Ваша адреса
Під час створення відправлення ваша адреса заповнюється автоматично, однак ви можете її змінити. Якщо ви бажаєте змінити дані адреси "Від" для всіх ваших відправлень, натисніть на вашому імені користувача у верхній частині сторінки та виберіть "Мій профіль".

Адреса проживання
Якщо ваше відправлення доставляється на адресу проживання, до нього може застосовуватись додаткова плата.

Сповіщення
Ви можете додати до п'яти адрес електронної пошти для отримання інформації про хід доставки вашого відправлення. Щоб додати отримувачів і встановити мову електронних листів, перейдіть у розділ "Кому".

Інструкції із забору
Після вибору тарифу доставки та вибору вікна часу забору ви можете додати інструкції із забору для водія. Розділ адресної книги myTNT "Інструкції із забору та/або прийняття до перевезення" недоступні у вашому інструменті для відправлень FedEx.

Альтернативна адреса доставки
Поки що встановлення альтернативної адреси доставки є неможливим. Однак ви можете звернутися до FedEx із проханням виставити рахунок за транспортування на третю особу, вказавши її в розділі "Виставлення рахунку".

Контакти з вашої адресної книги myTNT було перенесено у ваш обліковий запис FedEx. Ви можете помітити деякі відмінності, як-от:

• Ви можете здійснювати пошук по адресній книзі за допомогою імені контактної особи, назви компанії або ідентифікатора контакту (який називався "посилання контактної особи" в myTNT 2).

• Для управління вашою адресною книгою натисніть на ваше імені користувача у верхній частині сторінки та виберіть "Адресна книга".

На відміну від myTNT, FedEx розрізняє адреси відправника та одержувача. Адреси з myTNT було перенесено до FedEx як адреси відправника та одержувача.

Упакування

FedEx використовує типи пакування, які відрізняються від тих, що застосовувались TNT. Якщо ви використовуєте пакування FedEx, виберіть необхідний тип пакування. Якщо ви використовуєте ваше власне пакування, виберіть "ваше пакування". Ви можете надсилати до 40 пакунків у кожному відправленні.

Ось типи пакування TNT та їхні еквіваленти у FedEx:

Конверт = Конверт FedEx®, ваше пакування

Коробка = Одна з коробок FedEx Box, ваше пакування

Піддон = Ваше пакування

Вага та габарити

Під час створення відправлення вам слід зазначити вагу пакунка, але введення габаритів є необов’язковим. Якщо ви введете габарити, FedEx зможе точніше встановити вартість доставки.

Заявлена вартість для перевезення

"Заявлена вартість для перевезення" є аналогом, але не повною відповідністю сервісної опції myTNT, яка називається "розширене страхування".

Заявлена вартість для перевезення будь-якого пакунка відображає максимальну відповідальність компанії у зв’язку з перевезенням цього пакунка, у тому числі, з-поміж іншого, усі втрати, пошкодження, затримки, помилкову доставку, невиконану доставку, помилкову інформацію, неспроможність надати інформацію чи помилкову доставку інформації, що стосується відправлення. Доведення фактичних втрат є обов'язком відправника. Заявник приймає можливість і ризик зазнавання збитків, що перевищують Заявлену вартість для перевезення. Зверніться до відповідного Посібника з обслуговування FedEx або до Умов перевезення для ознайомлення з обмеженням відповідальності FedEx.

Щоб ваше відправлення якнайшвидше пройшло митне оформлення, ретельно заповнюйте дані вашого відправлення. Ми використовуватимемо ці дані для підготовки до митного оформлення, яке відбувається до прибуття вашого відправлення на митницю.

Митна вартість

Митному оформленню підлягають усі міжнародні відправлення. Вам необхідно надати точну вартість предметів у вашому відправленні. Це дозволить правильно визначити розмір мита, податків і платні, що підлягають сплаті.

Улюблені товари

Якщо ви зберегли улюблені товари в myTNT, вони також будуть доступні в FedEx. Ви зможете знайти їх у "Збережених предметах" під час введення інформації про товари.

Код товару HS

Коли ви заповнюєте дані товару (або предмета), вас попросять ввести стандартизований код системи (також відомий як митний код). В TNT він називався "код товару HS".

Мета відправлення

У TNT використовувались варіанти мети відправлення, які відрізняються від тих, що використовуються FedEx. Ось варіанти, які застосовувались у TNT, та їхні еквіваленти у FedEx:

• Продаж = Комерційне відправлення

• Зразок = Зразок

• Подарунок = Подарунок

• Повернення = Ремонт і повернення

• Ремонт = Ремонт і повернення

• Тимчасовий експорт = Будь-яка категорія FedEx, яка пасує

• Виставкові товари = Будь-яка категорія FedEx, яка пасує

• Випробування/аналізи = Зразок або будь-яка категорія FedEx, яка пасує

Назви послуг

Назви послуг, що використовуються FedEx, відрізняються від тих, що застосовуються у TNT. Ось назви послуг, які застосовуються у TNT, та їхні еквіваленти у FedEx:

• 9:00 Express та 10:00 Express

• Міжнародні відправлення: FedEx International First®
  Доставка до 8:00 або 8:30 для певних поштових індексів у США Доставка до 10:00 до основних міжнародних регіонів призначення.

• Європа: FedEx Europe First®
  Доставка до 9:00., 9:30 або 10:00. залежно від регіону призначення.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Доставка до 12:00 до певних міжнародних регіонів призначення.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Міжнародна доставка до кінця дня.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Доставка в США, Канаду та Латинську Америку за 4 дні, у Європу за 1–5 днів, до інших країн за 3–6 днів.
  

Час забирання та графіки доставки

Жодних змін щодо часу забирання або графіків доставки вантажів не передбачено. Поки що FedEx Express і TNT продовжують надавати послуги, як і раніше. Зобов’язання надавати послуги виняткової якості залишається нашим головним пріоритетом.

Опції послуги отримання підпису

Якщо вам потрібен підпис отримувача, виберіть опцію послуги підпису. До вартості транспортування буде додана додаткова плата. Ви можете вибрати послугу підпису отримувача в розділі послуг форми відправлення. Якщо жодна опція підпису не була вибрана, ми можемо доставляти відправлення на адресу проживання без підпису отримувача.

Пункти прийому відправлень

Ви можете передати ваші пакунки у визначених пунктах прийому FedEx. Це означає, що ви можете відмовитись від забору відправлення водієм FedEx. Просимо звернути увагу, що наявність пунктів прийому може відрізнятися залежно від країни.

Виставлення рахунка

FedEx пропонує декілька можливостей для виставлення рахунків. FedEx на ваше прохання може виставити рахунок за транспортування на вас, на одержувача та навіть на третю особу. Це ж стосується мита, податків і зборів (якщо вони застосовуються до міжнародних відправлень).

Ви можете також додати конкретні посилання у рахунок. FedEx надає до чотирьох полів, у які ви можете ввести посилання на замовника й номер замовлення на закупівлю, номер рахунка-фактури та відділу.

Документи та друк

FedEx використовує інші назви для транспортних документів. Документи також виглядають інакше та можуть містити іншу інформацію. Ось документи TNT, та їхні еквіваленти у FedEx:

• Транспортна етикетка = Етикетка

• Детальний маніфест = Авіанакладна

• Комерційний рахунок = Комерційний рахунок

TNT і FedEx використовують різну термінологію для позначення одних і тих самих або подібних речей. Ось деякі терміни TNT, та їхні еквіваленти, які застосовуються у FedEx:

• Код товару HS = Стандартизований код

• Інкотермс = Умови продажу

• Шаблон відправлення = Профіль відправлення

• Маршрутна етикетка = Етикетка

• Транспортна накладна = Авіанакладна

• Улюблені товари = Профілі товарів

• Номер замовлення = Номер підтвердження забору/обліковий номер забору

• Розширене страхування = Заявлена вартість для перевезення

• Забирання = Забір

• Посилка = Відправлення/пакунок

• Номер накладної = Номер відстеження

• Номер замовника = Номер відправлення

• Дата забирання = Дата відправлення

• Посилання контакту = Ідентифікатор контакту