Alım planlamanın yolları şunlardır:

●     Kayıtlı bir FedEx müşterisiyseniz FedEx Ship Manager™'da bir gönderi alımı planlayabilirsiniz.

●     Kayıtlı bir FedEx müşterisi değilseniz FedEx Ship Manager™ Lite'ta bir alım planlayabilirsiniz. Kayıtlı müşteriler ayrıca bu özelliği kullanabilir.

●      Ayrıca yakınınızdaki bir FedEx şubesine gönderinizi bırakabilirsiniz.

Amerikan Gıda ve İlaç Dairesi (FDA) tarafından onaylanmadıkça reçeteli ilaçları ABD'ye gönderemezsiniz. Ancak, birkaç istisna vardır.

Genel olarak, ABD'de yapılan ve ihraç edilen reçeteli ilaçlar yalnızca ABD'li üreticiye iade edilebilir. Bazı durumlarda, FDA düzenlemelerine uymaları durumunda ABD'ye az miktarda reçeteli ilaç ithal edilebilir.

Gereklilikleri karşılıyorsanız, ticari faturaya aşağıdaki bilgileri eklemeniz gerekir:

• Doktor reçetesinin geçerli bir nüshası
• Alıcının tedavi sağlayan diplomalı doktorunun tam adı, adresi ve telefon numarası
• İlaç üreticisinin adı ve adresi
• İlaç şekli (tablet, kapsül, sıvı vb.)
• Miktar
• Paketleme türü
• Tedavi edilen rahatsızlığın türü
• İlacın varış yerinde satın alınabilirliği
• Dozaj gücü
• Pasaport kopyası (alıcı yerli değilse)

Yalnızca 90 günlük ithal reçeteli ilaç tedarikiyle sınırlı olduğunuzu unutmayın.

"İstisna" durumu, beklenmeyen bir olayın paketinizin teslimatını geciktirdiği anlamına gelmektedir.

Bazı örnekler:

• Gümrük gecikmeleri
• Tatiller
• Grevler
• Kötü hava
• Teslimatta paketinizi alacak biri yoktu
• Eksik belgeler
• Güvenlik kısıtlamaları

Gecikmeleri şu şekilde önleyebilirsiniz:

• Gönderinizi planlarken resmi tatilleri, grevleri ve kötü hava koşullarını dikkate almak
• Teslimat sırasında paketinizi teslim alacak birinin bulunmasını sağlamak
• Tüm gönderi belgelerinizin düzgün olduğundan emin olmak
• Gümrük belgelerinizi yüklemek ve gecikmeleri en aza indirmek için Elektronik Ticaret Belgelerini kullanmak.

Bir gönderi alım rezervasyonu yaparken sürücünün paketinizi alması için "hazır olma saati ve en geç alım saati" belirtmeniz gerekmektedir.

Bu saatler, sürücünün gönderinizi alması gereken zaman aralığını belirler. Sürücünüz gönderinizi hazır olma saatinden itibaren en geç müsaitlik zamanına kadar toplamayı deneyebilir.

Zaman aralığınızı hatırlayamıyorsanız ve alım rezervasyonunuzu online olarak yaptıysanız verilen zamanı Alımlarım sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Bu zamana "hazır olma zamanı ve en geç alım zamanı" denir.

Alım rezervasyonunuzu Müşteri Hizmetleri ekibi veya otomatik telefon sistemi ile yaptıysanız lütfen alım zaman aralığınızı tekrar doğrulamak için bizimle iletişime geçin.

Sürücü paketinizi almadıysa planlanan zamanı ve alım tarihini tekrar kontrol edin. Bu saat ve tarih geçtiyse yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin - iletişim bilgilerini buradan bulabilirsiniz. 

Kuryemiz paketinizi aldığında, takip sayfasında tahmini teslimat tarihi ve saati gösterilecektir. Takip numaranızla gönderinizi takip edebilir ve her adımda ilerleyişini görüntüleyebilirsiniz. Tahmini teslimat tarihinin yolculuğun belirli bir anında sunulmaması, bu tarihi güncellediğimiz ve mümkün olan en kısa sürede yeni tarihi bildireceğimiz anlamına gelir. Bu, istisnai durumlarda veya teslimatta değişiklik talep edildiğinde gerçekleşebilir.

Gönderinizi takip etmek ve ne zaman kapınıza ulaşacağını görmek için fedex.com adresini ziyaret edin veya FedEx® Mobil uygulamasını indirin.

Konşimento, irsaliye veya taşıma senedi olarak da bilinen havayolu konşimentosu, gönderici ve taşıyıcı arasında yapılan bir sözleşmedir. Gönderici için önemli bilgiler sağlar ve gönderiyi takip etmek için de kullanılır ve gönderiyi elektronik olarak belirlemek için barkodlar içerir.

Daha fazla bilgi için Gönderi Kanalı'nı ziyaret edin.