Робота з клієнтами під час митного оформлення товарів

Дізнайтеся більше про процедури митного оформлення та про те, як ми допомагаємо клієнтам ефективно їх проходити.

Усі міжнародні відправлення, імпортні й експортні, мають пройти митне оформлення, щоб потрапити до країни або покинути її. Перш ніж доставка товарів може бути продовжена, мають бути встановлені всі законодавчі заходи й виконані всі вимоги.

Процес митного оформлення в багатьох випадках проходить швидко, але іноді виникають труднощі, якщо, наприклад, бракує якогось документа або до імпорту товарів застосовуються особливі вимоги. За таких обставин наші фахівці тісніше співпрацюють із вами й часто з митними органами, щоб забезпечити максимально швидке оформлення відправлення.

Процес митного оформлення

Усі товари підлягають оформленню обома органами, з імпорту й експорту, а в деяких випадках і відповідними органами країн, через які вони проходять транзитом.

Ця процедура включає в себе перевірку належних платежів і відповідності товарів юридичним вимогам. Документи потрібно обробити перш, ніж товари можна буде очистити для ввезення в країну призначення. Це можна зробити перед відвантаженням відправлення з країни походження, під час прибуття або після прибуття, якщо буде потрібна додаткова інформація або документація.

Потім на основі отриманої документації служба митного оформлення FedEx з’ясує, чи відповідають товари правилам і нормам. У разі невідповідності товарів або потреби в додатковій інформації для прийняття рішення наші брокери й фахівці зв’яжуться безпосередньо із замовником.

Якщо необхідна інформація присутня й усі товари відповідають вимогам, пакет очищується, і FedEx як брокер/агент виписує декларацію від імені замовника.

Вирішення важких випадків митного оформлення

У процесі розмитнення наша служба митного оформлення бере на себе роль посередника між клієнтом і митними органами й надає додаткову підтримку в разі виникнення труднощів.

Така підтримка може полягати в допомозі клієнтам зі збиранням і заповненням необхідних документів, забезпеченням належної оплати всіх податків і зборів та перевіркою повноти й коректності митних декларацій згідно з усіма чинними нормами на підставі наданої вами інформації. Якщо наші фахівці виявлять можливості для звільнення від податків і зборів, вони допоможуть імпортеру ними скористатися.

Служба митного оформлення також взаємодіє з державними органами під час оформлення певних товарів, що підпадають під обмеження й можуть створювати певні проблеми, і забезпечує підтримку клієнтам, коли вони звертаються до органів самостійно.

Наприклад, може знадобитися передати на перевірку певні товари або організувати огляд посилок, відібраних для вибіркової перевірки.

Крім того, наша служба діє від імені клієнтів, якщо їхні товари затримуються митницею. Наші фахівці з’ясують причину затримання та зв’яжуться з вами для отримання додаткової інформації або документації, яка допоможе завершити доставку.