kết thúc vào ngày do FedEx quyết định. Lưu ý rằng tất cả khách hàng đăng ký trong thời gian đăng ký được nêu trong email mời sẽ đủ điều kiện nhận các mức giảm giá đã đề cập trong suốt thời gian tài khoản của họ còn hoạt động.

3. Tham gia Chương trình

i. Chương trình khuyến mãi dành cho các chủ tài khoản hiện đang sử dụng dịch vụ Chuyển Phát Nhanh FedEx được Mời tham gia qua Email ("người tham gia").

ii. Để tham gia Chương trình này, Khách hàng phải đăng ký thành công bằng cách bấm vào nút “Tôi Chấp nhận” và “Kích hoạt ưu đãi chiết khấu” trong thời gian đăng ký Chương trình như đã nêu trong email mời tham gia Chương trình.

iii. Người chưa đủ tuổi trưởng thành tại khu vực pháp lý áp dụng cho Chương trình này phải có sự cho phép trước của cha mẹ hoặc người giám hộ đã đủ tuổi trưởng thành để tham gia.

iv. FedEx không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp đăng ký trễ, thất lạc hoặc sai hướng nào, bao gồm cả việc chậm trễ trong quá trình gửi đăng ký do gián đoạn kỹ thuật, tắc nghẽn mạng hoặc bất kỳ lý do nào khác.

v. Nếu tài khoản của Người tham gia chuyển sang chế độ chỉ thanh toán bằng tiền mặt sau khi đã đăng ký Chương trình, các mức giảm giá của Chương trình sẽ không được áp dụng cho đến khi tài khoản của Người tham gia được khôi phục về điều khoản tín dụng bình thường.

4. Chiết khấu ưu đãi

i. Người tham gia đã đăng ký thành công vào Chương trình này theo mục 3 ở trên sẽ được hưởng mức giảm giá 50% (gọi là "Chiết khấu ưu đãi"), trong vòng 3 tháng (tính trên cơ sở mười ba (13) tuần) kể từ ngày tài khoản được đăng ký (gọi là "Chu kỳ đầu"), áp dụng cho phí vận chuyển cơ bản theo bảng giá của mỗi Lô hàng Hợp lệ (quy định cụ thể dưới đây trong đoạn (iii)). Không có khoản phí nào khác được áp dụng giảm giá, bao gồm nhưng không giới hạn ở phụ phí nhiên liệu, phụ phí thuế quan và các phụ phí khác.

ii. Không sử dụng kết hợp Chiết khấu ưu đãi này với bất kỳ ưu đãi vận chuyển hoặc ưu đãi nào khác do FedEx cung cấp.

iii. "Các lô hàng đủ điều kiện" phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau: 

• Các lô hàng phải được xuất hóa đơn cho và thanh toán bởi tài khoản FedEx mới được chỉ định khi đăng ký để được hưởng Chiết khấu ưu đãi, Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số và Ưu đãi Tích lũy;
• Không được phép gộp các lô hàng từ nhiều tài khoản và những lô hàng gộp như vậy sẽ không đủ điều kiện nhận Chiết khấu ưu đãi, Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số và Ưu đãi Tích lũy.
• Con số Các lô hàng đủ điều kiện được xác định dựa trên số lượng vận đơn hàng không. Một vận đơn hàng không tương đương với một lô hàng và một lô hàng đơn lẻ có nhiều kiện hàng sẽ được coi là một lô hàng.
• Các lô hàng phải là hàng nhập khẩu hoặc xuất khẩu sử dụng dịch vụ FedEx International Priority Express (IPE), FedEx International Priority (IP), FedEx International Economy (IE), FedEx International Priority Freight (IPF), hoặc FedEx International Economy Freight (IEF).
• Các lô hàng không được sử dụng bất kỳ dịch vụ nào sau đây: FedEx Box 10kg và 25kg, cước giao ngay, FedEx International Priority Direct Distribution (IPD), FedEx International Economy Direct Distribution (IED) hoặc FedEx International First (INF).

iv. Chiết khấu ưu đãi được áp dụng tự động cho tài khoản FedEx mới hiển thị trên trang xác nhận sau khi đăng ký và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác của cùng một cá nhân hoặc tổ chức.

5. Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số

i. Người tham gia đã thành công tham gia Chương trình này theo đúng mục 3 nêu trên sẽ đủ điều kiện nhận Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số khi thực hiện các lô hàng thông qua giải pháp vận chuyển kỹ thuật số đủ điều kiện của FedEx, bao gồm nhưng không giới hạn ở FedEx Ship Manager™ tại fedex.com. Theo yêu cầu của Người tham gia, FedEx sẽ cung cấp danh sách các giải pháp vận chuyển kỹ thuật số đủ điều kiện. (Lưu ý: Trong Chương trình này, FedEx® Quick Form không đủ điều kiện để nhận Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số. Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số cho việc sử dụng các giải pháp vận chuyển kỹ thuật số đủ điều kiện có thể được FedEx thay đổi.

ii. Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số là mức giảm 5% trên phí vận chuyển cơ bản theo giá niêm yết của mỗi Lô hàng Đủ điều kiện trong Thời gian Chương trình khi đáp ứng các yêu cầu nêu tại đây. Không có khoản phí nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở phụ phí nhiên liệu, thuế hải quan, phí dịch vụ phụ trợ, phí xử lý đặc biệt hoặc bất kỳ phụ phí nào khác, đủ điều kiện để nhận Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số.

iii. Khi Người tham gia đủ điều kiện nhận Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số bằng cách thực hiện lô hàng sử dụng giải pháp vận chuyển kỹ thuật số đủ điều kiện, Ưu đãi Tích lũy của Người tham gia (như được quy định dưới đây trong mục 6), nếu có, sẽ được áp dụng cho Các lô hàng đủ điều kiện đó, cùng với Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số. Ưu đãi khi dùng công cụ vận chuyển số có thể được áp dụng tách biệt với Ưu đãi Tích lũy, như định nghĩa dưới đây.

6. Ưu đãi Tích lũy

i. Vào cuối Giai đoạn đầu, những Người tham gia có tài khoản FedEx đang hoạt động trong tháng cuối cùng của Giai đoạn đầu, theo xác định của FedEx, có thể nhận được ưu đãi tích lũy ("Ưu đãi Tích lũy") là 40%, 45%, 50%, 55% hoặc 60% tùy thuộc vào Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng của Người tham gia (định nghĩa dưới đây).

ii. Ưu đãi Tích lũy sẽ được tính bằng cách cộng tổng Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng của Người tham gia (như được định nghĩa dưới đây) trên tổng phí vận chuyển gộp đã lập hóa đơn ("Phí Vận chuyển") của tất cả Các lô hàng đủ điều kiện (như định nghĩa ở trên). Ưu đãi Tích lũy sẽ được trừ từ giá niêm yết của FedEx có hiệu lực vào ngày Các lô hàng đủ điều kiện được giao cho FedEx.

iii. Phí Vận chuyển được sử dụng trong việc tính toán Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng của Người tham gia (như được định nghĩa dưới đây) là trước khi áp dụng chiết khấu, và không bao gồm phí dịch vụ phụ trợ, phụ phí, phí xử lý đặc biệt hoặc các khoản phí khác, thuế hải quan và thuế, hoặc thuế bán hàng/VAT.

iv. "Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng" sẽ được tính như sau:

a. Trong tháng ngay sau Chu kỳ đầu, Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng được tính dựa trên tổng chi tiêu của khách hàng cho Phí Vận chuyển trong một (1) tháng trước đó, là tháng cuối cùng của Chu kỳ đầu của Người tham gia; và

b. Sau đó, Mức chi tiêu Trung bình Hàng tháng được tính dựa trên tổng chi tiêu gộp tích lũy của khách hàng cho Phí Vận chuyển trong các tháng trước đó (bắt đầu từ tháng cuối cùng của Chu kỳ đầu của khách hàng), cho đến và bao gồm tổng chi tiêu gộp tích lũy của khách hàng cho Phí Vận chuyển trong mười hai (12) tháng trước đó.

c. Vui lòng xem đoạn (v) bên dưới để biết ví dụ về cách tính Ưu đãi Tích lũy.

v. Mức Ưu đãi Tích lũy được áp dụng cho các hóa đơn liên quan sẽ được tính toán hàng tháng như sau:

Các bậc Ưu đãi Tích lũy:

vi. Chỉ có thể áp dụng Ưu đãi Tích lũy cho các lô hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu sử dụng các dịch vụ FedEx sau:

a. Priority Letter

b. Priority PAK

c. International Priority Express

d. International Priority

e. International Economy

f. International Priority Freight

g. International Economy Freight

vii. Ví dụ về Ưu đãi Tích lũy: Nếu một Người tham gia đăng ký Chương trình vào ngày 1 tháng 10 năm 2024, Chu kỳ đầu của Người tham gia sẽ là ba (3) tháng, bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 năm 2024 và kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2024. Trong Chu kỳ đầu đó, Người tham gia sẽ đủ điều kiện nhận Chiết khấu ưu đãi 50%. Tài khoản của Người tham gia sau đó sẽ được đặt vào Bậc Ưu đãi Tích lũy bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2025. Ưu đãi Tích lũy cho tháng 1 năm 2025 sẽ được tính dựa trên Phí Vận chuyển của tháng dương lịch đầy đủ cuối cùng trong Chu kỳ đầu (trong ví dụ này là tháng 12 năm 2024). Nếu người tham gia chi tiêu 20,000,000 VND cho phí vận chuyển trong tháng 12 năm 2024 (là tháng đầy đủ cuối cùng của Chu kỳ đầu của Người tham gia), Ưu đãi Tích lũy của Người tham gia trong tháng 1 năm 2025 (tức là tháng đầu tiên sau Chu kỳ đầu) sẽ là 50% (dựa trên bảng Bậc Ưu đãi Tích lũy như đã nêu ở trên). Nếu sau đó Người tham gia chi tiêu 15,000,000 VND cho phí vận chuyển trong tháng 1 năm 2025, Ưu đãi Tích lũy của Người tham gia trong tháng 2 năm 2025 (tức là tháng tiếp theo) sẽ là 50%, dựa trên phí vận chuyển phát sinh trong tháng 12 năm 2024 và tháng 1 năm 2025, chia cho 2 tháng (tức là 20,000,000 VND + 15,000,000 VND = 35,000,000 VND; 35,000,000 VND / 2 tháng = 17,500,000 VND). Cách tính toán này sẽ tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian hoạt động của tài khoản của Người tham gia, tích lũy tối đa chi tiêu của mười hai (12) tháng gần nhất cho tổng phí vận chuyển gộp.

Ví dụ về Ưu đãi Tích lũy Dựa trên Chu kỳ Thanh toán của Khách hàng:

Lưu ý: Ưu đãi Tích lũy có thể khác một chút so với những gì được thể hiện ở trên, tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán của tài khoản từng Người tham gia. Để tránh hiểu nhầm, các nguyên tắc chiết khấu tương tự sẽ được áp dụng như đã nêu trong phần "Ưu đãi Tích lũy" ở trên.

viii. Người tham gia có thể xem Ưu đãi Tích lũy được áp dụng cho lô hàng của họ bằng cách tham khảo hóa đơn FedEx và/hoặc tham khảo công cụ Bảng Giá FedEx để biết chi tiết.

7. Tính bảo mật

Cả FedEx và Khách hàng đều đồng ý rằng điều khoản của Thỏa thuận này, bao gồm Chiết khấu và mức giá, là bảo mật và sẽ được cả hai bên bảo mật tuyệt đối và không được tiết lộ trừ khi theo quy định của pháp luật. Khách hàng đồng ý không đăng hoặc hiển thị công khai điều khoản hoặc mức giá. FedEx và Khách hàng cũng đồng ý rằng mọi thảo luận hoặc đàm phán về mức giá, Chiết khấu hoặc bất kỳ thay đổi nào sau đó (bao gồm nhưng không giới hạn ở đề nghị mức giá trong tương lai) cũng là bảo mật và tuân theo điều khoản về tính bảo mật này. Bất kể những điều ở trên, FedEx được phép tiết lộ cho bất kỳ công ty con, chi nhánh, thực thể liên quan, nhà thầu phụ, đại lý và/hoặc đại diện nào của FedEx mà không cần thông báo hoặc chấp thuận. Hơn nữa, nếu Khách hàng tiết lộ Thỏa thuận này hoặc bất kỳ điều khoản nào cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không được FedEx chấp thuận và thực hiện thỏa thuận không tiết lộ được cả hai bên thống nhất giữa FedEx và bên thứ ba đó thì sẽ bị coi là hành vi vi phạm của Khách hàng.

8. Bồi thường

Người tham gia phải bồi thường, bảo vệ và giữ cho FedEx và (các) công ty mẹ và chi nhánh của FedEx cũng như các giám đốc, cán bộ, nhân viên, người đại diện, nhà thầu phụ và đại lý của FedEx không bị tổn hại trước bất kỳ và tất cả khiếu nại, yêu sách, nguyên nhân tố tụng, tổn thất, thiệt hại, phán quyết, vi phạm quyền lợi và trách nhiệm pháp lý, bao gồm việc thanh toán phí pháp lý liên quan (gọi chung là "Khiếu nại"), bởi/từ bên thứ ba, phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến việc cung cấp, bán, phân phối và/hoặc sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Người tham gia, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi vi phạm bất kỳ luật, quy định, quy tắc hoặc sắc lệnh hiện hành nào của liên bang, tỉnh hoặc địa phương của Khách hàng. Hơn nữa, Người tham gia xác nhận và đồng ý rằng mức giá theo Thỏa thuận này không bao gồm mọi khoản phạt, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác do cơ quan có thẩm quyền tại nơi nhận hàng áp đặt. Nếu bất kỳ khoản phạt, thuế hải quan và thuế nào như vậy được áp đặt cho lô hàng và FedEx thanh toán thay mặt cho bên có trách nhiệm thanh toán, FedEx sẽ lập hóa đơn lại cho Khách hàng. Điều khoản này vẫn có hiệu lực ngay cả khi Thỏa thuận này hết hạn hoặc chấm dứt.

9. Chấm dứt thỏa thuận

Bất kể mọi nội dung trong Thỏa thuận này, một trong hai bên có thể chấm dứt Thỏa thuận này ngay khi có thông báo do bên kia không tuân thủ điều khoản của Thỏa thuận này. Một trong hai bên có thể chấm dứt Thỏa thuận này bất cứ lúc nào mà không cần lý do và không mất phí trừ khi có quy định khác trong Thỏa thuận hoặc tài liệu đính kèm về giá, sau khi có văn bản thông báo trước 30 ngày cho bên kia.

10. Luật chi phối và Hiệu lực từng phần 

Thỏa thuận này phải được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của quốc gia nơi công ty kinh doanh thuộc tập đoàn FedEx áp dụng được đăng ký. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà tòa án có thẩm quyền xét xử nhận thấy bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này, hoặc một phần điều khoản đó, không thể thực thi được thì điều khoản đó sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa cho phép để thực hiện mục đích của các bên và phần còn lại của Thỏa thuận này sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực thi hành.

11. Thỏa thuận hoàn chỉnh 

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận liên quan đến Chương trình và thay thế mọi thỏa thuận không chính thức, đảm bảo, tuyên bố hoặc thỏa thuận trước đó hoặc hiện tại, bằng văn bản hoặc bằng lời. Không sửa đổi, điều chỉnh hoặc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này sẽ có tác dụng ràng buộc FedEx nếu không có văn bản chấp thuận của FedEx. Văn bản chấp thuận này phải được xác định là sửa đổi, điều chỉnh hoặc từ bỏ.

12. Thông tin chung

i. FedEx sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả) mà Người tham gia hoặc các bên khác phải chịu liên quan đến Chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở thương tích cá nhân và nghĩa vụ thuế có thể phát sinh từ việc nhận bất kỳ phần thưởng nào, ngoại trừ bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ theo luật.

ii. Tư cách hợp lệ không áp dụng đối với các giám đốc, ban quản lý và nhân viên (và gia đình trực hệ của họ) của FedEx, các đơn vị liên quan, các nhà in, nhà cung cấp, đơn vị cung cấp dịch vụ và các cơ quan liên kết với Chương trình nêu tại đây cũng như nhân viên, đại lý, cán bộ và đại diện của bất kỳ cơ quan chính phủ, đơn vị thuộc sở hữu nhà nước, pháp nhân được tài trợ bởi bất kỳ cơ quan chính phủ nào, đảng phái chính trị hoặc tổ chức quốc tế công, hoặc bất kỳ ứng cử viên nào cho chức vụ chính trị.

iii. Trừ khi được FedEx chấp thuận bằng văn bản, tất cả các khoản ưu đãi được đề xuất trong Chương trình này chỉ dành cho Người tham gia sử dụng và mang lại lợi ích độc quyền và không được chuyển nhượng. FedEx bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, tạm ngừng và/hoặc chấm dứt tài khoản của Người tham gia khi phát hiện Người tham gia vi phạm hạn chế này.

iv. FedEx bảo lưu quyền yêu cầu (những) Người tham gia ký vào giấy chứng nhận đủ điều kiện trước khi trao giảm giá khuyến mãi cho (những) Người tham gia, xác nhận rằng Người tham gia không bị loại trừ khỏi việc tham gia Chương trình này theo các Điều khoản và Điều kiện này và Người tham gia đã tuân thủ đầy đủ các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu FedEx yêu cầu, Người tham gia cần hoàn thành chứng nhận này để đủ điều kiện ban đầu được nhận giảm giá.

v. Khi tham gia Chương trình này, trừ khi Người tham gia có thông báo khác, mỗi Người tham gia đồng ý rằng thông tin Người tham gia cung cấp sẽ được đưa vào cơ sở dữ liệu, có thể được FedEx sử dụng trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào cho các mục đích quảng bá và công bố trong tương lai, phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư của FedEx.

vi. Nếu Chương trình này không thể diễn ra như dự kiến vì lý do bất kỳ, bao gồm sự can thiệp trái phép, gian lận, lỗi kỹ thuật và nguyên nhân nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của FedEx, làm ảnh hưởng đến tính bảo mật trong quản lý, tính công bằng, tính toàn vẹn hoặc việc thực hiện đúng đắn của chương trình khuyến mãi, FedEx bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng Chương trình này.

vii. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các Điều khoản và Điều kiện này và bất kỳ tài liệu quảng cáo, tiếp thị hoặc khuyến mãi nào liên quan đến Chương trình này, các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

viii. Các điều khoản và điều kiện vận chuyển trong Vận đơn Hàng không FedEx Express áp dụng, có hiệu lực vào ngày của bất kỳ lô hàng nào, sẽ được áp dụng cho lô hàng đó. Nếu có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản của Vận đơn Hàng không FedEx Express và các Điều khoản và Điều kiện này, thì Vận đơn Hàng không FedEx Express sẽ được ưu tiên áp dụng.

ix. Trong trường hợp có sự khác biệt liên quan đến Chương trình này, quyết định của FedEx là cuối cùng và không chấp nhận bất kỳ thư từ nào khác. FedEx sẽ không có nghĩa vụ trao thưởng nếu việc đó trái với bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào.

x. FedEx bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Tùy thuộc vào sự phê duyệt của cơ quan quản lý.

xi. Sửa đổi. FedEx bảo lưu quyền đưa ra các khoản giảm giá mới, điều chỉnh Bảng Giá của FedEx, áp dụng phụ phí (bao gồm phụ phí nhiên liệu) và sửa đổi, thay đổi hoặc ngừng Chương trình này bất cứ lúc nào. FedEx sẽ thông báo trước không ít hơn ba mươi (30) ngày theo lịch cho người tham gia về bất kỳ thay đổi nào trong các khoản giảm giá hoặc việc ngừng Chương trình, bằng thư hoặc thông báo được gửi qua phương tiện truyền thông điện tử. Mọi sửa đổi hoặc thay đổi đối với Bảng Giá của FedEx, phụ phí (bao gồm phụ phí nhiên liệu), hoặc các điều khoản và điều kiện khác của Chương trình, sẽ được đăng tải trên fedex.com/vi-vn/home.html và cũng sẽ được cung cấp qua Dịch vụ Khách hàng của FedEx.

xii.  Thời hạn thanh toán. Việc thanh toán phải được thực hiện vào thời điểm cung cấp Dịch vụ. Chu kỳ thời hạn tín dụng bắt đầu từ ngày lập hóa đơn. Việc thanh toán phải được thực hiện theo thời hạn được chỉ định trong tài liệu đính kèm về giá tính từ ngày lập hóa đơn. Tuy nhiên, khách hàng phải thanh toán hóa đơn thuế hải quan và thuế ngay khi nhận được. Khách hàng đồng ý rằng việc thanh toán đúng hạn tất cả các khoản phải trả là điều kiện để gia hạn tín dụng và mức giá. Nếu không tuân thủ thời hạn thanh toán, khách hàng có thể bị từ chối tín dụng hoặc bị hủy bỏ mức giá đang áp dụng, theo toàn quyền quyết định của FedEx.

xiii. Bảo lưu. Các dịch vụ trong Chương trình này tùy thuộc vào sự sẵn có của chỗ trống máy bay theo quyết định của FedEx. Những Người tham gia sử dụng dịch vụ FedEx trong Chương trình này phải liên hệ và nhận được xác nhận về sự sẵn có của chỗ trống máy bay từ FedEx cho bất kỳ lô hàng nào có trọng lượng thực tế trên 300 kg.  FedEx không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu không có đủ chỗ trống.  FedEx là bên ra quyết định cuối cùng về sự sẵn có của chỗ trống máy bay cho bất kỳ lô hàng cụ thể nào.

xiv. Gia tăng đột biến. Người tham gia phải thông báo cho FedEx bằng văn bản ít nhất hai mươi bốn (24) giờ trước khi lượng gói hàng đã biết hoặc dự kiến gia tăng đột biến.  Có sự gia tăng đột biến về số lượng gói hàng đối với một tài khoản khi người tham gia giao các gói hàng vượt quá đáng kể số lượng, loại, kích thước và/hoặc trọng lượng của các gói hàng mà người tham gia thường gia trong suốt cả năm.  Khi xảy ra những đợt gia tăng đột biến như vậy, FedEx có thể, theo quyết định riêng của mình, có thể chấp nhận các gói hàng đó đồng thời từ bỏ Chính sách Đảm bảo Hoàn tiền (nếu có) và thời gian cam kết; hoặc từ chối chấp nhận các gói hàng đó mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào khác đối với người tham gia.