FedEx Delivery Manager®
FedEx Delivery Manager®
Kararları alıcıya bırakan e-ticaret teslimat hizmetlerimiz.
Kararları alıcıya bırakan e-ticaret teslimat hizmetlerimiz.
Kararları alıcıya bırakan e-ticaret teslimat hizmetlerimiz.
Sorunsuz ev teslimatları
Müşterileriniz paketlerini almak için her zaman evde olmayabilir. FedEx Delivery Manager ile teslimat tarihini ve yerini ekstra ücret ödemeden özelleştirebilirler.
Her durumu kapsarız
Paketin komşuya bırakılması veya farklı bir zamanda teslim edilmesi gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, müşterilerinizin paketlerini güvenli ve sağlam bir şekilde almalarını sağlamak için pek çok seçenek vardır.
Teslimat bildirimleriyle birlikte gönderilen güvenli bağlantı aracılığıyla ayrıntıları değiştirebilirler*.
Bir alım noktasına teslim et
Paketi güvenli bir noktaya bırak
Teslimat tarihini değiştir
Bir komşuya teslim et
Başka bir adrese teslim et
Kurye talimatları ekle
Daha fazla bilgi ve hizmet kullanılabilirliği için SSS bölümümüze göz atın.
* FedEx, bir teslimat bildiriminde ödeme, banka bilgileri ya da pasaport veya sosyal güvenlik numaraları gibi bilgileri taşıma halindeki mallar veya FedEx tarafından halihazırda tutulan mallar karşılığında talep etmeyecektir.
Avantajlar
Esneklik, FedEx Delivery Manager'ın temelidir. Alıcılara paketleri üzerinde daha fazla kontrol verir ve göndericilerin endişelerini azaltır.
Eğer paketin alıcısı sizseniz, şunları yapabilirsiniz:
- Teslimat bilgilerini ücretsiz değiştirebilirsiniz
- SMS veya e-posta yoluyla gönderi bildirimleriyle güncel kalırsınız
- Teslimatınızın güvende olduğunu bilerek içinizi rahat tutarsınız
Eğer gönderici sizseniz, şunları yapabilirsiniz:
- Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırırsınız
- İlk kez yapılan teslimatlarda başarı oranını artırırsınız
- Ekstra ücret ödemeden e-ticaret hizmetlerinizi çeşitlendirebilirsiniz
Nasıl çalışır?
Her şey oldukça basit. Alıcının paketinin teslimat ayrıntılarını değiştirmesine izin vermek için, göndericinin alıcının bilgilerini girmesi ve FedEx Ship Manager® aracımızda bildirimleri açması gerekir. Unutmayın, alıcılar FedEx Delivery Manager'a kendi başlarına kaydolamazlar.
İşte FedEx Ship Manager®'da bunun nasıl çalıştığına dair adım adım bir kılavuz.
1. Adım
2. Adım
3. Adım
'Kime' bölümünde 'Şirket' alanını boş bırakın.
Alıcının e-posta adresini ve telefon numarasını girin.
Tercihen 'Tahmini teslimat' olmak üzere en az bir bildirim seçeneği belirleyin.
1. Adım
'Kime' bölümünde 'Şirket' alanını boş bırakın.
2. Adım
Alıcının e-posta adresini ve telefon numarasını girin.
3. Adım
Tercihen 'Tahmini teslimat' olmak üzere en az bir bildirim seçeneği belirleyin.
E-ticaret işinize yardımcı oluyoruz
Esneklik, uygunluk ve sorunsuz süreç, e-ticaret işinizdeki öne çıkan önemli adımlardır. Bu nedenle e-ticaret hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza göre özel olarak tasarladık.
Denemeye hazır mısınız?
FedEx'te yeni misiniz?
Daha fazla bilgi için Şartlar ve Koşullar kısmına bakın.
Göndericiler ve alıcılar için SSS
Yalnızca göndericiler (örneğin, çevrimiçi mağaza işletenler) alıcıları için FedEx Delivery Manager'ı kurabilir. Alıcılar, FedEx Delivery Manager'a kendi başlarına kaydolamazlar.
Hizmet etkinleştirildikten sonra, alıcı hangi teslimat seçeneklerinin kendisine uygun olduğunu görüntüleyebilecek ve seçebilecektir.
Göndericinin, alıcıları için FedEx Delivery Manager'ı etkinleştirmesi gerekir. Bu yapıldıktan sonra, alıcı FedEx'ten teslimat ayrıntılarını ve tarihini özetleyen bir bildirim (SMS veya e-posta) alacaktır.
Teslimat detayları uygun değilse alıcı, bildirimde yer alan ve kendisini güvenli bir web sayfasına götürecek olan bağlantıya tıklayabilir. Orada teslimat gününe kadar istedikleri zaman teslimat tarihini ve/veya yerini değiştirebilirler.
Ayrıntıları değiştirdiklerinde, alıcı e-posta veya SMS ile bir onay alacaktır. Teslimat gününde, gönderinin yolda olduğu da kendilerine hatırlatılacaktır.
Bu e-ticaret teslimat hizmeti aşağıda listelenen 92 ülke ve bölgede kullanılabilir:
| Avustralya |
Hong Kong, Çin | Yeni Zelanda | Tayland |
| Brunei |
Endonezya | Filipinler | Tayvan, Çin |
| Kamboçya |
Japonya | Singapur | Vietnam |
| Çin1 | Malezya | Güney Kore |
1Yalnızca uluslararası gönderiler
| Arjantin |
Brezilya |
Dominik Cumhuriyeti |
Jamaika |
| Aruba |
Cayman Adaları |
Ekvador |
Panama |
| Bahama |
Şili |
El Salvador |
Peru |
| Barbados |
Kolombiya |
Guatemala |
Porto Riko |
| Bermuda |
Kosta Rika |
Honduras |
Trinidad ve Tobago |
| Ermenistan | Estonya | Letonya | Rusya |
| Avusturya | Finlandiya | Litvanya | Sırbistan |
| Azerbaycan | Fransa | Lüksemburg | Slovakya |
| Beyaz Rusya | Gürcistan | Malta | Slovenya |
| Belçika | Almanya | Moldovya | İspanya |
| Bulgaristan | Yunanistan | Hollanda | İsveç |
| Hırvatistan | Macaristan | Norveç | İsviçre |
| Kıbrıs | İzlanda | Polonya | Türkiye |
| Çek Cumhuriyeti | İrlanda | Portekiz | Ukrayna |
| Danimarka | İtalya | Romanya | Birleşik Krallık |
| Bahreyn |
Ürdün |
Umman |
Sri Lanka |
| Bangladeş |
Kuveyt |
Pakistan |
Birleşik Arap Emirlikleri |
| Mısır |
Mauritius |
Katar |
|
| Hindistan |
Nigerya |
Suudi Arabistan |
| Kanada |
| Meksika |
| Amerika Birleşik Devletleri2 |
2Bu sayfada sunulan FedEx Delivery Manager hizmeti, ABD'ye yapılan gönderiler için geçerli değildir. ABD'ye yapılan gönderiler hakkında bilgi almak için lütfen fedex.com/apps/fdmenrollment/adresini ziyaret edin
FedEx Delivery Manager, yerleşim yerlerine teslim edilmek üzere rezerve edilen uygun gönderiler için kullanılabilir. Hizmetin mevcut olup olmadığını ve gönderinizin uygun olup olmadığını öğrenmek için FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Gönderi araçlarımızdan herhangi birinde, alıcılarınız paketlerini aldığında sizi bilgilendirmek için bildirim seçeneğini belirleyebilirsiniz.
Teslimat bildiriminde, FedEx alan adının tamamını gösteren FedEx Delivery Manager portalına bir bağlantı alacaksınız https://www.fedex.com/COUNTRY/delivery.... Bağlantıda tam alan adını göremiyorsanız, lütfen bağlantıya tıklamayın. Ayrıca, portala nasıl eriştiğinize bağlı olarak cep telefonu numaranızı veya e-posta adresinizi vermeniz gerekecektir.
FedEx, taşıma halindeki veya halihazırda FedEx tarafından tutulan mallar karşılığında ödeme, banka bilgileri veya pasaport ya da sosyal güvenlik numaraları gibi bilgiler talep etmeyecektir. Bağlantılara tıklamayın veya bu tür bilgileri talep eden mesajlara yanıt vermeyin.
Alıcı olarak, gönderi yolculuğu sırasında bir dizi bildirim (e-posta veya SMS ile) alacaksınız.
İşte size yol boyunca anlatılacaklar:
- Paketiniz gönderici tarafından hazırlandıktan sonra tahmini teslimat tarihini alırsınız. Bu bildirim, teslimatınızı programınıza uyacak şekilde özelleştirebileceğiniz FedEx Delivery Manager'a bir bağlantı içerir.
- Teslimatta yaptığınız tüm değişikliklerin onayını alacaksınız
- Gönderinizin teslim edileceği gün size hatırlatılacak
- Gönderiniz başarıyla teslim edildiğinde size bilgi verilecek
Bu bildirimlerin gerçekliği konusunda herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen Müşteri Hizmetleri veya gönderici ile iletişime geçin.
- Bir alım noktasına teslim et
- Paketi güvenli bir noktaya bırak
- Teslimat tarihini değiştir
- Bir komşuya teslim et
- Başka bir adrese teslim et
- Kurye talimatları ekleyin
Lütfen unutmayın:
⏎ Bazı ülkeler ve bölgeler tüm teslimat seçeneklerine sahip olmayabilir ve belirli bir varış ülkesi veya bölgesi tüm alanlarda kapsama alanına sahip olmayabilir. Örneğin, bazı bölgelerde 'Komşuya teslim et' seçeneği kapalı olabilir veya alıcılarınız 'Teslim alma noktasına teslim et' seçeneğine sahip olmayabilir. Gönderi türüne bağlı olarak bazı kısıtlamalar da geçerli olabilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Paketi teslim aldığımız andan itibaren, gününüzü daha iyi planlamanıza veya FDMi üzerinden mevcut Uygun Teslimat Seçenekleri aracılığıyla teslimatınızı programınıza göre yönetmenize yardımcı olmak için FDMi Bildirimleri ve Portal aracılığıyla size 4 saate kadar tahmini bir teslimat zaman aralığı sunabiliriz. Bu seçenek, hizmetlere ve varış yeri posta kodlarına bağlı olarak mevcuttur. Bu seçeneğin mevcut olduğu ülkelerin listesini buradan görüntüleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için lütfen satış temsilcinizle veya yerel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.